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非日常のクルーズ旅行をもっと身近に。
クルーズマンズではじめよう
マーケティング・広報担当
橋本 行彦
YUKIHIKO HASHIMOTO
ロイヤルカリビアンの乗務員経験もお持ちの橋本さん。現場経験も活かしつつ現在はWEBマーケティングで日本のクルーズマーケット拡大に従事されています。
- クルーズ業界で働くようになったきっかけや、これまでのキャリアについて教えていただけますか？
- クルーズ業界以前では全く違う分野の仕事をしていたのですが、一度クルーズを体験しその魅力に憑りつかれてしまい、クルーズをもっと日本で広めていきたいという夢を持つようになりました。ロイヤルカリビアンの乗務員の経験を経て、現在の職務についています。
- 現在のお仕事内容について教えていただけますか？
- ウェブを通じたクルーズの販売・販促・企画・マーケティング業務などを担当しています。
- GSA（クルーズ会社の日本総代理店）のやりがい、また苦労されていることがあれば教えていただけますか？
- 複数のクルーズブランドの魅力を日本のマーケットへ伝えるという、大変重要でやりがいのある仕事だと感じています。
- GSAとはどのようなものであるべきと考えていらっしゃいますか？
- 単にクルーズという商品を販売するだけではなく、潜在層に対しての認知・掘り起しなどクルーズの持つ魅力を幅広く伝えていく事ができればと考えています。
- 貴社の特徴や強みを教えていただけますか？
- カジュアルでお手頃、且つインパクトのあるロイヤル・カリビアンというブランドと、高級・本物志向の御客様にぴったりなセレブリティクルーズ、アザマラクラブクルーズというテイストの違った複数のクルーズブランドの日本総代理店を担っていますので、様々なお客様のニーズに合わせた商品を提供させていただくことができます。
- 今後、貴社をどのようなGSAにしていきたいとお考えですか？
- あらゆる層の御客様のご要望を叶え、クルーズの魅力を深く広く伝えていきたいと思います。
- お客様と向き合う際に大切にしていること、心がけていることについて教えていただけますか？
- 御客様がどのようなご旅行を望んでいらっしゃるのかは多種多様ですので、一人一人のニーズを聞き叶えらるよう取り組んでいます。
- 印象に残るお客様とのエピソードがあれば教えていただけますか？
- 船上で以前お会いした事がある御客様と、再び船上で偶然にも再会するという事が何度もありました。当社の客船を再度お選び頂いたという事や、船上での再会に感動し、自分の中でのモチベーションに深く繋がっています。
- 世界および日本のクルーズ旅行業界の将来展望について、どのようなお考えをお持ちですか？
- 日本ではまだまだクルーズを知らない方も多く、残念ながら誤解が多いのも事実ですので、船旅の魅力をもっと多くの方に伝えていきたいと思います。
- プライベートでのご趣味などについて教えていただけますか？
- 仕事も趣味も船に乗る事です。これからも船旅の魅力を広く、深く、伝えていきたいと思います。
いつでも笑顔で親しみやすくお話をしてくださる橋本さん。お写真からも優しさが滲み出ていますね。