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(東京発) MSCシーサイド 【2021未来フェア】地中海クルーズ10日間

4.76
2021/05/09  〜  2021/05/18   (10日間)

旅行代理店「クルーズプラネット」の口コミ評判

2020年2月頃に ダイヤモンド・プリンセス のクルーズ旅行で クルーズプラネット を利用

新型ウィルスにより、出発前日の夜に1日延期の連絡あり。

翌日の夜
運行中止の連絡

全額返金

また、今回の旅行金額の約80%
に相当するフューチャークレジットを付与していただいたので、次回のクルーズに使えるとのこと。

2020年2月頃に ボイジャー・オブ・ザ・シーズ のクルーズ旅行で クルーズプラネット を利用

とても満足


今回は三回目の下クルーズでだいぶ慣れ来たのとツアー仲間、ツァーコンダクァに恵まれカリビアンインタナショナルのゴールド会員の申請の時も親身に申請に付き合い感謝している次回もクルーズプラネットに予約済みなのでよろしくお願いいたします

2019年12月頃に ダイヤモンド・プリンセス のクルーズ旅行で クルーズプラネット を利用

とても満足


mailの対応だけですが 対応が早く問題なくやり取り出来ました。

2019年12月頃に ダイヤモンド・プリンセス のクルーズ旅行で クルーズプラネット を利用

とても満足


安いプランでしたので前回利用できた「新幹線往復5000円、前泊格安プラン」が利用できず残念でしたが仕方ありません。
船内では特別困ることもなかったので担当の方とはお会いしませんでしたが、旅行社独自の船内新聞は2度入りました。必要なことのポイントが書かれていて助かりました。
電話やメールの応対も丁寧でした。

2019年11月頃に ダイヤモンド・プリンセス のクルーズ旅行で クルーズプラネット を利用

満足


窓口担当者の1人がセレブリティ・ミレニアム乗船時に添乗していた人であったこともあり、乗船前の問い合わせにも丁寧に対応してもらった。
また今回添乗されていた同社社員もクルーズ中、色々と対応してもらい感謝している。

2019年11月頃に MSCシービュー のクルーズ旅行で クルーズプラネット を利用

普通


フライトも、時間も、出発前1週間を切ってから知らされたので、事前の準備が十分できなかった。
我々は過去にもクルーズ経験有り、今回の寄港地も行ったことがあったのでそれほど慌てず、観光ができなくても「しょうがない」と思えたけれど、初めての人にとってはいろいろ不親切だと思う。

2019年11月頃に ゲンティン・ドリーム のクルーズ旅行で クルーズプラネット を利用

満足


大きな問題はなかった。
但し、寄港地の情報(港の場所、港周辺の事情等々)を事前に詳しく教えてもらいたい。
エクスカーションに参加しなくても港周辺を自分の足で散策したいニーズはあるはず。
今回、ランカウイは港の近辺に何もない場所だった。エクスカーションから帰って乗船までの間に周辺を散策したいと考えていたが、全く歩けるような場所ではない。エクスカーションを利用しなければ何もできないような場所なので、事前に情報が欲しかった。
これはクルーズ会社に言うべきことかもしれないが・・・。

2019年11月頃に マリーナ のクルーズ旅行で クルーズプラネット を利用

とても満足


久し振りに添乗員さん付きのツアーを利用する。
何から何まで個人で手配するクルーズに比べやはり添乗員さん任せで気分的にとても楽なツアーであった。
(特に今回の様に下船地が抜港になるなどアクシデントが起こった場合の対応等)
クルーズのツアーの場合は陸のツアーと違い、食事も観光も船内行動も自由に選択出来るためツアーのスケジュールに束縛される時間は少ない。
クルーズ初めての方、自分での色々手配するのが苦手の方はクルーズツアーの利用がお勧めである。
今回もツアー出発前のアドバイスやら、レストラン予約等十分な対応をして頂き、添乗員さんの対応も各お客様に細かく気配り頂いた。

2019年11月頃に ルビー・プリンセス のクルーズ旅行で クルーズプラネット を利用

とても満足


丁寧に対応いただきました。次回もお願いしたいです。

2019年10月頃に ダイヤモンド・プリンセス のクルーズ旅行で クルーズプラネット を利用

とても満足


今回は予約係、乗船中のコーディネーターとも親切丁寧な対応で安心できました。

2019年10月頃に ダイヤモンド・プリンセス のクルーズ旅行で クルーズプラネット を利用

満足


友人がとても多くの手配を済ませてくださいました。
可能な範囲で、おススメを勧めてくださることを願います。

食事のとき、グループでワイワイするのが好きな方もいらっしゃると思いますが、ゆっくりしたい人もいると思います。合席でないかどうかもポイントです。


2019年10月頃に MSアマデウス・エレガント のクルーズ旅行で クルーズプラネット を利用

とても満足


乗船前のミュンヘン観光は乗船後の寄港地観光に劣らず質の高いものであり、大変有用であった。
前泊のホテルも中央駅近くで散策に便利であったし、朝食もかなりレベルが高かった。
また、船会社主催の寄港地観光について日本人向けのフォローがしっかりしており、全く不安を感じることがなかった。

2019年10月頃に ダイヤモンド・プリンセス のクルーズ旅行で クルーズプラネット を利用

満足


新幹線のチケットがなかなか送られてこなかったので、心配しました。
いつ頃届くのか知らされていれば良かったのですが・・・

それ以外は、電話の対応もメールでの対応も丁寧でよかったです。
泉の湯の予約に関してのアドバイスも頂けておかげで希望の日に入ることができ感謝です。

2019年9月頃に ダイヤモンド・プリンセス のクルーズ旅行で クルーズプラネット を利用

とても満足


特に問題無し、でした。
ただ、船上に待機している専任アドバイザーは150人以上のお客を一人でさばいていました。一生懸命さは伝わりますが、細かさは、3名前後が待機している大手代理店の方が上。
そこらの事情を分かった上で代理店を選ばれると良いと思います。

