プリンセス・クルーズ、エクスペリエンス＆イノベーション・オペレーションズのグローバルヘッドにPrag Shahを起用

プリンセス・クルーズは、プラグ・シャー（Prag Shah）をエクスペリエンス＆イノベーション・オペレーションズのグローバルヘッドに任命し、クルーズラインの船隊全体でデジタルおよびライブの没入型体験を含むメダリオンクラス・バケーションの継続的な活性化と拡大を指揮することになりました。シャーは、世界のホスピタリティ業界で最も先進的なウェアラブルデバイスであるOceanMedallionを活用し、ゲストとクルーの体験を高めるサービスの提供を成功させるための取り組みを指揮しています。

Shahは、モバイル、デジタル、カスタマーエクスペリエンスが特に交差する分野で、25年以上にわたってさまざまな戦略や運営のリーダーシップを発揮してきました。以前は、高級ブランドや非営利団体にサービスを提供するデータ分析会社、WealthEngineの社長を務めていました。シャアは、エクスペリエンス＆イノベーションの責任者として、2020年にルビープリンセス、グランドプリンセス、エンチャンテッドプリンセス、エメラルドプリンセス、コーラルプリンセス、アイランドプリンセスの6隻を追加するメダリオンクラスバケーションの拡大を監督することになりました。

メダリオンクラス・バケーションは現在、カリブ・プリンセス、リーガル・プリンセス、ロイヤル・プリンセス、クラウン・プリンセスで利用可能で、まもなくスカイ・プリンセスでも利用可能になります。2020年末までに、カリブ海、アラスカ、パナマ運河、ヨーロッパ、オーストラリア/ニュージーランド、メキシコ、カリフォルニアコースト、ワールドクルーズなどさまざまな地域で航行するゲストは、OceanMedallionを搭載した高められたゲスト体験を得ることができます。シャーは、工学の学位を持ち、ハーバード・ビジネス・スクールでMBAを取得しています。