GSAって、これでいいの？

この会社、よっぽど人材がいないんでしょうねぇ...
また大波紋を呼びそうなネタが...（＾＾；）

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レベルが低すぎてなんかコメントするのもバカらしいんですが...

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転記してもいいんですけど、余計な突込みを受けるのもいやなので、リンクだけ載せます。
お手数をおかけして申し訳ないのですが、まずはリンク先をご一読くださいませ。

【重要】船会社本社サイト（英語）よりクルーズをご予約されたお客様について
※リンク先が無効になるのはイヤなので、一応、文章そのものは保存してあります。
※リンク先が消えるようなら保存文章を掲示します。

リンク先はロイヤルカリビアンの日本語サイト。
ロイヤルカリビアンの日本のGSAであるミキ・ツーリストが管理しているページになります。

書いてあることは、要は「自分のところを経由していない日本人の面倒は見ない」っていうことなんですけどね。
もう突っ込みどころ満載で笑っちゃうんですが...

『ご不便をおかけいたしますが、ご理解いただけますようお願いいたします。』

で文章は結ばれてますが、

無理です...（＾＾；）

曰く、客をどうやって識別するとか、情報の掲示の方法とか、etc... そもそも 「ロイヤル・カリビアン・インターナショナル（以下、RCI）本社のホームページよりご予約されたお客様は、直接RCI本社の記録となりますので、日本総代理店の(株)ミキ・ツーリスト（以下、弊社）では予約システム上記録を確認することができません。」 って、ありえないよ...(^^;) GSAなのにそんなことも出来ないの？ っていうレベル。 船上予約の分はちゃんと扱うんですよミキは。 あれって、予約番号は船会社本体のシステムでの採番じゃないんですかね？ それが出来るのになぜオンラインからの予約に対応できないと言えるのか... 予約番号で引っぱるのは同じ筈なんだけどなぁ... 嘘つきだよなぁ... まぁ、信頼感ゼロの会社の言う事ですから。 端からこんな理由を信じる必要も無いですけど。

自分のところを経由してない客は自分の客ではないというスタンスを言っていると思うので、一応、正論のように読めますが...
じゃGSAって何っていう話になる訳で...
それじゃタダの代理店と一緒じゃない...

何故今頃こんな文章が出てくるのか...

まぁひとつは先般のロシアクルーズでの対応に対してのクレームが殺到してるのかなっていうのはありますが、一番の要因は、思うに、来年度の日本発着に限らず、LegendやVoyagerで、ミキの想定以上にUSサイトからの申し込みがあったのではないかと...
というか、この会社、マーケティングがまったく出来てないっていうのを自ら白状してるようなモノですよね...

だれだって少しでも安いほうが良いに決まっている訳で。
この不況下かつ空前の円高で、USサイトからの方が明らかに割安となれば誰でもそちらに飛びつきます。

先般のトラベルビジョンの記事で、

日本発着クルーズのみ、旅行会社の事務処理の簡素化や 顧客にとっての料金のわかりやすさなどの理由で円建て・固定制となっている。

っていうのを、顧客はまったく評価していないし、信じていないっていうことの証左だと思うんですよね...

それをこんな茶番ではぐらかそうとする。

腐ってますよね...

こんなことに労力や経費使うくらいならもっと他にやることあるだろうに...

ホント、この会社要らない...

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cruise_qm2さんからの情報で、こんな催しがあるそうです。
横浜みなと博物館で11月3日にクルーズ座談会

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http://www.cruise-mag.com/news.php?obj=20111020_04
座談会の出席者を見る限り、RCIの日本進出マンセーっていう内容になるのは眼に見えてます。でもせっかく当のミキ・ツーリストの方が出席されるんですから、これをcruise_qm2さんの言われるようにつるし上げ会にするのも一興だな等と物騒なことを考えてみたり...（＾＾；）

皆様、そうとなったら参加されます？
まぁ有料で１００名なんていう定員（応募者多数の場合は抽選）なので、やるとなったらなったで本気でやらないとダメなんですけどね。