クォーク・エクスペディションズ、旅行アドバイザーのための画期的なAIサポート・プラットフォームを発表

極地冒険の世界的リーダーとして知られるクォーク・エクスペディションズ（Quark Expeditions）は、旅行アドバイザーとその所属会社を対象とした最先端のパートナーポータルを発表しました。

このポータルには、極地探検に関する深い知識と専門知識をすべてのアドバイザーに提供することを目的とした、業界では斬新なAI主導のプラットフォームが設置されています。クオーク・エクスペディションズのマーケティング担当副社長ウェンディ・バチェラー氏によると、このプラットフォームには極地探検の深い経験を持つ優秀なチームが集結しています。このワンストップ・デジタル・リソースと迅速なAIツールは、極地探検パートナーの営業成果を強化することを目的としています。

パートナーポータルは、カスタマイズ可能なマーケティングや販促資料、極地に関する最新情報、報奨的なインセンティブを備えたリソースプールとして機能する。注目すべきは、このポータルからクォーク・エクスペディションズのPolarPROトレーニングプラットフォームにアクセスできることで、場所を選ばず学習することができます。

このポータルに追加されたユニークな機能のひとつに、極地探検に関するリアルタイムでデータ駆動型の洞察を提供する、この種のものとしては初のAI対応バーチャルアシスタント「ホッキョクグマのパーカー（Parker the Polar Bear）」があります。このAIアシスタントは、Quark Expeditionsのテクノロジーチームが社内の膨大なレポジトリを利用して学習させた、安全で画期的な言語モデルを利用しています。クオーク・エクスペディションズのグローバル開発チームのデジタル製品担当ディレクター、ラジェッシュ・ティアガラジャンによると、パーカーはデジタルリソース一式とともに、極地探検の顧客からのあらゆる問い合わせに迅速かつ正確に対応することで、旅行アドバイザーが費やす時間を削減します。