"ミステリークルーズ、代金総額..."などでも書いたように、今回のツアーは、事前に燃油サーチャージが徴収されていて、その額が変だと言うことをお話していたと思いますが、実は出発前にクルーズ・プラネットからは超過徴収額の返却のお知らせが来ていました。
こちらの推定どおりで、一人\3,000-だったので、\1,400-/一人を返却するので、振込口座を教えて欲しいという連絡でした。
まぁ、ここまでは普通の対応でしょう。
何も疑問に思わずに必要事項を書いて返送した訳ですが...
コレに関する返金書なるものが"28日"に送られてきたのです。
で、コレを見た私は、眉間の辺りで"ブチッ"という何やらが切れた音が聞こえたのですが...
どういうことかといいますと...
書類送付のご案内の作成日付が2/25。
返金書の作成日付が2/18。
おいおい、一週間もなにをやっておったんじゃいと思いつつ、文面を見ていくと...
振り込み手数料をお客様負担...
えっ?!?
我が目を疑いましたね。
だって、勝手に多めに取ったのはそっちだろうっていうのがまずあるのに、それを今度は返す段になって手数料がこっち負担って...
ありえないでしょ。!!
勿論、電話しましたよ...そしたら...
文面が間違ってました...
ですって...なんじゃいそりゃ...
もう呆れてしまって...
どうなってるんですかね、この会社...
振込みの方を確認したところ、ちゃんと満額振り込まれていました。
あの通知はいったいなんだったんでしょうね???
また後から訂正の手紙が来るんでしょうか???
クルーズ・プラネット、どうも今回、いろいろありすぎましたね。
※まだこれから書くことがわんさかあるんです...
"安かろう悪かろう"をここまで露骨に地でやられてしまうと少なくとも他所様にお薦めできる旅行社とは言えないです。こういう事をする会社だという事を十分に飲み込んだ上で利用される方はしてくださいませ。
私はもう旅行社としてはリコメンドするつもりはありません...
記事にできなかったことが多々ありそうな会社ですね。
クルーズ未体験の人間には有り難い情報の数々でした。
安いツアーとは行っても、近所に出かけるわけではなく、
その為にパスポート取得や、遠方から時間とお金をかけて
出てくる人たちだっているのですよね。
また利用したい、と思ってもらえるために、
「格安ツアーでも満足できる代理店」という
信用はとても大事だと思います。
初クルーズだった方々も多くいたのですよね。
その方達の感想が心配ですね。
ZENさん、おはようございます。
まだ書いていないだけなので...全部記事にしますよ...(^^;)
どこかでも書きましたが、ホント、ん十年前の旅行社って言う感じですよ。呆れちゃいます。コレだけ情報があふれてる世の中でこんなことやってたら総スカン喰ってもおかしくないところです。割安感がある設定をするって言うことでは定評のある会社なんですが、それだけがとりえなのかもしれません。(という印象に私の中では固まりつつあります)
きのこ丸さん、おはようございます。
こういうことがあるたびに電話してる訳ですよ...その手間と時間を考えたら多少安いくらいじゃ割に合わないですよね...
船で乗り合わせた何組かの方からもお話しを聞いてるんですが、なんだか結構ひどいんですよ。船旅が嫌いにならないで欲しいと願うばかりです。
この会社を利用するときはすべては信用できないと思って利用した方が賢いです。
ただ、安いのでつい・・・
以前にエジプト旅行へいきました。
添乗員は英語の出来ない海外初めてという超初心者で、客の方がかなりのベテランばかりでした。
私も同行者3人の世話をするはめになってしまいました。
2組なのに部屋がとんでもなく離れた建物、もうひと組のスーツケースが壊れた件で添乗員は行方不明、ホテルは私に交渉してくるで散々でした。
cruise_qm2さん、こんにちは。
なるほど…
そういう話がもっとあふれていそうですね…
ややや、サーチャージの返金案内、これは初耳、私のところには、一切案内がありませんでした。
そのうち連絡があるだろうと思っていましたが、カードの決済額もそのままなので、週末にでもクレーム入れてみようと思います
まあ旅行代理店として積極的に使う必要はないですが、それなりに情報ももってるので、あえて排除することもないと思っています
6月の同様のクルーズをIACEで扱っているのを見かけてまた鹿港へ行っちゃおうかなとか考えています
cigecigeさん、こんばんは。
出発前に封書で案内が来てまして、返信期限(fax)が15日でした。
排除するとかそういう気持ちはないですよ。他人に薦める事は出来ないっていうだけです…(^^;)
鹿児島からですか?
それも良さそうです。まあ、私は先ずはgwのクルーズが控えているので、それが終わってから次を考えます。
こんばんは
たしかに初クルーズにはお勧めできないですね、了解です
鹿港は、台中から30キロ弱の旧市街地の残った町で、今回出かけて雰囲気が良いところだったので、もう一度訪れてみたいと思いました
ただ、台中県の観光協会が曲者で、とにかく自分の県の利益にならないことはやらないので、他県への観光へ台中県のタクシーに乗せられたせいで道に迷いまくりでした。
地図とにらめっこしながらタクシーの運転手に通る道の指示を出して、やっと最終乗船時刻に間に合いました。
次週のクルーズで台中港で遅刻者が出たのは、あの観光協会のせいじゃないかと疑っています
cigecigeさん、こんばんは。
台湾の鹿港でしたか…失礼しました。
台中は陸路が良いかな…なんて思いました。鉄道、便利だし…
はじめまして。
時々寄らせていただいていたのですが、初めて書き込みします。
実は、横浜発着のレジェンド、クルーズ・プラネットで申込んでいます。
こちらの記事を読んで、不安になってきました(--;
しかも、初めての外国船。
う〜ん、しかし、今さら申込先を変更することはできないし・・・。
とりあえず、最終案内が届いたら、記事を参考にさせていただきながらよく読んでみます。
#Newにっぽん丸の見学会、こちらで知りました。
#おかげ様で、申込めました。
#ありがとうございました。
asp**pop*arjpさん、こんばんは。
レジェンド、何日の出発でしょう?
2日でしたら、私の方でも逐一記事にしますのでご参考になさってくださいませ。(ちなみに私はレジェンドの方はクルーズ・プラネットではありません...)10日でしたら、2日の分をトレースしていただければと思います。
RCIはwebチェックインをしておいた方が断然良いとかいろいろあるんですが、そのあたりはちゃんとトレースしますので。
日本発着ですし、周りに日本人がいっぱい居ますから。
そういう意味では、あまり心配しなくても大丈夫だと思いますよ。
注意しなければいけないのは寄港地観光とかですね。
クルプラ主催で日本語ガイド付きとかの名目であまりにも吹っかけられたような価格が出てくるようでしたらご注意を...
上海も釜山も済州も個人で周っても何とかなる寄港地ですから。
※まぁ、強いて言えば済州がちょっと面倒かも...
にっぽん丸、楽しんできてくださいね。
2日の出発ですので、参考にさせていただきます。
よろしくお願いします。m(__)m
上海も釜山も済州も初めての場所なので、
どう観光しようかなと思っているのですが、
いろいろ情報収集してみます。
>にっぽん丸、楽しんできてくださいね。
ありがとうございます。
楽しんできます。
asp**pop*arjpさん、こんにちは。
同じ出発日でしたか。ではリアルタイムですね。何か気がついたことがあればご遠慮なくお尋ねくださいませ。
コメントを投稿する
コメントを書く