年末年始クルーズ（2017-2018） Costa Neo Romantica　その２２　SGムービングの件

せっかく取り上げたので、クルーズガイドの約款の部分を見てみました。

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■キャンセルまたは乗下船地変更について ・お荷物を佐川急便にお預け後にクルーズをキャンセルされた場合は、お手数ですがお客様ご自身でＳＧムービングにご連絡いただき、キャンセルをお申し出ください （お預かり後キャンセルの場合、返金はございません。別途返送代金を請求させていただきます）。 ・天候等の理由によりお客様の乗下船地が変更された場合は、ＳＧムービングにてお荷物の移動を行う際の費用を別途請求させていただく場合がございます。

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コレだけしかない...
というか...プリンセスは一応この記述があるんですけどね。
コスタのクルーズガイドにはこの項目はありませんでした。
配布資料だけでは詳細は解らないってことです。

上の項は、まぁまだ納得できる範囲ですかね。
自己責任キャンセルってことですから。
ビジネスライクと言えば言えないこともない。

問題は２項目。
一応、グレーな表現（？）

「別途請求させていただく場合がございます」

ってあるけど、こういう書き方はほぼ１００％請求がある書き方ですよね。
それに、そもそも今回のケースでは対応が違う...
SGは転送していない訳で。
この文面だと、「移動はするけど、実費は請求する場合がある」って読めない事もないのに...
してないじゃん...（＾＾；）

実際問題、今回のような事態になった時どういう対応になるのか、これだけではぜんぜん解らない...
こっちから聞かなきゃいけないんですかね？
SGのHPとかも見たけど、記述は見つけられなかった。
この状態で、SGに荷物を預けるのはやっぱり無理だよなぁ...
何もなければそりゃ荷物は届くんだろうけど。

別のところで見た文章にはこんな記述もありました。

キャンセル： 旅客手荷物受付サービスをキャンセルされたい場合は、お手数ですがお客様ご自身でSGムービングにご連絡頂き、キャンセルをお申し出ください。 (往復でお申し込みされているお客様が、お預かり後キャンセルされた場合は、復路代金で返送する為、全額ご返金はございません) (往路しかお申し込みされていないお客様が、お預かり後キャンセルされた場合は、返送代金をご請求させて頂きます)

リスクは一切負いません宣言ですね...（＾＾；）
逆に言えば、そこまで理解してオウンリスクで荷物を預ける会社だっていうことです。

クルーズ会社側の催行責任とはまったく関連性がないサービスだって解ってはいましたけどね。
利用されてる皆様はどこまで認識されていたのでしょう？

これでは我が家は使えない...

続く...