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非日常のクルーズ旅行をもっと身近に。
クルーズマンズではじめよう
実際にご乗船されていかがでしたか？評価とご感想をお聞かせください。
お食事、ダイニング
インクルーシブなので、味はこんなものかなと思います。外国船なだけあってパスタ系が多かったので、もう少し野菜があると嬉しいなと思いました。概ね満足です。
サービス、スタッフ
海外なだけあり、とても気さくな方が多く楽しかったです。一方でレストランの配膳ではてんやわんやしており、テーブル担当がいるからそちらに頼んでくれ！と言うものの全く来てくれず頼めない…ということが多々ありスムーズにいかずストレスが溜まる場面もありました。注文したものが来ない、注文していないものがくる、といったこともあり連携がとれていないのかな？という印象です。その他バーやレセプションなどではとても丁寧な対応だったと思います。
お部屋
あまりキレイとは言えませんでした。カーテンは外れているし、布団や枕カバーからはかび臭いにおいがしていて残念でした。そのほかバスタオルなどの交換は毎日あったので安心でした。
船内の施設、アクティビティ
バーやレストランはいろんなところにあり、トータルで見ると24時間フルで空いていたので飽きることなく過ごせました。ジムやスパも遅い時間まで空いているともっと充実した時間を過ごせるかな…とは思いますが、とても満足しています。毎日ショーも開催されており、時間が足りないくらいでした！とても楽しかったです。
寄港地での移動や観光についてお聞かせください。
金沢
金沢駅からもほど近くタクシーでも行きやすかったです。やはりそれなりに都会なだけあり、困ることはありませんでした。
寄港地観光：
釜山
金沢からの出発が理由も説明されず2時間遅れ、結果釜山への到着も2時間遅れていて当初予定していたことがすべて崩れました。釜山への不満というよりは、ベストワンクルーズへの不満という形です。
寄港地観光：
下関（山口）
タクシーがほとんどなく待ち時間も分からず状態、バスは来ているもののチケット購入が必要でその列に並ぶ必要があり…ただ列がごっちゃになっていて分かりづらい…など炎天下の中とても大変でした。到着日は決まっているんだから、市と連携してタクシーをあらかじめ用意しておく、それが難しいのであれば当日の下船までにタクシーが混み合うからバスがおすすめ/バスのチケット購入を推奨しておくなどもっとアナウンスが出来たのではないでしょうか？結局移動が遅くなると共にこちらの行動時間も減りとても勿体なく感じました。
寄港地観光：
舞鶴
下関の二の舞になるまいとバスを予約すれば、舞鶴では当日レンタカーがあったらしくもうグダグダです。高い料金を支払っていたのでバスに乗りましたが事前に案内があればレンタカーを当日に借りていました。本当に説明不足というかあまり寄り添われていなかったなと感じています。
寄港地観光：
予約・手配に利用した事業者の対応や利便性はいかがでしたか？
まず出発が遅れていることになんの説明もなく、気がついたら船は動いている状態。有り得ません。せめて遅れているなら何かしらの説明や謝罪が必要なのではないでしょうか？後々聞いた話によると、社長が乗っていらっしゃったみたいですね。なのにも関わらず謝罪の一言もないなんて有り得ません。いくらカジュアル船といってもそれなりの料金は支払っています。ひとつの会社の対応としては考えられないです。そしてスタッフさんのサポート不足も気になります。ベストワンクルーズを通してきているお客さんが、別の旅行会社のひとに頼っているのを何度も見かけました。どうなっているのでしょうか？別で対応してらっしゃったのかもしれませんが、困っている方、たくさんいらっしゃいましたよ。寄港地のツアー案内デスクでも「お待ちください」と言いながら横のスタッフと喋って全く対応いただけない、なんてこともありました。すべてがおざなりに感じます。コスタクルーズさんにはとても楽しませていただきました良い思い出となりましたが、ベストワンクルーズさんの対応には疑問に思う点が多々あります。今後もこういった対応なのであれば参加を見送ることも有り得るだろうなという印象です。遅れている際には炎天下のなか長時間待たされたとも聞いています。あまりに酷いです。無事に乗船できていた私達も観光時間が減り嫌な思いをしています。今後の改善を期待しています。
予約・手配の方法：
「ベストワンクルーズ」を利用
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