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 CERTIFIED ms. rehael's 3rd time voyage

8 nights / 9 days, round-trip Japan & Taiwan (from Osaka)

 2019-02-16   家族で   海側バルコニー  1

2.35
二十歳の時に初めて海外旅行に行ってから、年に1度か2度海外旅行に行くのが人生の楽しみです。2014年に初めてクルーズへ行ってから旅の選択肢が一つ増えました♪

クルーズ航程


なぜ、今回のクルーズを選ばれましたか?

日本発着のクルーズに興味があり、値段が格安になっていたのでキャンセル待ちで申し込みました。



実際にご乗船されていかがでしたか?評価とご感想をお聞かせください。

  お食事、ダイニング

普通

朝食は和定食などもありますが、和定食の内容(煮物と焼き魚)は変わりますが他は毎日同じです。全般的に味も美味しく、量も日本人に合わせているのか丁度いい感じでした。

  サービス、スタッフ

とても不満

廊下ですれ違ってもこちらから挨拶しないと挨拶しない。で、こちらから挨拶したときにやっと通路を譲る感じです。

  お部屋

  海側バルコニー

不満

部屋の掃除がぜんぜんできていなく、グラスに口紅の跡が残っていたりして他のクレームと共に旅行会社を通じて文句を言ったところ数日後に部屋に確認にルームスチュアートの上司の方が部屋に来ましたが説明の為にその場にあったグラスを手に取った時も同じようについていました。その方も顔をしかめて居ましたが特に謝罪もなく不快しかなく、その後、23時ぐらいに客室にゲストサービスから「いかがでしたか?」というような連絡がありましたが時間帯を考えてものを言えと余計腹立たしく思いました。

  船内の施設、アクティビティ

普通

シアターのショーは良かったですが。ずっと運航しているせいかいろんなところがメンテナンス中でした。有料の泉の湯の外のジャグジーはメンテナンス中でした。


寄港地での移動や観光についてお聞かせください。

  大阪

普通

出港が2時間以上遅れました。停泊中にメンテナンスをしていたそうでそれで遅れたという放送がありました。

寄港地観光:観光していない

  那覇(沖縄)

とても不満

右側エンジンのトラブルにより大阪の出港が遅れたこともあり、日本人は下船できないと…外国の方は出国の関係で手続きの為だけに下船するようにということでした。お詫びということで一人につき100ドルのオンボードクレジットをつけるということでしたが…納得はできない感じですよね。

寄港地観光:観光していない

  基隆 / 台北

不満

引き続きエンジントラブルがなおっていないので、終日航海があったにもかかわらず(沖縄でエンジニアを乗せればよかったものの)到着が遅くなり、予定していた観光はできませんでした。これに関しては全くの謝罪もなにもなかったです。結局、台湾でエンジニアを乗せて横浜到着までにはなおったようです。

寄港地観光:自分で 移動手段:徒歩  移動時間(片道):30分未満  移動費用(片道):無料

  横浜

満足

オービスヨコハマというところに行ってきました。結構空いていて楽しかったです。港からシャトルバスに乗って桜木町の駅まで行きましたがボランティアの方たちがとても親切でありがたかったです。

寄港地観光:自分で 移動手段:徒歩  移動時間(片道):30分未満  移動費用(片道):無料

予約・手配に利用した事業者の対応や利便性はいかがでしたか?

とても不満

今回のエンジントラブルや部屋の清掃などについて相談したところ、そのままプリンセスクルーズに伝えただけで、結局プリンセスクルーズに同じことをいうことになったし、プリンセスパターと違う情報が書いてあり、時間が阪急の方が早くなっていたのでその時間に行くと、始まっておらず。乗船している添乗員に聞きに行くと自分に関係ないという感じの対応でしたし、台湾の下船時も直接パスポートがいるのか確認すると「コピーで大丈夫」というので下船すると原本がいると船に戻ることに…。添乗員が4人も乗っている意味がわからないです。

予約・手配の方法: 「阪急交通社」を利用

今回のクルーズは、どのような方にオススメですか?

クルーズなれしている方がのんびり船旅をするのが目的な方におすすめだと思います。



TOTAL VOYAGES 7
ms. rehael
GENERATION Generation X
CLASS Ruby
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SIGNATURE rehael
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ms. rehael 二十歳の時に初めて海外旅行に行ってから、年に1度か2度海外旅行に行くのが人生の楽しみです。2014年に初めてクルーズへ行ってから旅の選択肢が一つ増えました♪

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