スタッフはダイヤモンド・プリンセスの日本発着コースの定着で日本語を話すスタッフも増え、日本人スタッフも以前と比べると増えている感じであった。
日本人スタッフの対応も一生懸命お客さん対応に努力しており、全体的に満足度はUPされている。
今回のコースも日本人乗客は全体の約70%1500名、ダイヤモンド・プリンセス初乗船の乗客が約1000名、日本人で初めて乗船された方も言葉の心配は無かったのではないだろうか。
ダイニングの予約方法がメダリオンクラスの導入でアプリのダイン・マイウェイから時間や二人テーブル、レストランの種類等を自由に希望に合わせて選べるようになり、寄港地観光、終日航海日等自分の行動スケジュールに合わせてデイナーを楽しむことが出来る様になり、今回はほとんど希望通りの時間、好みのレストランの予約が出来た。
只、レストランのスタッフの人数は大幅減。サービスの低下が感じられた。