カーニバルジャパンからのレター

昨日の今日ですが...(^^;)
取扱代理店から転送されてきました。
読めないと思うので、文章のところを拡大します。
これを見てどう思うかは皆様にお任せする事にします。
以下は私の個人的な感想...
運航上の理由であれば約款のとおりでいいんでしょうけど。
そもそもこのレターには運航上の理由っていうのが具体的に示されてないんですよ。
運航上の障害になったのは何なのか
それを見せてもらえないと、本当に運航上の理由なのか納得できないですもん。
「じつは航路設定そのものに無理があった」
とかっていう話なら、運航上の理由にはならないと思いますけどね。
なんか誠実さを感じないレターというのが私の印象。
そもそも公式のパンフレットが出回り始めたのが7月の頭くらいでしょうか。
そのパンフレットにはすでに四国沖経由で記載されている訳で。
何故今頃、こんな唐突なレターがでてくるのか...(8/12付けですからね...)
おそらく、瀬戸内航行を織り込んで予約していた客からのクレームがあったものと推察します。
完全に後手後手の対応なんだろうなぁ...
しかも内容がある意味「開き直り」だもん...
どんどん印象が悪くなるだけだよ、クルバケさん。
書庫:クルーズ
次々回のクルーズ その後...ちょっとお怒りモード...(^^;)






