クリスタル・クルーズ、2011年10月の予約状況は過去最高を記録 「BOOK NOW」運賃と商品ラインナップの充実が奏功
2011.11.02
- 2011年10月、クリスタル・クルーズは過去最高の予約数を記録
- 今すぐ予約」運賃の導入により、予約数が増加
- 無料ワイン、オープンバー、有料チップの追加など、包括的なサービスを提供。
- お客様の年齢層が変化し、より若く、より国際的になっている
クリスタル・クルーズは、2011 年 10 月、新運賃「BOOK NOW」とその後の割引により、過去最高の予約数を記録しました。社長のグレッグ・ミッシェルは、2012年の魅力的な価格設定、旅行代理店の強力なサポート、グローバルな販売・マーケティング活動、家族向けの取り組み、そしてクリスタル・バケーションの全体的な評判が予約増の要因であると述べています。
また、2012年春より、高級ワイン、オープンバー、有料チップの無料提供を開始するなど、より包括的なサービスを提供するようになりました。これらの変更に伴い、従来の2週間コースやワールドクルーズに加え、7日間や9日間のコースも充実させました。最近の客層は、より若く、より国際的になってきており、これはクリスタルが新しい客層に対応するために行った努力の結果であると言えるでしょう。しかし、クリスタルの卓越した体験は変わりません。
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