MSCメラビリアのサービスの口コミ

4満足

お部屋のお掃除の人と顔を合わす事はほとんどありません。大きい船だから客室が多く、忙しそうでした。レストランスタッフはチームで和気あいあいと楽しくお仕事している感じで、食事も美味しくいただけました。

ms. merko2024年10月20日

MSCクルーズMSCメラビリア

8日間

1

7 nights / 8 days, New York (Cape Liberty NYC) Round trip🇺🇸🇧🇸

4満足

日本に就航しているBellissimaの姉妹船なので、サイズがとても大きい。その分忙しくてスタッフの目が行き届かない部分も多いと思っていましたが、皆さん働き者でした。レストランも混んでいる中で和気あいあいと仕事をしている態度は微笑ましく、和ませて頂きました。しかし、やはりカジュアル船ですので、余りサービスは期待しない方が良いでしょう。

mr. minamiku2024年10月20日

MSCクルーズMSCメラビリア

8日間

24

7 nights / 8 days, New York (Cape Liberty NYC) Round trip🇺🇸🇧🇸

4満足

フレンドリーで、普通のオーダー？にはちゃんと対応してくれました。

mr. wonderboy2018年9月13日

MSCクルーズMSCメラビリア

12日間

255

11 nights / 12 days, round-trip Northern Europe🇩🇪🇳🇴🇸🇪🇪🇪🇷🇺+1

5とても満足

バトラーサービスがあり満足ですヨットクラブなので、専用カウンターがあり、予約もスムーズでした

ms. rieta2019年11月10日

MSCクルーズMSCメラビリア

8日間

7 nights / 8 days, round-trip Caribbean, Cuba And Antilles🇺🇸🇲🇽🇧🇿🇭🇳🇧🇸

5とても満足

孫の面倒をよく見ていただきました。感謝しています。

mr. nnemoto5992019年9月8日

MSCクルーズMSCメラビリア

8日間

7 nights / 8 days, round-trip Northern Europe Cruise🇩🇰🇳🇴🇩🇪

5とても満足

とても丁寧で親切でした。

mr. nnemoto5992018年2月2日

MSCクルーズMSCメラビリア

8日間

21

7 nights / 8 days, round-trip Mediterranean🇪🇸🇫🇷🇮🇹🇲🇹

3普通

東南アジアのスタッフが多かった

mr. sack2017年12月30日

MSCクルーズMSCメラビリア

8日間

122

7 nights / 8 days, round-trip Mediterranean🇫🇷🇮🇹🇲🇹🇪🇸

5とても満足

スタッフ一人一人については、とても満足しています。非常にフレンドリーで、朝も晩も必ず挨拶してくれます。また、部屋のクリーニングもしっかりしていて、ベッドの上に動物の形でタオルが折ってあったのには驚きました。また、ディナーでのウェイトスタッフの応対もとても良かったです。

mr. brascosan2017年9月30日

MSCクルーズMSCメラビリア

8日間

7 nights / 8 days, round-trip Mediterranean🇫🇷🇮🇹🇲🇹🇪🇸

5とても満足

スタッフの皆さんはやる気に満ちていて、感じが良かったです。昼間はメンテやお掃除に一生懸命で、素晴らしいと思います。

ms. miyubo2019年2月23日

MSCクルーズMSCメラビリア

8日間

7 nights / 8 days, round-trip Mediterranean🇮🇹🇲🇹🇪🇸🇫🇷

4満足

少し雑なスタッフさんが多かったです。

ms. miniko2017年12月29日

MSCクルーズMSCメラビリア

8日間

3

7 nights / 8 days, round-trip Mediterranean🇪🇸🇫🇷🇮🇹🇲🇹

4満足

英語力が不足でバトラーサービスが活用できずもったいなかった。

mr. oharasyousuke2019年3月9日

MSCクルーズMSCメラビリア

8日間

7 nights / 8 days, round-trip Mediterranean🇮🇹🇪🇸🇫🇷

5とても満足

レストランのスタッフは陽気で親近感を覚えるものでしたが、PhotoShopなど、一部でスタッフによって異なる条件の対応が生じるなど、システムの完成度は完璧とは言えないと感じました。また、夜間の清掃が行き届いている感じで、対応されているスタッフの方々には感謝の気持ちがいっぱいです。

mr. sapaia2019年2月23日

MSCクルーズMSCメラビリア

8日間

24

7 nights / 8 days, round-trip Mediterranean🇮🇹🇲🇹🇪🇸🇫🇷

3普通

クルーズだからと言って、過度に期待値を上げるのはお門違いであり、良くも悪くもMSCなので、至れり尽くせりを求めなければ、問題ないと思います。 MSCでも至れり尽くせりサービスを求めるなら、ヨットクラブの客室を予約したほうが良いと思います。

