💎MSCクルーズの口コミ

以前からのスタッフがだいぶ入れ替わって知り合いが殆ど居なくなってしまいました でも、サービス精神は変わらず旺盛で好きです

レストランスタッフの対応はとても良かったです。 また、清掃スタッフの皆様もとても良くしてくださり嬉しかったです。 ただ、レセプションの対応に以下不満があります。 ・船に乗った際、ルームキーが手配されていませんでした。 レセプションに伝え鍵を貰いましたがその鍵も開かず、再度手配してもらいました。 ただ今度はレストランが手配されておらず、改めてレストラン・入店時刻確定のために並ばなければなりませんでした。 (後ほど私の予約した部屋が船側の手違いでダブルブッキングされていたようで、色々と不備があったことが判明しました) 日本語が通じないスタッフが多く、代わりに英語で話しても通じずやりとりができないのが不満でした。 レストラン予約や部屋の利用に関しても並ぶたびに説明が二転三転し、不信感が募りました。

みんな明るくフレンドリーだった。

ビュフェでは、ピザを取りにくいそうにしていると、笑顔で取りやすいように手伝ってくれました。初めてのコース料理で、緊張していましたが笑顔で優しく対応してくださって、夫と2人で楽しく食事ができました。部屋の清掃も、いつも綺麗にしてくれていました。

メインダイニングではいつも同じ人が給仕してくれた、サービス精神旺盛で楽しかった キャビンはいつも新しいタオルを置いてくれて快適だった

レストランやバーのクルーなどいつも笑顔で対応頂きとても気持ちが良かった。

MSCベリッシマは日本語対応の方々が多くいて、わからない事などすぐに聞けたのでとても安心しました。どのスタッフも親切で良かった。

イタリアンナイトの雰囲気は、Good。レストランで、料理の来るタイミングが遅くて、予約していたショーに遅れるところだったことが、1回あった。

すべてのクルーがとても素晴らしいです。ルームクリーニングのクルーも毎日とても素晴らしい清掃を行ってくださり、本当に快適でした。また、ショーなどで並ぶ際もクルーは落ち着いていて乗客をきちんと誘導してくれます。また、ゲームやショーなどのレクもすごく楽しくて、みんな子供のように笑っていました。

毎回席とスタッフが同じでしたので気楽に接することができ、助かりました。

済州の下船の際車椅子を貸してくださり、イミグレーションまでの長い距離をバトラーさんが母を運んでくださいました。とても助かりました。

特にデイナー担当のウェイトレスとウェイターと仲良くなったこともあり ワインを頼んだらチーズプレートをサービスしてくれたり いつもフレンドリーで気持ちが高揚しました！

イタリア船ってことでエンタメスタッフはみんな陽気でたのしいです。

日本語があまり通じない場面が多々ありましたが、そこまで不便さは感じなかったです。 スタッフの方がみんなフレンドリーで嫌な対応をされた場面もありませんでした！ 娘の持病の発作がありメディカルスタッフを呼びましたが、すぐ来てくれて大事にはならなかったので医療行為はありませんでしたが日本語も通じましたし安心できたので、呼んで良かったなと思いました。

3年前にMSCベリッシマでディナーエリア担当のスタッフさんに偶然会い、父の事を覚えていてくれていたのがすごく嬉しいかった。席担当のスタッフさん2人とも とても感じ良くディナーが楽しみでした。

メインレストランの担当者スタッフは、朗らかで親しみやすい方で良かったです レセプションのスタッフも、頑張って日本語で説明してくれます

客室担当のスタッフは皆さんとても親切で仕事も素晴らしかったです。 食事は、今回寄港地の出発時間が遅かったため、19時からを希望してその通りになったのですが、スタッフの皆さんがとても忙しかったせいか、着席順でのサービスではなく、しかも料理の提供がとても遅く、幼児がぐずり初めて最後まで食事ができませんでした。 テーブル毎に担当者が2人いるそうですが、料理を置いたらすぐにいなくなってしまい、頼みたくて他の方にお願いしたら、私の担当ではないと断られました(女性)。ジャパネットで利用した時とは、全く異なる対応で、がっかりしました。 次の日からキャンセル待ちで、17時半からの食事にしたら、そちらの方では良いサービスでお料理も早く提供していただき、満足しました。 下船の時などは、松葉杖をついていましたのでクルーの方に配慮していただき、感謝しています。ありがとうございました。

MSCの欧州航路ではCDや船内放送は全て5か国語を一気に流すため聴き終えるまでに時間がかかります。 スタッフ全体的にフレンドリーな印象は得られませんでした。

足の悪い母は、寄港地でタラップを降りられないかと心配しましたが、クルーの方がしっかり腕を持ってサポートしてくださいました。

皆さん明るく笑顔が素敵で、こちらも楽しく過ごせました。