プリンセス・クルーズのサービス・スタッフの口コミ評判

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2022年10月頃のプリンセス・クルーズ、マジェスティック・プリンセスでのサービス・スタッフの口コミ・評判

満足

スタッフは普通以上にフレンドリー。かといってしつこくはなく、目立たないようにサービスしてくれた。

mr. shiawasemonの 4 nights / 5 days, one-way from Auckland to Sydney (NSW, Australia)

プリンセス・クルーズの人気エリア

2017年4月頃のプリンセス・クルーズ、ダイヤモンド・プリンセスでのサービス・スタッフの口コミ・評判

とても満足

多国籍の乗組員なので基本的には英語による会話が多いのですが、ある程度の日本語は理解されているので、不自由は感じませんでした。船内にいながら色々な国の話が出来ることの方が面白かったです。

mr. tsの 8 days Busan Asia around (Hiroshima,Nagasaki)

2016年5月頃のプリンセス・クルーズ、クラウン・プリンセスでのサービス・スタッフの口コミ・評判

満足

何時も礼儀正しい挨拶で気持ちが良かった。
ハウスキーピングも行き届いており快適に過ごせた。

mr. wonderboyの 7-days round-trip Inside Passage with Glacier Bay

2018年11月頃のプリンセス・クルーズ、ダイヤモンド・プリンセスでのサービス・スタッフの口コミ・評判

不満

挨拶はしてくれますが、トラブル時の対応が遅い＆1回で解決しない点は困りました。
到着時、水周りだけ確認したのですが、バスタブは水垢（？水を流したら汚れで黒い線が出来ました・・）
シャワールームは全く水捌けしないので排水溝を見たら真っ黒。髪の毛？が詰まっていたようでした。
到着早々、ルームスチュワートを呼ぶはめに。

ms. marutanの 8 nights / 9 days, round-trip Japan & Taiwan (from Tokyo)

2017年7月頃のプリンセス・クルーズ、ダイヤモンド・プリンセスでのサービス・スタッフの口コミ・評判

普通

当方はアルコールをほとんど飲まないので、ワインの説明など特別な
サービスを必要としないので可もなく不可もなくでした。
クルーズ中盤になると慣れてくるからかフレンドリーに接してくださるのは
良いのですが、メニューも見せず、勝手に本日のおすすめにされそうに
なったりデザートや食後の飲み物を聞きにこなかったりということが
ありました。

ms. marutanの琉球諸島、台湾 9日間

2018年4月頃のプリンセス・クルーズ、ダイヤモンド・プリンセスでのサービス・スタッフの口コミ・評判

不満

どこの国の方かではなく人によると思います。
ただ日本周遊ですがあくまで外国船なので、よく言えばフレンドリー、
要は大雑把だと思っていたほうがいいと思います。
部屋の故障などがあった際は、強めに主張しないと直さない事が多々あります。
誰にいつどういう依頼をしたかをメモしておくのもお忘れなく。

ms. marutanの 8 nights / 9 days, round-trip Spring Flowers

2013年12月頃のプリンセス・クルーズ、ダイヤモンド・プリンセスでのサービス・スタッフの口コミ・評判

満足

ワーカーは良くサービスしてくれた。今回のクルーズの後ダイアモンドは暫くニュージーランド・オーストラリア間のクルーズを繰り返した後、展望浴場設置等の改修を経て日本に配船となる。（2019年現在も横浜、神戸を起点に日本近海クルーズに従事）その為多くのワーカーが日本語を教えてくれとフレンドリーに接してくれた。部屋付きのワーカーも良く働いてくれた。

mr. seadayの 12 Night New Zealand & Australia (Auckland To Sydney)

2020年2月頃のプリンセス・クルーズ、ダイヤモンド・プリンセスでのサービス・スタッフの口コミ・評判

中止

mr. style_no1の 8 nights / 9 days, round-trip Japan & Taiwan (from Kobe)