mr. nor2019年4月28日

MSCクルーズMSCメラビリア

8日間

58

7 nights / 8 days, round-trip Northern Europe Cruise🇩🇰🇫🇮🇷🇺🇪🇪🇩🇪

3普通

[ｽﾀｯﾌの指標] 乗客定員5,714÷乗組員数1,536＝3.7であり、ﾛｲﾔﾙｶﾙﾋﾞｱﾝ(RCI)のｼﾝﾌｫﾆｰ・ｵﾌﾞ・ｻﾞ・ｼｰｽﾞ(228,000ﾄﾝ)の2.5(＝5,518÷2,200)に比べ乗組員1人の担当割り当てが多いことがわかります。【食事】ﾃｰﾌﾞﾙ案内を受け着席した後、飲み物の注文は来るものの、料理の注文は待たされたことが多くありました。RCIと違ってﾒﾆｭｰの説明がありませんでした。また日本語ﾒﾆｭｰも見当たりませんでした。ﾀﾞｲﾆﾝｸﾞ･ﾃｰﾌﾞﾙの近くに食器を片づけるｽﾍﾟｰｽがあるため騒々しく、残念ながら会話を楽しむには良い環境とは言えませんでした。【ﾙｰﾑ】RCIに比べ普通でした。

ms. sandy2018年5月20日

MSCクルーズMSCメラビリア

12日間

232

11 nights / 12 days, round-trip Northern Europe🇩🇪🇬🇧🇮🇸

2やや不満

やはり乗船客が大人数なのと、新造船のシステムを乗客やスタッフも使いこなせない事で常にレセプションが長蛇の列で、特にチェックアウト時が大変でした。購入してないフォト代が精算に含まれていて、そのクレーム客が多かったです。ショーの予約も船内のスクリーンでするのですが、方法も最初戸惑いました。今はもう改善されているかも… 他のサービスは良かったです。

ms. snow2017年10月1日

MSCクルーズMSCメラビリア

8日間

13

7 nights / 8 days, round-trip Mediterranean🇮🇹🇲🇹🇪🇸🇫🇷

3普通

乗船前にWifiパッケージを購入。パッケージを3セット買えたのに一人1セットしか使えないというシステムになっていました。レセプションの日本人クルーに掛け合ってなんとか一部屋の人数分の2セットは使えるようにしてもらい、事前購入分は返金できないということでのこり1セット分の代わりに船内クレジット返金とお部屋のチップ無料にしてもらいました。日本人クルーがいてくれたので大変助かりましたが、システム的にどうなの？って感じです。

ms. tara2017年8月4日

MSCクルーズMSCメラビリア

8日間

1

7 nights / 8 days, round-trip Mediterranean🇪🇸🇫🇷🇮🇹🇲🇹

4満足

MSC特有のフレンドリーな対応です、ビュッフェでは今まではドリンクのオーダーはスタッフを探して（オーダーを受ける専任スタッフ）注文しなければならなかったけどこの船からは新しいシステムが導入されてテーブルに呼び出しボタンが付きました。今までならオーダー時にカードを渡してドリンク受け取り時にサインするシステムだったのがスタッフが端末を持って歩きそこへカードをタッチで注文OK、飲み物はサーブ専門のスタッフが持ってくるので行ったり来たりの時間が短縮になりました。

ms. 1000me2018年1月12日

MSCクルーズMSCメラビリア

8日間

7 nights / 8 days, round-trip Mediterranean🇪🇸🇫🇷🇮🇹🇲🇹

1不満

ルアーブルからの乗船は地理的に少し不便だった。更に、ルアーブ開港イベントの一つが MSCメラビリア処女航海となっており、出港記念マラソンが開催されて参加者の波・波・波! そんな人ごみの中、MSC社からは最寄(ルアーブ)駅より送迎バスを準備していなかった為、小さな町のタクシーは手配できず、私たちは駅前ホテルから、歩く羽目に。最終的に、総ての人が乗船するまでには、予定時間より、8時間ほど遅れたらしい。

ms. taka2017年6月6日

MSCクルーズMSCメラビリア

8日間

14

8 days Le Harvre to Genoa ( Maiden Voyage )🇫🇷🇪🇸🇵🇹🇮🇹

1不満

ダイニングの担当がボトルキープを間違えて流れたというので、マネージャーと添乗員が話したら、ありました…と、持ってきた。流れたと嘘をついたのが、気分悪かった。

ms. hanamama2018年3月9日

MSCクルーズMSCメラビリア

8日間

120

7 nights / 8 days, round-trip Mediterranean🇪🇸🇫🇷🇮🇹🇲🇹

4満足

レストランやスパやバーなどの接客は皆さん感じが良くて親切でした。レセプションは、毎日長い行列ができていてちょっとした質問をするのにも、いちいち並ばなくてはならないのがウンザリでした。レセプションの人たちも忙しくて対応に追われていちいち丁寧な態度を取れないってのはあの状況では理解できます。レセプションカウンターが小さすぎます。もっと広くとって人数も増やすべきだと思いました。それと日本人スタッフは１，２名しか乗船していないようで、正直日本人スタッフの方は愛想はよくありませんでした。他の外人スタッフさんのほうが親切で色々と教えてくれます！

ms. chocolese2018年2月2日

MSCクルーズMSCメラビリア

8日間

317

7 nights / 8 days, round-trip Mediterranean🇪🇸🇫🇷🇮🇹🇲🇹

MSCメラビリアの口コミ