Cruisemansトップ   >   加藤 広明   >   Q&A回答
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日本で初めてクルーズ旅行の販売を始めた代理店はどこですか?
回答日時: 2018/11/24
代理店としては1984年創業の今年35年を迎える 「クルーズのゆたか倶楽部」 さん代理店ではないでしょうか。私も22年前の創業当時良く創業者の松浦さんには様々な事をご指導頂きました。因みに代理店ではありませんが、明治7年に三菱創業の父岩崎弥太郎の九十九商会......
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クルーズ船が理論的には周遊できるけど、まだ未開のエリア(海域)はありますか?
回答日時: 2018/11/23
決して褒めれれた話ではありませんが、北極海航路クルーズでしょうか温暖化の影響でベーリング海峡周辺の海水温度が上がり北極海への入港ができてしまう事態にまでに。実際にコンテナ船は既にウラジオストックを出航しベーリング海を通過し、北極海を航行してサンク......
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「ある特定の船会社がやり始めたことで、それが人気となり、他の船会社も真似したり、業界の標準になっていったこと」について、具体的な事例を教えてください。
回答日時: 2018/11/23
ロイヤルカリビアンから始まったと聞いていますが、「タオルアニマル」などはCrewの移動などは客船の場合良くあるので、コスタ、MSCなど今では様々な客船でスワン、像、モンキー(ハンガーに吊り下げたり)している様々な船で見受けられますね。最近ではヨーロッパの......
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2020年開業の東京国際クルーズターミナルは22万トンの客船まで入港できるようですが、それだけの乗客の出入国をスムーズに行なえるCIQ機能も備えられる見通しなのでしょうか?
回答日時: 2018/11/23
地方でも外航クルーズ船の受入が活況を呈してきておりますが、受入で最も大切なのは「おもてなし」もさる事ながら何と言ってもCIQが先ずはきちんとできなければなりません。当然、法務省入国管理局、財務省関税局、厚生労働省検疫所など各省庁内では勿論諸外国の事例......
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一人でクルーズ旅行をされた方はいらっしゃいますか?一人旅行ならではの良かった点、困った点などあればおしえてください。
回答日時: 2018/11/23
手配をする側なので、少し見解が違うかもしれませんが、お一人参加のお客様は年々増えている様な気もします。良い点は何と言ってもいくら日頃仲の良いお友達と出かけても10日前後一緒に寝食をずっと一緒ですとストレスが生じてくる様子も見受けられます。入浴、就寝......
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プリンセスクルーズは、2020年に約半数に当たる8隻もの客船をアラスカに配船するようですが(リンク参照)、そんなにアラスカクルーズは人気が高まっているのですか?
回答日時: 2018/11/22
アラスカは変化に富んでいてどのクルーズ会社も押さえておきたい海域の一つです。私の印象では2020年が特別ということではなく以前からプリンセスは配船比率は夏場特にアラスカは多くプリンセスの真骨頂の印象があります。毎年出かけていてもスキャグウェイ、ジュノ......
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クルーズ船の有名なキャプテンはいますか?詳細やエピソードなどを教えてください。
回答日時: 2018/11/22
キャプテンではありませんが以前クリスタルに乗船していた習田副キャプテン(写真一番右)は忘れる事ができません。クリスタル・ハーモニーでのアラスカが私のほろ苦い海外クルーズデビューでした。クリスタル本社のオフィシャルな航路には「グレイシャーベイ」が入......
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初めてのヨーロッパリバークルーズにオススメのエリア(ライン河、ドナウ河など)はどこですか?
回答日時: 2018/11/22
ヨーロッパのライン、セーヌ、モーゼル、ローヌ、ヴォルガ、…様々なリバークルーズを経験しましたが、リバークルーズ初めての場合はドナウ河が良いかと。理由は一度で多くの国々を巡れるからです。ドイツ黒い森のドナウエッシンゲンに端を発して、オーストリア、スロ......
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各寄港地から簡単にいけるレストランで、おすすめのお店を教えてください
回答日時: 2018/11/04
最近は日本発着の外国クルーズ船もありますので、日本近海のクルーズなどでは私も中部運輸局、地方整備局、管理組合などと連携して港で名古屋ならば「名古屋めし」の美味しい店の情報提供を前日からテント張ったりして準備してます。勿論各港でクルーズ側からすると......
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外国客船の誘致に最も成功している日本の港(都市)はどこですか?
回答日時: 2018/11/03
何を持って成功しているか、誰が一番喜んでいるか、様々な基準があるので一概には言えませんが、どんな物事も「三方良し」でなければ長続きしません。クルーズ乗客が下船して良し、港受け入れ地域良し、そしてクルーズ会社良し、が理想。何事もちょうど良いという事......
