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非日常のクルーズ旅行をもっと身近に。
クルーズマンズではじめよう
みんな気さくで面白くて優しい！
家族で 海側バルコニー
フレンドリーなクルーが多かったと思います。キャビンには毎日タオルアニマルがあり息子に大喜びでした！
家族で 海側バルコニー
スタッフの対応はよかったが、カウンターに日本語ができるスタッフがもっといてくれるとよかったかな。
家族で 海側バルコニー
スタッフの皆さんはフレンドリーで、とても気持ちの良い対応でした。部屋に入る時、担当のスチュワードにたまたま会ったのでチップを渡すと、後からボックスティッシュを持って来てくれたり、軽食が届いたりと、いろいろサービスをしてくれました。（笑）
家族で 内側キャビン
初めての乗船で不安は多かったですが、日本語の分かるスタッフさんも多く、あまり困ることはありませんでした。
うまく伝わらなくても、みなさんとても優しく接していただけます。
楽しいスタッフさんばかりで、コミュニケーションをとることにストレスを感じることはなかったです。
今回寄港予定が2つなくなったのですが…
石垣島に関しては乗船時に事前の説明がありましたので、速やかに貸切タクシーのキャンセル等の対応がとれました。
宮古島に関しては特にアナウンスはなく…夕食の席でお隣の方に伺い、驚きつつ部屋へ戻ると紙が1枚置いてありました。出来ることであれば、もう少し早くに分かりやすいアナウンスがあれば嬉しかったです。
船上からの観光会社等への連絡はエクスカーションにて、国際電話をかしていただけます。
うまく伝わらなくても、みなさんとても優しく接していただけます。
楽しいスタッフさんばかりで、コミュニケーションをとることにストレスを感じることはなかったです。
今回寄港予定が2つなくなったのですが…
石垣島に関しては乗船時に事前の説明がありましたので、速やかに貸切タクシーのキャンセル等の対応がとれました。
宮古島に関しては特にアナウンスはなく…夕食の席でお隣の方に伺い、驚きつつ部屋へ戻ると紙が1枚置いてありました。出来ることであれば、もう少し早くに分かりやすいアナウンスがあれば嬉しかったです。
船上からの観光会社等への連絡はエクスカーションにて、国際電話をかしていただけます。
カップル・ご夫婦で 内側キャビン
英語をなかなか喋れなくてもなんとかなるし、子供にとても優しく接していただけて助かりました。
家族で 海側バルコニー
スイートなみに広~~いベランダで快適なルームサービスの朝食☀️🍴 最高ですねぇ😍
レストランでは家内に代わりスタッフが車椅子を押してくれました 通路が狭いので安心だしね😜
どんどん増える船 スタッフの確保、教育が大変でしょうね😜
レストランでは家内に代わりスタッフが車椅子を押してくれました 通路が狭いので安心だしね😜
どんどん増える船 スタッフの確保、教育が大変でしょうね😜
カップル・ご夫婦で 海側バルコニー
２日目には名前で呼んでくださるスタッフもいて、いつも通りの我が家に帰ったような安心感がありました
カップル・ご夫婦で 内側キャビン
レセプションに十分なスタッフを用意してあり、待ち時間も少なく、かつ日本語のしゃべるスタッフを揃えてもらって、質問の応答も的確でした。
また、お部屋のサービススタッフもとても感じが良く満足でした。
また、お部屋のサービススタッフもとても感じが良く満足でした。
メリークリスマスと声をかけてくれて楽しかったです。
カップル・ご夫婦で 内側キャビン
メインレストラン、ブュッフェ、通りすがる客室係みな無愛想。一応挨拶はしてくれるが笑顔は一切ない。前に乗ったダイヤモンド・プリンセスはフレンドリーだったのに……。海外のビジネスホテルの方がまだ愛想がある。
内側キャビン
レストラン、バー、ルームスチュアート一生懸命でフレンドリーに接してくれました。
カップル・ご夫婦で 内側キャビン
クルーズ船のスタッフといった感じで親切かつ陽気で満足できるサービスであった。
一度カメラをなくした際にクリーニングマネージャーが一緒さがしてくれて心強かった。
一度カメラをなくした際にクリーニングマネージャーが一緒さがしてくれて心強かった。
家族で 海側バルコニー
子供にも笑顔で挨拶をしてくれるスタッフの方が多かったです。
客室係の方もとてもフレンドリーで、こちらのリクエストにも迅速に対応下さいました。
客室係の方もとてもフレンドリーで、こちらのリクエストにも迅速に対応下さいました。
スタッフはフレンドリーで感じが良かったです。
カップル・ご夫婦で
外国籍船であることから、言葉の不安はありましたが、案内等の大事な部分はしっかりと日本語対応でした。
ただし、日本語が不可能なスタッフもいますので、トラベル英会話の準備は必要です。
ただし、日本語が不可能なスタッフもいますので、トラベル英会話の準備は必要です。
家族で 海側キャビン
エンタメのスタッフやお部屋のスタッフはとても楽しく気さくにコミュニケーションできましたが、
レストラン、レセプションのスタッフ態度の悪さにはあきれました。
中国配船時期に乗客が暴れたニュースにもなりましたが、無理もないなと感じました。
スタッフの質にムラがありすぎる。
レストラン、レセプションのスタッフ態度の悪さにはあきれました。
中国配船時期に乗客が暴れたニュースにもなりましたが、無理もないなと感じました。
スタッフの質にムラがありすぎる。
カップル・ご夫婦で 海側バルコニー
親切で丁寧です。前回乗船の時スタッフが数名いて私共を覚えていてくれたのが 印象的。
カップル・ご夫婦で 内側キャビン
2023年の5月に乗船した際は、日本発着の就航直後であったこと、ダイニングのサーバーに新人が多く不慣れであったこと、担当するテーブル数が多くテーブル同士の間隔が狭かったこと、ゲストの肩越しや正面からサーブすること、皿の手渡しなどによりLighthouseのディナー時のサービスは十分と言えるものではありませんでした。今回の乗船では、お皿をサーブする作業には慣れたようで、オーダーを間違うことはありませんでしたが、...
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カップル・ご夫婦で 内側キャビン
基本の挨拶は英語ながらも、あいさつ程度は日本語もかなり使われていました。
片言～堪能レベルの方と日本人クルーもダイヤモンドプリンセス並みに配置されていました。
今回、基隆出港の夜に1時間時計を進め、日本時間に合わせるようにとのことでしたが、翌朝起きたらデジタルサイネージが台湾時間のまま。
船内新聞の案内もクルーズプラネットの案内も間違っていて（翌朝8時過ぎに訂正文を入れてました）、これが1時間逆...
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家族で 内側キャビン