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非日常のクルーズ旅行をもっと身近に。
クルーズマンズではじめよう
2024年1月頃の
ドリーム・クルーズ
、
ゲンティン・ドリーム
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
浴衣を着ているので、すぐに日本人とわかり、日本語であいさつしてくれるクルーが多くいた。
災害の心配をしてくれているクルーも。
バンドも、私たちに気が付いて日本語の歌を歌ってくれた（kiroroの未来へ、喜納昌吉の花）。
なぜか、チェックイン時の大行列も、ショートカットさせてくれた。（日本人だから？？）
紙物は一切なく、アプリもない。船内新聞は携帯のブラウザや、部屋のテレビで確認。
部屋に食べ物を持って帰れない。
船内の案内表示は、英語と中国語。
クルーズ中つなぎ放題が36S$。スターリンクではなかった。安定しないので、仕事にはつかえない。
災害の心配をしてくれているクルーも。
バンドも、私たちに気が付いて日本語の歌を歌ってくれた（kiroroの未来へ、喜納昌吉の花）。
なぜか、チェックイン時の大行列も、ショートカットさせてくれた。（日本人だから？？）
紙物は一切なく、アプリもない。船内新聞は携帯のブラウザや、部屋のテレビで確認。
部屋に食べ物を持って帰れない。
船内の案内表示は、英語と中国語。
クルーズ中つなぎ放題が36S$。スターリンクではなかった。安定しないので、仕事にはつかえない。
2024年1月頃の
ドリーム・クルーズ
、
ゲンティン・ドリーム
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
プレミアム船の位置付けだが、船内のオペレーションはとても機械的。こちらも可もなく不可もなく。
特別感や気が利いているという印象は受けることがなかった。
ダイニングも先着順でかつ番号札による自身での着席。良し悪しの面ばかりが目立った。
特別感や気が利いているという印象は受けることがなかった。
ダイニングも先着順でかつ番号札による自身での着席。良し悪しの面ばかりが目立った。
無寄港のショートクルーズであったので接点も少なく、あまり記憶にありません。
2019年11月頃の
ドリーム・クルーズ
、
ゲンティン・ドリーム
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
レストランスタッフのサービスは及第点。
ホテルスタッフのサービスも及第点。日本人スタッフも乗船していた。
船内新聞も日本語版を配達してくれた。
ホテルスタッフのサービスも及第点。日本人スタッフも乗船していた。
船内新聞も日本語版を配達してくれた。
2019年11月頃の
ドリーム・クルーズ
、
ゲンティン・ドリーム
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
1年前よりは良くなったと感じましたが、相変わらず愛想がない感じです
特にチャイニーズレストランのスタッフに、もてなそうという意識が０だと感じました
特にチャイニーズレストランのスタッフに、もてなそうという意識が０だと感じました
2019年8月頃の
ドリーム・クルーズ
、
ゲンティン・ドリーム
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
専属のバトラーさんが付いていて、その方に頼むと夕食の予約やショウも途中から入場が出来て前から３列目以内の席が確保されていたり、毎晩デザートとしてフルーツやチョコマカロンなど部屋に用意されていました。
また、日本語の船内新聞も用意されており、とても助かりました。
また、日本語の船内新聞も用意されており、とても助かりました。
2018年9月頃の
ドリーム・クルーズ
、
ゲンティン・ドリーム
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
前回、乗船したクルーズと比較してしまうのですが、今回は、星３つの評価です。
恐らくウィークエンドクルーズという短い行程だったからかも知れません。しかしながら、この当たりは、改善を望みます。
恐らくウィークエンドクルーズという短い行程だったからかも知れません。しかしながら、この当たりは、改善を望みます。
乗船するとバトラーが公開中の有料レストランの利用日を訪ねてきます。1日クルージングの時有料レストランは予約できないそうです。乗船スタッフは中国の方が多かったと思います。カタコトの英語で今まで済んでましたが今回は通じなく（発音が悪いのか）ヒジョーに大変でした。デッキ17のパレスレセプションに唯一人だけ日本の方がおります。助かりました。
2018年1月頃の
ドリーム・クルーズ
、
ゲンティン・ドリーム
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
ゲストの意向を汲もうとするホスピタリティーがない。
オーダーしようと周りを見回しても（顔は向いているのに）目が合わない。
笑顔も少ない。
新造船だからかもしれないし、私が英語がほとんど話せないせいもあると思うが、あれでは陽気にバカンス気分を盛り上げることは出来ないですね。。。
オーダーしようと周りを見回しても（顔は向いているのに）目が合わない。
笑顔も少ない。
新造船だからかもしれないし、私が英語がほとんど話せないせいもあると思うが、あれでは陽気にバカンス気分を盛り上げることは出来ないですね。。。
2017年8月頃の
ドリーム・クルーズ
、
ゲンティン・ドリーム
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
航路が航路なので、基本的に中国系のスタッフだらけで、お客も大半が中国系なので、日本人とは思われずにどこでも中国語で話しかけられました。英語で日本人だと言う都度、驚かれ、謝られました。英語に困惑してしまうスタッフもおり、カジノのディーラーなどは、会話がなくなってしまうことも。かなり厄介でした。
避難訓練が適当（苦笑）
中国のお客は、避難訓練中も全自動麻雀卓で麻雀をしていたのですが、それが咎められることもなかったです。
カジノでは、意外な場面に。
ブラックジャックをプレーしていた時、ブラックジャック初心者の中国人に中国語で質問され、日本人なんで言ってることが分からないと英語で答えたのですが、その客は英語が分かりませんでした。彼は次にディーラーに質問したのですが、ディーラーも中国語が分...
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2018年3月頃の
ドリーム・クルーズ
、
ゲンティン・ドリーム
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
３つ問題がありました。一つ目は航路変更。アクティビティでも書きますが、航路変更のレベルではない変更がありました。お詫びにSGD125が全員に配られました。二つ目がそのSGD125をめぐる会計のトラブル。長い列を並んでクレームをする羽目に。最後はスタッフの教育。一言で言うと慣れていないスタッフ。新規に採用された人が多すぎて組織としてオーガナイズされて居ない感じが否めません。問題は乗船時の混乱から始まりました。その前がキュナードだったため乗船時の酷さはびっくりでした。ただ、皆一生懸命で、個人個人は好感が持てます。ただ、慣れていないだけ。数年後見てみたいと思います。慣れていると感じた人たちは、スタークルーズから移った人達でした。
あと一つ。船の問題ではないと思いますが、シンガポールの乗船下船。ものすごく待ちます。
あと一つ。船の問題ではないと思いますが、シンガポールの乗船下船。ものすごく待ちます。
2018年3月頃の
ドリーム・クルーズ
、
ゲンティン・ドリーム
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
大人数を相手に、まじめに頑張っている感じは好感が持てます。
写真もクルーズの楽しみのひとつですが、レストランに撮りに来る事も無く、フォーマルの日でも、フォトスポットは1カ所でした。
写真もクルーズの楽しみのひとつですが、レストランに撮りに来る事も無く、フォーマルの日でも、フォトスポットは1カ所でした。