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足の悪い親とクルーズに乗るのですが、船内や乗下船時は車椅子で問題なく移動できますか?また、事前に申請は必要ですか?
回答日時: 2018/10/31
大丈夫ですよ クルーズほどバリアフリーに対応しやすい旅のスタイルはありません。旅を諦めていた方も「クルーズ」という旅のスタイルに出会って人生の楽しみが増えた方もいらしゃいます。旅行業法では数年前に、お客様は事前に特別な配慮を必要な場合には事前に申......
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実際に乗船してみると、雑誌やネットで事前に仕入れた情報と大きく違ったことはありますか?
回答日時: 2018/10/31
クルーズTV番組、クルーズ雑誌は勿論クルーズ会社のスポンサーがついて始めて成り立ちます。従ってどうしてもスポンサー会社の最大限良いセールスポイントや、一番絵面の良いものの集大成となって視聴者、購読者の手元に届きます。全て偽りではない事も確かですが、......
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フライ&クルーズの際に前後泊はしますか?した方が良いケース、しなくても良いケースなどあれば教えてください。
回答日時: 2018/10/31
上記の皆様のご意見の通りです。Baggegeの件はホント現実的ですね。以前西地中海でジェノバ→ナポリ→チェニュジア→マジョルカ→バルセロナ!やっとここでBaggegeが・・・そしてマルセイユ下船 なんて事も。また到着日の駆け込み乗船とゆったり出航日の11:00頃か......
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英語が苦手なのですが、どの程度の英語力があれば、外国発着クルーズで迷惑にならない程度に過ごせますか?
回答日時: 2018/10/31
船内の共通語は英語ではありません。「笑顔 Smile」です。かなり乱暴な言い方ですが、ホストとゲストの関係がきちんと構築されていますので、普通の陸路のパッケージツアーとはそこは違います。和製英語で十分とは言いすぎかもしれませんんが日本人としての礼儀作法......
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値段が上がっても内側よりも海側バルコニーを取るべきと言われました。皆さんの基準などがあれば教えてください。
回答日時: 2018/10/31
私の経験上、カウンター最初は「どうせ寝るだけだから・・」とおしゃって一側のキャビンを手配依頼されるお客様に限って多いのですが、添乗員でご一緒に乗船しますと、先ずキャビンに入って暫くしてから「加藤さんのおしゃっていた事が解ってきましたワ・・追加代金......
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日本のクルーズが広がらないのは価格設定が高すぎるからのように思います。航空券にしても、ジャパンプレミアムという価格の高さは世界に有名です。日本のクルーズエージェントは船会社と話し合いがつかないので価格が高いのでしょうか?それとも高価格で利益を追求しているのですか?
回答日時: 2018/10/31
それぞれの旅行会社の経営POLICYがあるので一概には言えませんが、ご質問の方は恐らく巷の旅行会社のクルーズコーナーのパンフレットをご覧になってそう思われるのでしょう。無理もありません。私は今年旅行業界に身を置き丁度30年。新人入社当時は良くハワイ、グァ......
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私はいま30代前半なのですが、若いうちに経験しておいた方がいいクルーズ旅行はありますか?
回答日時: 2018/10/30
海域などは自分の好みがあると思うので、あえてどことはアドバイスはできませんが、クルーズ専門でやっている旅行会社が言える立場ではありませんが、できるだけ日本人アシスタントが乗船しているクルーズ船や、日本人団体ご一行様、大手旅行会社のパンフレットに掲......
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クルーズ船のお部屋のコンセントの形はクルーズライン毎に決まっているのでしょうか?簡単に調べれる方法などがあれば教えてください
回答日時: 2018/10/30
最近はオーシャン、リバー共にキャビンに限っては110V用でコンセント形状もそれに合わせてアダプタなど必要がないクルーズ船が増えてきています。一覧表などで簡単に調べられる方法はあるのか解りませんが、HPなどのシップデータには掲載があるかと思います。しか......
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地中海クルーズに比べて、カリブ海クルーズは知名度や実際に行く人が少ないように感じるのですが、何か理由はありますか?
回答日時: 2018/10/30
そうですね、先方の方々がおしゃっている様に国際線のフライト時間に見合う日本人大好きな「世界遺産」(とはいってもその本質ではなく写真栄えする様なもの)が少ないからでしょうか それとCLIAのデータでも地中海が最も世界のクルーズ愛好家が訪れる率が高い......
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経験者ほど終日航海日を好むと聞きましたが、本当ですか?何故ですか?
回答日時: 2018/10/30
確かに乗船歴が長くなるほどそういった傾向が強いかもしれませんが、私は外航クルーズ初心者をエスコートする機会も多くありますが、最初は「明日はずっと船内なのね・・・」と少々トーンが低い方ほど何か「新しい楽しみ」たとえば動物などのナプキン折り方教室、ビ......