2019年9月頃に セレブリティ・ミレニアム のクルーズ旅行で クルーズプラネット を利用

とても満足


令和記念でのミステリークルーズを、ミレニアム狙いで申し込んだので格安で参加させていただきました。
クルーズ中困ったときは電話で添乗員の方に助けていただき助かりました。大変満足しております。

2019年9月頃に セレブリティ・ミレニアム のクルーズ旅行で クルーズプラネット を利用

普通


私が海外旅行中だったため家内に依頼してクルーズフェスで申し込みした。
そのあとは特にやりとりはなく、通常通りの手順で本申し込みと代金支払いを行なった。

2019年9月頃に MSCプレチオーサ のクルーズ旅行で クルーズプラネット を利用

満足


いつも決まった船の手配をお願いしています。しかし、旅行代金のドル円換算レートが悪すぎるのではないかと思います。

2019年9月頃に MSCシンフォニア のクルーズ旅行で クルーズプラネット を利用

普通


以前に担当をして頂いたIMAの方が退職されたので特約店を代えてみたのですが、こちらはMSCに関しては得意では無く、あまり詳しくなかった。

2019年9月頃に ダイヤモンド・プリンセス のクルーズ旅行で クルーズプラネット を利用

とても不満


間違った金額の請求書が届き、船内でも他社と比べるとどうかと思います。今回は2本目が安くなるかな?とお願いしましたが、もう次はありません。

2019年7月頃に ダイヤモンド・プリンセス のクルーズ旅行で クルーズプラネット を利用

普通


きっと、また頼むでしょう。
通りかかりの船内でクルーズプラネットが船内ツアーをしていたのですが、私達にはお知らせはなく、なんで?と思っていたら、何日目からかようやくクルーズプラネットのお便りが来るようになりました。きっと忘れられていたんですね。

2019年7月頃に クイーン・ヴィクトリア のクルーズ旅行で クルーズプラネット を利用

とても満足


予約や手配に関しては、スムーズで良かったです。
ツアーでしたので、添乗員の方2名が同行されましたが、とても配慮のできる方でした。

2019年7月頃に ダイヤモンド・プリンセス のクルーズ旅行で クルーズプラネット を利用

とても不満


いつもリピートしてますので安心安全。ただ今回は、パスポートも送ってるにも関わらず、私と母親の生年月日を間違えた乗船書類おくってきて、とても不快でした。

2019年7月頃に ダイヤモンド・プリンセス のクルーズ旅行で クルーズプラネット を利用

とても満足


ネットで予約し斧後もmailのやり取りで 何一つ問題ありませんでした。

2019年6月頃に MSCスプレンディダ のクルーズ旅行で クルーズプラネット を利用

満足


スムーズでいつも通りでした。

2019年5月頃に クイーン・エリザベス のクルーズ旅行で クルーズプラネット を利用

普通


クルーズのみの手配だったので可もなく不可もなしというところでした。

なお、予約後、暫くしてからキュナードが料金の引き下げをした事についてはこちらから問合せるまで気が付いていないようでした、が、その後の対応は早かったです。

また、余談ですが、同社のツアーも同時にあり、添乗員とも顔を合わせたので少し話したのですが私どものことは全く知りませんでした。
現在、クルーズのみの対応は同社の子会社が扱っているようなのでそれはそれで良いのですが、話した後は下手に関わると面倒な事を頼まれると警戒したのか、翌日から私どもとの接触を避けるような態度になり少々ガッカリでした。

2019年5月頃に クイーン・エリザベス のクルーズ旅行で クルーズプラネット を利用

とても満足


ANAビジネスクラス利用、QE乗船、全日程13日間アラスカで、内側499,000円~、こんなお買い得の商品は無いでしょう。

以前、利用した時にアンケートで辛口コメントをした為か、以降の対応は激変に向上。
こんなこともあるんですね、私だけでなく、利用者から愛される会社になってください。

2019年5月頃に MSCシービュー のクルーズ旅行で クルーズプラネット を利用

普通


添乗員同行ではなく、現地社員の送迎とパンフレットに書いてあったが 往路は女性が3人、復路は女性が2人、迎えに来てくれたが別にこれといって役に立たず、質問に答えるわけでもなく、居なくても全然困らない存在だった。 三人の人件費を考えたら旅行代をもっと安くすることができるはず。クルーズターミナルの手続きも、彼女たちがイタリア語で何か通訳してくれる訳でもなかったのでバスドライバーだけで十分。

2019年5月頃に ダイヤモンド・プリンセス のクルーズ旅行で クルーズプラネット を利用

普通


☆予約や、書類の配送はスムーズです。メールでの対応も迅速で安心感があります。
☆コーディネーターが1名だけ乗船しているのですが、対応が最悪でした。
質問に答えず、言い訳ばかりしてお話になりません。
英語で話す船のスタッフのほうが意思疎通ができると感じたぐらいです。
旅行社独自の船内新聞さえまともに配布できない人に、次のクルーズを申し込む勇気はありません。
船のフロントで解決できる問題であれば、そちらに行ったほうが早いです。

2019年5月頃に ダイヤモンド・プリンセス のクルーズ旅行で クルーズプラネット を利用

とても満足


対応には、問題ありません。

2019年5月頃に ダイヤモンド・プリンセス のクルーズ旅行で クルーズプラネット を利用

同伴の友人が全て手配してくれました

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