全体的には良かったが、出港の180日前ぐらいからオンラインチェックインができたので、メール等でその案内が欲しかった。結果的にオプショナルツアーは申し込まなかったが、気付いたときにはすでに満席のツアーもあり、焦った。部屋のアップグレードの入札もすでに始まっていて、今回のクルーズは満席とのことだったので、いずれにしろダメだったとは思うが、もう少し早く知っていたら落札できたのでは…と思ってしまう。

ms. kurumi_catの 12 nights / 13 days, Yokohama (Tokyo, Japan) Round trip

2024年6月頃にセレブリティ・ミレニアムのクルーズ旅行で クルーズプラネット を利用

とても満足

船内ではコーデイネーターさんがツアーデスクを作って待機､船内の相談事､観光の相談事に対してきめ細かく対応してくれました｡

mr. toの 12 nights / 13 days, Yokohama (Tokyo, Japan) Round trip

2024年5月頃にクイーン・アンのクルーズ旅行で クルーズプラネット を利用

満足

当初、今年の1月の予定だった処女航海が延期された後、情報が全く入らず中止か再延期かと気をもみましたが、出発1カ月程前からの連絡はスムーズでした。

mr. junの 8days 7night Maiden Voyage Southampton round trip

2024年4月頃に MSCベリッシマのクルーズ旅行で クルーズプラネット を利用

満足

特に問題はないのですが、MSC側の問題かわかりませんがボーディングナンバーが乗船4日前にきました。事前予約でしたいこともなぜかできず、乗船後にいろいろお願いしにレセプションに行ったのですが、何もしてくれず嫌な気持になりました。

ms. doriの 7 nights / 8 days, Yokohama (Tokyo, Japan) Round trip

2024年4月頃にプライド・オブ・アメリカのクルーズ旅行で クルーズプラネット を利用

満足

親切丁寧で、疑問や困った事があり
何度も問い合わせをしましたが
親切に答えてもらいました
船会社からのメールの翻訳もお願いしてもらいました

mr. sackの 7 nights / 8 days, Honolulu (Oahu Island, Hawaii) Round trip

2024年4月頃にコスタ・ディアデマのクルーズ旅行で クルーズプラネット を利用

とても満足

結論から言って、全てにおいて行き届いたサービスで大満足です。不満はありません。
途中、家内の体調不良にもドクター受診に同行いただき大変助かりました。

mr. gamasoneの 15 nights / 16 days, one-way from Savona to Copenhagen

2024年4月頃にクイーン・エリザベスのクルーズ旅行で クルーズプラネット を利用

普通

クルーズプラネットさん経由でお願いしましたが、忙しいのかメールの返信には毎回数日かかります。こちらから督促した事もありました。クルーズ旅行が初めてでしたので他の代理店との比較はできませんが、不安になることが多かったです。

ms. puku124の 9 nights / 10 days, Tokyo Round trip

2024年3月頃に MSCベリッシマのクルーズ旅行で クルーズプラネット を利用

とても不満

予約番号が来たのが13日前。
ここでやっとMSC for meにアクセスすることが出来、キャビンがわかりました。
乗船券が届いたのは1週間前でした。

何をするにも時間がかかり、リクエストも出来ずです。
強いて言えば、船内のデスクがあるので初心者は船内で困った時に頼れる人が居るのが唯一の利点でしょう。

ms. krnの 5 nights / 6 days, one-way from Naha (Okinawa Island, Japan) to Yokohama (Tokyo, Japan)

2023年12月頃に MSCベリッシマのクルーズ旅行で クルーズプラネット を利用

満足

今回は添乗員なし、ツアーコンダクターありのものでした。
出発前は東京が担当で、以前の大阪担当より全体的に遅いなと感じてましたが乗ったらすごい人でこれだけ人がいたら大変だとおもいました。
ツアーコンダクターの方は親切でした。他社もツアーコンダクターの方が乗船しておりカウンターがありました。

ms. mayukoronの 8 nights / 9 days, Kobe-Yokohama (Tokyo, Japan) Round trip

2023年11月頃にセレブリティ・ミレニアムのクルーズ旅行で クルーズプラネット を利用

とても満足

非常に満足、オールインクルーシブで快適でした、直ぐにでも乗りたい船です。

ms. 1000meの 12 nights / 13 days, Yokohama (Tokyo, Japan) Round trip

2023年10月頃にウエステルダムのクルーズ旅行で クルーズプラネット を利用

普通

当初の添乗員が直前で変更となり混乱している様子が見えた。
事前にウエステルダムの様子を知っている人がいたらと思う。
ウエステル自体が、欧米人や中華系の人たちを意識したクルーズであり、あまり日本人に配慮していない船であったことは残念である。
ちなみに乗客約１，９００人中、日本人は約６０人程度であった。

mr. konnoの 14 nights / 15 days, one-way from Yokohama (Tokyo, Japan) to Hong Kong

2023年8月頃に MSCベリッシマのクルーズ旅行で クルーズプラネット を利用

とても満足

特に問題なしだが、チャータークルーズのせいか、部屋の番号などの情報が乗船直前まで知らせてくれないところが少し不満。メールや電話での応答は良い。全体的に一生懸命サポートしてくれて、よく働いている印象でした。

mr. aladdinのねぶたに沸く東北夏祭りとよさこい祭り釜山チャータークルーズ 10日間

2023年7月頃にダイヤモンド・プリンセスのクルーズ旅行で クルーズプラネット を利用

普通

何度か利用させて頂いているため、安心してお願いしています。
メールのみのやりとりですが、返信も早く対応もスムーズでした。

ms. lovefunatabiの 8 nights / 9 days, Yokohama (Tokyo, Japan) Round trip

2023年6月頃にダイヤモンド・プリンセスのクルーズ旅行で クルーズプラネット を利用

満足

金額のミスや、連休中は連絡が取れないなどがありましたが、旅行会社の船内新聞があったのは良かったです。

ms. yumikocchuの 6 nights / 7 days, Yokohama (Tokyo, Japan) Round trip

2023年4月頃に MSCベリッシマのクルーズ旅行で クルーズプラネット を利用

不満

チャータークルーズのため、いつもと違う旅行会社利用でやむを得ない部分もありましたが、乗船券がなかなか届かず、不安でした。
結局、届いたのが乗船の数日前でしたが、住所や緊急連絡先などに誤植が複数あり問い合わせたところ、ご自分で修正してお持ち下さい、と言う対応で乗船前から少しの不安と残念な気持ちになりました。
以前にも1度利用しましたが、その際も他人の乗船券が来たので、相性が良くないのかもしれません。