2020年1月頃のプリンセス・クルーズ、ダイヤモンド・プリンセスでのサービス・スタッフの口コミ・評判

とても満足

キャビン担当者が特に素晴らしかったです。
押しつけがましくない適度な距離感で、気持ちの良いサービスでした。
検疫期間は清掃が入らないので自分で掃除をしたのですが、
床近くの桟や床カーペットも意外に埃が少なくて、毎日の清掃がしっかりされていたのを実感しました。

ms. greentea61の 15 nights / 16 days, round-trip Southeast Asia Lunar New Year

2016年6月頃のプリンセス・クルーズ、ダイヤモンド・プリンセスでのサービス・スタッフの口コミ・評判

とても満足

いつも、気さくで笑顔が絶えないスタッフが楽しませてくれます。

mr. nimochinの 5-days one-way Korea & Japan Getaway

2019年11月頃のプリンセス・クルーズ、ルビー・プリンセスでのサービス・スタッフの口コミ・評判

満足

困った時に伺えば皆様すぐに対応していただけました。しかし、私はおぼつかない英語しか話せないのでなんとなく厄介がられてた気がします。
唯一、有料レストランではこんな私たちにも分かりやすい英語で色々話しかけてくださったり、お気遣いもいただき心安らぐ時間でした。
ただ、今回ついていただいたバトラーさんは優しかったですが、船内情報が曖昧で、教えていただいたスケジュールに結構振り回されました。

サービス面では、前夜に予約しておけば毎朝ルームサービスで無料でモーニングコーヒーなどをいただいたり、アフタヌーンティーもいただけました。

ms. edamameの 6 nights / 7 days, round-trip Tasmania

2018年12月頃のプリンセス・クルーズ、ダイヤモンド・プリンセスでのサービス・スタッフの口コミ・評判

不満

・ゲストサービスデスクは、日本語対応できる人は大変忙しそうでした。英語で良ければあまり待つ事無く対応して貰えます。クルーズカードを紛失した時も速やかに再発行して貰えました。★★★
・客室クルーは、同行の友達が船酔いで部屋で寝てることが多かったのですが、食事などで部屋を空ける時に『掃除して』のプレートを出すと直ぐに対応して貰えたし、いつも綺麗にしてくれて気持ち良く過ごせました。★★★★
と概ね満足な対応頂きましたが...。
・メインダイニングのウエイターの対応は不満でした。料理が出るのが遅いのにあからさまに早く食べろ適菜態度を取られて不快でした。常連客と新規の客に対する対応が全く違いました。★
一部のクルーのせいで全体の評価が下がるのはとても残念な事です。

ms. hiro1967の 4 days Keelung to Yokohama

2019年7月頃のプリンセス・クルーズ、ダイヤモンド・プリンセスでのサービス・スタッフの口コミ・評判

とても不満

経験の浅いスタッフばかりだったのか、対応がスムーズにいかず残念でした。

ms. moon55の 8 nights / 9 days, round-trip Circle Hokkaido

2019年12月頃のプリンセス・クルーズ、ダイヤモンド・プリンセスでのサービス・スタッフの口コミ・評判

とても満足

今回の部屋の担当は今まで多くの船を乗船しましたが最高のスタッフでした。
何より仕事が早く丁寧です。
終日航海日などは長らく部屋を使用していますが　チョット部屋を出た時に清掃が終わっている。
シャワールームのシャンプーなど毎日チョット少なくなっただけで補充します。
驚いたのが早朝運動に部屋を出た時　通路の壁の高さ1ｍ位にある　1ｃｍ位の長いサンを雑巾がけしているのを見かけました　決まった事でしょうが色々なクルーズの中で初めて見ました

ms. 1000meの 8 nights / 9 days, round-trip Southern Islands

2019年7月頃のプリンセス・クルーズ、ダイヤモンド・プリンセスでのサービス・スタッフの口コミ・評判

とても不満

レストラン以外のスタッフはサービスが悪く最悪でした。特に、シャワーのところで初日からつまって、掃除ができてなかったのに部屋がないと変えてくれず。また、対応もわるくて掃除も中途半端。修理はしてくれたが、そのあと、水浸しなのにそれを修理の人はふいていかない。新しいタオルも持ってきてくれなかった。
それだけではなく、また翌日、勝手に修理必要出もない、見た目だけの問題で、手刷りに塗られてて、その臭いで、頭がいたく、眠れなかった。どうして、泊まっている期間にまた問題おこすようなことするのか？もう二度と利用しない船です。