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ノルウェージャン・ゲッタウェイの口コミ

全5件

4満足
ms. miniko2024年8月11日
ノルウェージャン・クルーズ・ラインノルウェージャン・ゲッタウェイ
8日間
2
7 nights / 8 days, Piraeus (Athens, Greece) Round trip🇬🇷🇹🇷
1不満

船でのスタッフのサービスは個人差があり、感じのいい人はとても感じがいいし、他方、愛想が悪かったり大声で私語をしている人たちもいたりで、それぞれの人の地のままという感じで、会社として一定のサービスレベルを目指した教育をしていないのかなという印象でした。また今までに乗った他のクルーズ船に比べて、スタッフの挨拶やちょっとした会話がほとんどなく仕事に追われていて余裕がない感じもしました。一人当たりの仕事量が多いのかもしれません。 このクルーズの出発の1週間前に緊急の理由もなく「既定のドック入りを早めるので12日間の航海を10日にする、また寄港を4箇所から減らして2箇所にする、(それも最も人気のある)フランスとベルギーの寄港をキャンセルする」という連絡が旅行社から入りました。そのために慌ててホテルの部屋から帰りの飛行機の切符をキャンセルして新しい飛行機の切符を取り直したり、すでに手配した寄港地での予約を取り消したりしなくてはなりませんでした。驚いたことに(後から聞くとその3日後ぐらいに)また寄港地が変わり、人気のある寄港地が戻っていました(とても多くの人が怒りのSNSや電話で苦情を寄せた結果のようです)。ところが私たちにはその連絡は旅行社からもノルウェージャンからもなく、チェックイン時に寄港地を何気なく見ていて気付きました。(旅行社は私たちからの連絡で知ったそうです。)後から思えばその頃ノルウェージャンに別件で電話していたのですが、係の人は旅程の変更を知りませんでした。 クルーズが2日間短くなった分を払い戻すという事だったのですが、説明が曖昧でどの様に(ポートフィー、税金、サービス料はどうなるのか、クレジットカードに戻るのかオンボードクレジットに入るのかなど)や具体的な金額についてはっきりせず、船上でフロントに聞こうと思ったのですが、毎日いつ行っても長蛇の列です。この長い列はクルーズ中ずっとでした。(乗客全員が聞きたい事なので列が長いのは当然ですが) 払い戻し内容や方法を分かりやすく印刷物にして搭乗時に配れば済む事だと思いました。 ある夜の遅い時間にちょっと人が少なめなので意を決して1時間並びましたが、係の人も疲れているのかぶっきら棒で、どう計算しても合わない数字を出してきます。詳細も船ではわからないので船を降りてから会社に聞いてくれ、という事でせっかく並んだのも無駄になりました。下船後会社に電話をかけて繋がるまで1時間以上待たされた後、船で言われたのとはまた違う金額を、もうカードに払い戻したと言われましたがカードには未だ部分的にしか戻っていませんし、キャンセルしたショアーエクスカーションの分も戻っていません。その金額の内訳などそれ以上の質問は会社にメールでと言われたので問い合わせ内容を送りましたが、返信に1ヶ月ほどかかるそうです！ 緊急でもないのに旅程を二転三転させておいて、乗客に情報をちゃんと伝えず、サービス係は情報を持っておらず、対応も親切でなく不満に思いました。船の中では客室係を始め良いサービスを提供してくれた人も多かったのですが、会社としての今回の旅程の変更のハンドリングは全く感心しませんのでサービス・スタッフの評価は1つ星です。

ms. carpediem2019年4月27日
ノルウェージャン・クルーズ・ラインノルウェージャン・ゲッタウェイ
12日間
26
10 day Transatlantic from New York🇺🇸🇫🇷🇧🇪🇬🇧
5とても満足
to_mo_ko
ms. to_mo_ko2017年10月7日
ノルウェージャン・クルーズ・ラインノルウェージャン・ゲッタウェイ
9日間
1
8 nights / 9 days, round-trip Capitals from Copenhagen🇩🇰🇩🇪🇪🇪🇷🇺🇫🇮+1
5とても満足

今クルーズでは「バーンザフロア（約60分）」(無料）の公演は4回。凄くカッコよくて、4回ともかぶりつきで鑑賞。 メインダイニングのトロピカーナでは「バーンザフロアミニショー(約25分）」(無料）が2回。こちらも２回とも間近で鑑賞（ステージ周りのテーブル数は少ないので、ステージ横テーブル希望の方は、ダイニングオープン前から並ぶ方がいいと思います） また別日には、ダンサーによる、「サルサ」・「ジャイブ」のレッスン(無料）もありました。30分ほどなので、カンタンなステップです。それでも踊れると楽しい！ ダンサーさんと話をしたら、「2018年には日本で公演するよー」ということで、楽しみにしてました。チケット発売開始すぐに予約！ HPをみると、ゲッタウェイで踊っていたダンサーさんが出演されるようなので、とっても楽しみにしています。 一方、「シルク ドリームス アンド スティーム」というディナー付のサーカス（一人35.39ドル）はいまいち。 ネタがありふれていてつまらない。専用シアターですが、空席が目立ってました。 ロッククライミングにはレンタルシューズがありますが、ロープコースにはないので、スニーカーが必要です。私は持参してなかったので、タリンで購入しました。

ms. aniy2017年5月16日
ノルウェージャン・クルーズ・ラインノルウェージャン・ゲッタウェイ
9日間
1
9-days round-trip Capitals from Copenhagen🇩🇰🇩🇪🇪🇪🇷🇺🇫🇮+1
5とても満足

船内はLEDが多く使われているので、とても明るいです。デザインもモダンというか、未来的な感じです。また私はテーマパークが好きなので、ウォータースライダーやロープコース、ロッククライミングなどはとても楽しめました。特にロープコースはこの船特有の施設でスリル満点で良かったです。 また今回は乗船時期と場所の関係で少し寒く、盛り上がりに欠けましたがウォーターフロントと呼ばれるバーやライブハウスなどが連なるデッキは、カリブ海や地中海などの地域の暖かい時期はきっと盛り上がるのではないかと思いました。 メインのショーは「バーンザフロア」！私の経験ではショーの完成度とレベルはロイヤルカリビアンが他の追随を許さないと思っていましたが、これはそれにも劣らないお勧めのショーでした。自分の好みにも合っていたので、今年来日公演も予約してしまいました。 お気に入りも多々ありましたので、この項目は五つ星としたいと思います。

cruisefanjp
mr. cruisefanjp2017年5月16日
ノルウェージャン・クルーズ・ラインノルウェージャン・ゲッタウェイ
9日間
10
9-days round-trip Capitals from Copenhagen🇩🇰🇩🇪🇪🇪🇷🇺🇫🇮+1
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