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2022年11月頃の 日本船飛鳥2 でのサービス・スタッフの口コミ・評判

普通


乗客が230→580になっただけで手が回らないということで飛鳥Ⅱの手厚いサービスはどうなっているのだろうと疑問に感じたクルーズとなってしまいました。
混み合ったリドではひきつった表情で仕事をするサーバーも多かったです。
それ以外の所ではやはり温かい笑顔ときめ細やかなサービスでした。

パブリックエリアのトイレは残念ながらお掃除が行き届いていません。
年配の方が多いからか、特に男性用は汚れが目立ったそうです。
女性用もトイレットペーパーが切れていたことがあったので驚きました。
トイレ掃除をしている方にも会ったことがないので、人の動きが少ない時間帯中心に清掃をしているのか、それとも単に人手が足りていないのか・・・

2022年11月頃の 日本船飛鳥2 でのサービス・スタッフの口コミ・評判

満足


各スタッフとも過度な説客は無く一定の距離感を持ちながら対応されていたので寛げました。外国籍スタッフも明るすぎず落ち着いた雰囲気での対応が好感触でした。客室の清掃は入念に行われていました。

2022年9月頃の 日本船飛鳥2 でのサービス・スタッフの口コミ・評判

とても満足


クルーはほぼフィリピン人。
日本人はオフィサークラスのようでした。

フィリピン人の日本語レベルが非常に高く、みんなとても気が利いて教育がかなり行き届いているように感じました。
サービスとしては日本の高級ホテル並(人によってのばらつきはあるかもしれませんが)です。
チップが発生しない日本で自らこのサービスを提供できるのは日本が誇る「おもてなし」の精神が根底にあるからなのでしょうか。
みんなマスクをしているので残念ながら笑顔を見ることはかないませんが、素晴らしい笑顔で対応されているのが感じられます。
日本人クルーの対応も当然のことながら素晴らしかったです。

2022年9月頃の 日本船飛鳥2 でのサービス・スタッフの口コミ・評判

とても満足


ダイニングルームのスチュワードやキャビンスチュワーデスの対応や笑顔、きめ細かいサービスは素晴らしかった。
飛鳥IIに限らず、国内クルーズ船は外国人クルーの教育が確りしているので信頼できる。
台風の最中のクルーズだったが、パーサー部門のスタッフたちも「こんな天気で予定通りのクルーズにならなくてご不便をおかけして申し訳ございません」とデッキで気さくに声をかけてくれたり、その気配りが嬉しかった。
いつも笑顔で乗客に接する気配りが行き届いたフレンドリーな対応は感動した。
サービスクルーたちのフレンドリーな対応で、すっかり飛鳥IIの虜になった。

2022年9月頃の 日本船にっぽん丸 でのサービス・スタッフの口コミ・評判

とても満足


にっぽん丸には3回目の乗船になるので船内環境にも慣れつつあるので日本的なおもてなしサービスにはほっとします。スタンダードステートがある1階はクルーの部屋にも近いようで早朝から出勤する風景が見られ、その際に元気よく挨拶してもらいました。フィリピン出身の若いクルーたちも教育が行き届いているので会話で困ることはありませんでした。今回の「飛んでクルーズ北海道」は4コースが連続して実施されるため休みを十分にとれるクルーは少なっかったのではないかと思います。

2022年7月頃の 日本船にっぽん丸 でのサービス・スタッフの口コミ・評判

満足


ご年配のお客様が多数いらっしゃいましたが、私の様な♿️の方への親切丁寧なサービスは素晴らしいと思いました
ありがとうございました🧑‍🦽🙇

2022年6月頃の 日本船飛鳥2 でのサービス・スタッフの口コミ・評判

とても満足


コロナの制約からか乗客がかなり少ない状態でしたのでスタッフの方々の手厚いサービスを感じました。

2022年6月頃の 日本船にっぽん丸 でのサービス・スタッフの口コミ・評判

とても満足


◎日本人とフィリピン人スタッフがいます。会話はまったく問題なくさすが日本船です。
日本の丁寧な接客とフレンドリーな雰囲気は好感がもてて安心して過ごすことができました。
◎船内イベントも楽しく一生懸命で好感が持てました。

2021年12月頃の 日本船にっぽん丸 でのサービス・スタッフの口コミ・評判

とても満足


乗船したらスタッフが部屋まで案内してくれた。
今まで乗った海外船では放置だったので、逆にびっくり。
部屋のメイクも早々に終わってるし、さすが日本の船です。

2021年9月頃の 日本船にっぽん丸 でのサービス・スタッフの口コミ・評判

とても満足


コロナ過の影響もあり、乗客定員の1/3強に乗客を抑えていたのでサービスは充実していました。乗船当日の午前中にPCR検査が実施され、長時間待機する必要がありましたがミニクラシックコンサートが開催されたり、昼食(お弁当)が準備されていました。各イベントでは若手社員が元気溌溂とした動きや発声で盛り上げ、フィリピン国籍のスタッフは日本語会話に問題がありませんでした。