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オンボードブッキングは非常に料金がお得ですが、予約したままの条件で知人に譲る(ネームチェンジ)ことは可能ですか?
回答日時: 2018/10/30
お気持ちは解りますが先ず100%できないでしょうね。巨大なマーケットの管理上でも不可能だと思いますし、全力でサービスをゲストにして、そのゲストが「また乗りたい!」と思って頂きたく行っているので。しかし一部の客船では乗船履歴のある方とご一緒にかつ同......
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GSAやPSAという言葉を聞きますが、それぞれどういう意味なんですか?
回答日時: 2018/10/29
先の方の概ねおしゃる通りです。本社が米国、イタリアにあってその上で日本国内でGSA PSAが存在しましたが、昨今はここにきて支社が設立(例えばコスタジャパン MSCジャパン ゲンティン香港、シルバージャパン等々)となるとクルーズ会社日本法人があり、これまで......
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アラスカクルーズのベストシーズンを教えてください。
回答日時: 2018/10/29
先の方に同感ですね。地中海もアラスカも夏の終わりに限りますね。様々な季節に実際に行ってみないと解らないのですが、7月~8月はHAL,CRYSTAL、PRINCESS等々スキャグウェイ、ケチカン、ジュノーなど小さな村に最大数客船数が入港しどこもかしこも「順番待ち」が・・......
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ダグラスワードとは何者ですか?何故、みんな彼の評価を信じるんですか?
回答日時: 2018/10/28
先の方が仰る様に、やはりそれぞれの価値観は異なりますので、ダグラス氏の感性基準と他の方の感性基準が一致することもありません。私も参考にする程度です。最終的にはかなりの投資金額にはなりますが、自ら経験し、聞かれたお客様の感性、趣向など良く見極めて率......
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アラスカに行くならHALが良いという意見をよく聞きます。その理由と、他にもこのエリアならこのクルーズラインという組み合わせがあれば教えてください。
回答日時: 2018/10/28
アラスカではありませんがHALでかなり大きなハプニングがありました。紅葉真っ只中の9月中旬のベストシーズンでHALでボストン発ニューイングランド10日間で16名様(キャビンはJrスィート、コーナースィート、デラックスバルコニーなど上キャビンばかり)で「ボストン......
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日本人にあまり知られていない船内でのUnwritten Rule(暗黙の了解)のようなものがあれば教えてください。
回答日時: 2018/10/28
そうですね、言葉にはなっていない部分でも大切な事はありますね。Daily Programには書いていないですが、習慣の違いで暗黙のルール確かにある様な気がします。改めて考えながら乗船したことはないですが、一番はなんと言っても「笑顔」と「挨拶」でしょうか。当た......
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クリスタルクルーズは日本に寄港しないコースでも日本語が通じるスタッフが乗船していますか?
回答日時: 2018/10/28
Ms saeさんが仰る通りです。日本に寄港しないコースでも日本語が通じる「アジアンホステス」が乗船しております。日本郵船がオーナーでクリスタルを米国で創立し、世界のトップクラスの愛好家に向けてデビューして今年で丁度30年。以前クリスタルハーモニー、セレニ......
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プリンセスクルーズは横浜発着があるのに、コスタは横浜発着が無くて日本海側の航路が多いのは何故ですか?
回答日時: 2018/10/27
一言で言えばクルーズ本社がどこの市場を最も重視しているかです。プリンセスは首都圏の日本人や成田、羽田をゲートウェイに海外からも国際船で来日する市場を狙っていると思います。一方コスタは金沢をゲートウェイにJR新幹線で首都圏、また福岡空港ゲートウェイに......
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日本の年間のクルーズ旅行者数は30万人以上ですが、クルーズライン毎やエリア毎の人数の内訳はどこかで見れますか?
回答日時: 2018/10/26
Cruise Lines International Association(通称CLIA)というニューヨークに本部を置きアメリカ、ヨーロッパ、アジア、オーストラレーシアなど世界の様々な海域に拠点を置く世界最大のクルーズ組織があり、その頭文字をとってCLIAなる組織があります。その組織は詳ら......
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クルーズ客船は海洋環境にとても悪影響を及ぼしていると聞きました。環境によい客船も増えてきているそうですが、そのあたりの実情を教えてください。
回答日時: 2018/10/26
そうですね、年々クルーズ客船は増え続けて今や約400隻も世界中で航行するとなると船内の残飯、ファネルからの燃料を燃やした後の煙の成分などなどこれから地球規模の深刻な課題ですね。例えば生ゴミなどはいくら収入があるとはいえ、他国のゴミを自国が受取りた......
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非日常のクルーズ旅行をもっと身近に。
クルーズマンズではじめよう

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