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💎MSCクルーズの口コミ

全277件

5とても満足
yasmy
ms. yasmy2026年1月15日
MSCクルーズMSCベリッシマ
5日間
1
Naha 4 nights 5 days island hopping🇯🇵🇹🇼
2やや不満

部屋の掃除は毎日やってくれたが、プールタオルの交換と補充が乗船3日目になく、電話で請求しました。 プールタオルが無いまま下船してしまうと、1枚30ドル請求されるので、わざとやってるのではないかと勘繰る。 乗船当日の避難訓練後から部屋のカギが開かず、ドア部分のバッテリー交換とのことだが(体験談で原因は分かっていた)、対応に2時間ほどかかって部屋に入れず。 これでもまあ対応は早かった方かな。 メインレストランのライトハウスは混雑している昼食時の利用だからか、対応遅めや忘れがいつも発生。 ポシドニアの夕食は21時30分スタートで客が少ないからかスピーディーでした。

ken_japan
mr. ken_japan2026年1月19日
MSCクルーズMSCベリッシマ
6日間
1
5 nights 6 days Naha round trip 🇯🇵🇹🇼
5とても満足
mr. malpoya2026年1月7日
MSCクルーズMSCベリッシマ
5日間
1
Naha 4 nights 5 days island hopping🇯🇵🇹🇼
1不満

ASDと、うちの母の指定難病シェーングレンを事前申告していたにも関わらず、、 部屋はエレベーターから1番遠い最後尾の部屋に割り当てられ 夜のレストランの時間は1番早い時間を希望していたのに、1番遅い21時半開始に割り当てられ、、、 5千人満室という人混みの中 息子も母も気分が悪くなり ご飯以外、部屋から出なくなってしまったフロントのに何度も相談をしに行ったけど 決定権のある上司（イタリア人？）の人で要求が全却下されてしまう 日本通訳の方やハウスキーパーや配膳の方々はとても感じがいいのに、上司の人たちの冷たい目。。。 母の車椅子で狭い通路をぐねぐねと並んでいる時も、目の前にいても、避けようともせず、迷惑そうに睨むだけ。通路の真ん中を区切ってる謎の三角コーンも、通らせてくれない（ディズニーでいうファストパスの列用みたいなのだけど1人もそちらはいなかったから使わせてもらえたら車椅子をみんなが避けなくてすんだのに。。人1人分の通路に往復の人が行き交う所で車椅子＆きっつ） 息子は母子分離不安だからキッズに預けることも一切できず、プールもこわいからと水着持っていったけど一切使えず、石垣島も悪天候で寄港できず、ずーっとYouTube保存してたやつ見てた、、、 レストラン最終日、とうとう椅子に足を乗っけて、堂々とYouTube、・美味しくない不味いと本当のことを連呼して、周りからの目線に耐えながら、配慮ぜろの環境を久しぶりに感じて修行かと思う船旅だった

ms. arigatoumackey2025年12月21日
MSCクルーズMSCベリッシマ
5日間
4 nights 5 days Naha (Naha Overnight) 🇯🇵🇹🇼
4満足
ms. greentea1112025年12月4日
MSCクルーズMSCオーケストラ
8日間
113
8 days 7 Night Western Mediterranean Civitavecchia (Rome) round trip 🇮🇹🇪🇸🇫🇷
5とても満足

MSCベリッシマのスタッフのサービスは、今回のクルーズの中でも特に印象に残った点でした。 海外クルーの皆さんはとてもフレンドリーで、すれ違うだけでも笑顔で声をかけてくれ、自然と雰囲気が明るくなりました。 言語が違ってもコミュニケーションが取りやすく、温かさのある接客が心地よかったです。 レストランやビュッフェ、カフェ、清掃スタッフなど、どの部署のクルーも丁寧で、細かな気遣いが随所に感じられました。 料理の説明や飲み物の案内、テーブルごとの対応もスムーズで、常に快適に過ごせるよう配慮されていました。 また、困っている様子が少しでもあると、すぐに近くのクルーが声をかけてフォローしてくれるため、安心して船内生活が送れました。 イベント会場のスタッフも盛り上げ上手で、ビンゴ大会やショーの案内も楽しく、乗船体験をより豊かなものにしてくれました。 サービス全体を通して、プロ意識と温かいホスピタリティを感じられ、クルーズ旅の満足度を大きく高めてくれたと感じています。

mr. chinens2025年12月5日
MSCクルーズMSCベリッシマ
5日間
12
Naha 4 nights 5 days island hopping🇯🇵🇹🇼
5とても満足
ms. rira10003122025年11月23日
MSCクルーズMSCベリッシマ
6日間
1
4 nights 5 days Naha (Naha Overnight) 🇯🇵🇹🇼
4満足
shimabukuro130
mr. shimabukuro1302025年11月23日
MSCクルーズMSCベリッシマ
6日間
12
4 nights 5 days Naha (Naha Overnight) 🇯🇵🇹🇼

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