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2019年4月頃の コスタ・クルーズコスタ・ベネチア でのサービス・スタッフの口コミ・評判

普通


アニメーションチームは最高だったが、チャータークルーズだったためコスタクラブの恩恵があまり受けられず残念だった。ないならないで良かったのに、カジノやビンゴで使えるオンボードクレジットをプレゼントという手紙をマネージャーから部屋に届いていたのに使えず疑心暗鬼になった。結局最後の最後に差し引くことになったが、いってることとやってる事がグダグダだった。

2019年4月頃の コスタ・クルーズコスタ・ベネチア でのサービス・スタッフの口コミ・評判

とても満足


とても親切です

2019年4月頃の コスタ・クルーズコスタ・ベネチア でのサービス・スタッフの口コミ・評判

不満


今回は就航して間もない新造船ということもあり全体的に不手際が目立つクルーズでした。
初日の乗船から船内会計システムのユーロ→ドル切り替えトラブルで中々乗船開始にならず大井埠頭で2時間程屋外待機を余儀なくされました。
乗船手続きも大幅に遅れたことから初日のメインレストランのファーストシッティング開始時間までに乗船出来なかった乗客が多数いた影響でファーストシッティングの終了時刻がずれ込んでしまい、その結果セカンドシッティングの開始時間が1時間以上遅れるトラブルがありました。これも事前に遅れる旨のアナウンスやどの位遅れるのか等の案内が一切なかったため、かなりの客が当てもなくレストラン入り口で待たされていました。中には怒鳴りだす乗客もいるありさまで、最低限のアナウンスは必要と思いました。(それがあるだけでも大方の乗客のイライラは抑えられたと思う)

2019年4月頃の コスタ・クルーズコスタ・ベネチア でのサービス・スタッフの口コミ・評判

とても不満


新しい船で新しいスタッフのようでしたが自分たちの時間軸で動いているようで、「ホスピタリティー」ということからは程遠いという印象でした。

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