2021年12月頃の 日本船にっぽん丸 でのサービス・スタッフの口コミ・評判

とても満足


コロナ過対策が続いていりこともあり、乗客定員の1/3強に180名程度に抑えていたので今回のクルーズでもサービスは充実しているように感じました。9月乗船時とは異なり乗船当日の午後にPCR検査が実施されるため、待機する時間が短くなりました。乗船前の昼食(お弁当)やコンサートを期待されていた方もいたようです。今回も各イベントでは若手社員が元気溌溂とした動きや発声で盛り上げていました。ダイニングでは20年以上勤務されているフィリピン国籍のスタッフと話すこともありました。

2021年10月頃の 日本船にっぽん丸 でのサービス・スタッフの口コミ・評判

とても満足


コロナ対策に細心の注意を払いながら全てのサービスが実施されていました。

2021年12月頃の 日本船にっぽん丸 でのサービス・スタッフの口コミ・評判

普通


クルーズの実施回数が減っているせいか疲れた感じのスタッフを見かけず、皆さん、明るく挨拶してくれました。
その一方、不慣れなスタッフも多いようで、食事の注文を間違えたり、注文を取りに来なかったり、食器を落としたり、ご飯と汁物を持ってくるのが遅かったりと少々イラっとする事もありました。
今後、クルーズが全面的に解禁されてもこの状態だったらクレーム続出かも?と思いました。

2021年4月頃の 日本船にっぽん丸 でのサービス・スタッフの口コミ・評判

とても満足


コロナ対策で定員も制限されており乗船客は200名。結果的に乗船客と乗組員の比率は1対1でラグジュアリー船並みだった。
乗組員は3割が日本人、フィリピン人が7割。他の客船のように多国籍でないのでチームワークが良くとれており快適に過ごせた。

2021年4月頃の 日本船にっぽん丸 でのサービス・スタッフの口コミ・評判

満足


基本的にはスタッフの皆さんは笑顔で良かったのですが、ディナーのときには乗船客が少なかったのにチグハグな動きも見られ、満席になったらどうなるんだろうと心配にもなりました。
日本船は欧米船のようにテーブル担当を決めず、スタッフ全員が客対応をする方式をとっているようで、それには多くの利点が有ると思いますが、私の経験では、オーダーを受けたスタッフが次の客につかまったり、他のスタッフからの指示や相談に応じたり始めると、オーダーが通らず最初の客は長く待たされる事になります。
現在の方式を今後も続けるなら、マネージャーやチームリーダーの目配り気配りが試されると思います。

2021年4月頃の 日本船にっぽん丸 でのサービス・スタッフの口コミ・評判

とても満足


やはり日本のお船はスタッフのおもてなしが素晴らしいですね。今回は100名程度の乗船だったこともあるでしょうが、特に乗客への目配りが良かった様に思います。

2020年12月頃の 日本船飛鳥2 でのサービス・スタッフの口コミ・評判

とても満足


ディナーではテーブルは2人掛けで、一つおきになっていました。テーブル同士はパーティションで区切られていて、ソーシャルディスタンスが保たれていました。

朝食やランチでは隣のテーブルに人が座ることはありましたが、テーブルが離れていて更にパーティションで区切られていましたので、密になることはありませんでした。

レストランやショップ、シアター、図書室など全ての入り口には検温計とアルコールが設置されていました。

乗客が少ないためかレストランを始めスタッフのサービスが丁寧で、昔の飛鳥の時代のように感じました。乗客が増えてもこの状況が維持継続されることを願います。

2020年11月頃の 日本船飛鳥2 でのサービス・スタッフの口コミ・評判

とても満足


丁寧な日本語で応対する気の利くフィリピンスタッフが なかなか良い。人数が少ないようだが 少数精鋭で 眼を光らせていて ゆき届いたサービスをしてもらえた。部屋係も明るい感じの良い人たちだったが忙しそうで ほとんど会わずじまいだった。
プレミアムカジュアルシップならこの位のサービスはあるとはおもうし、寄港地の帰りに乗船前にリフレッシュのドリンクとおしぼりのサービスがなかったのでまあ、コロナのせいかもしれないが まだ、歩けばあついし、ちょっとうれしいサービスだけに残念だった。
普段のことがわからないのだが、ショーなどもスイートは前で 良い席指定席、ランクの安い客は 何時も後ろなのでランク付けがあるのでラグジュアリーシップ感はなかった。
高価なキャビンをとればより良いサービスになるということがみてとれた。

2020年11月頃の 日本船飛鳥2 でのサービス・スタッフの口コミ・評判

とても満足


再開間もないこともありスタッフの皆さんは飛鳥IIの完全復活を目指し、懸命な姿勢を様々な面で感じました。
寄港地ツアーに参加したのですが、後日お礼のメッセージが記入された絵葉書をいただきました。
さまざまなところで、スタッフの方々の頑張りに触れることが多かったです。

2020年11月頃の 日本船飛鳥2 でのサービス・スタッフの口コミ・評判

とても満足


此方はうわさにたがわぬ素晴らしいサービスでした。
とくにフィリピン人のスタッフの勤勉さはすばらしい。下手な日本人の若者より丁寧な 日本語を話し目配りもとても良い。
日本人の方ももちろんていねいでした。
人によるおもてなしに重点おいているのがよくわかりました。

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