IMA（MSCクルーズ特約店）のクルーズ手配の口コミ評判

手配を依頼し、郵送物はなく、連絡はメールのみ。必要最小限の連絡だった 　未成年者がおり、両親同行でなく、片親のみの場合の提出書類を英語で用意されていたが、乗船港がフランスで、フランス語ではないので、チェックインに手間取った。

船室番号まで指定して予約出来るのが良かったです。又各種割引の適用から支払いまで全てインターネット上で完結するので、平日の日中に時間がとりずらいサラリーマンにはありがたいサービスでした。 それでいて疑問点等が生じた際は電話等で問い合わせが可能なので、ネット専業には無い安心感があります。

投稿日 2025/02/08

@kinjo_masahiro7 nights / 8 days, Barcelona Round trip

最初の問い合わせの時から、お勧めの部屋を提案してくれたり質問にも迅速に答えていただけました。夫のみチェックインが遅くなる事も事前に伝えてあったので、当日も連携が取れていてスムーズに乗船できました。

割引料金やステイタスマッチについてもアドバイスいただき親切な対応でした。

対応はとてもわかりやすく親切でした。1名身内のご不幸がありキャンセルすると言うことがありましたが、その対応にも誠実に応じてくれました。またぜひお願いしたいと思います。

我家は大人二人、子供三人の参加でしたが、子供三人共にクルーズ代が無料はIMAさん以外では見つけられませんでしたのでありがたかったです。 ネット予約が出来て、キャビンも選べるのはとても良かったです。 お手配もスムーズでしたので、次回も是非利用させて頂きたいです。

事前にステイタスマッチ制度を紹介してくださり、申し込み時に5％割引やオンボードクレジットがいただけた。

投稿日 2023/11/29

@julie8days 7night Barcelona round trip Mediterranean Cruises

オンラインで空室が確認でき、部屋まで選べるのがとてもよかったです。クルーズが初めてなのでわからないことが多く、色々質問させていただきましたが、大体が、現地で聞いて下さいというご返答でしたので、到着するまで不安はありましたが、問い合わせへの返信なども早く安心して予約をすすめられました。

今回口コミキャンペーンがあるということで初めて利用させていただきました。 メールでのやりとりでしたが、対応はまぁ早いほうだったと思います。 私たちはシニア割引を使いましたが、先に会員登録をするとさらに会員割引も使えること、ヴォヤージュクラブのステータスマッチ制度なども教えていただき、他のサイトでお願いするよりお得にクルーズを申し込むことができたと思います。

小さな問い合わせに関しても迅速に丁寧にご返信いただき安心感がありました。

特段問題無し。

今回、どこで予約するかまず迷いました。 クルーズマンズで検索し、家族5人で泊まれる部屋があるか何社かにメールで問い合わせ。IMAさんがファミリーで泊まれる部屋があるとの事で予約。クルーズ船には珍しいそうですが、バスタブ付きのお部屋でした。 内側の部屋を2部屋予約する料金内訳も教えてくださり、比較してもファミリータイプの部屋の方がお得だったのも決め手。 予約については全てメールでのやり取りでしたが、返信も早く、また今回初めてのクルーズ旅行でしたので様々な質問もさせていただきました。なるべく不安を解消してから参加したかったので良かったです。 何かトラブルがあった際にと、電話番号を教えてくださってるいたので、それも安心。 乗船券などはメールにて乗船の約2週間前に送られてきました。Xなどでもベリッシマの情報を閲覧していましたが、乗船券がなかなか送付されないという会社もあるようで、IMAさんは早くて良かったです。 また機会があれば利用したいです！

投稿日 2024/03/05

@takemapi5 nights / 6 days, Naha (Okinawa Island, Japan) Round trip

予約後も帰国後もメール連絡をいただき、とてもきめ細やかで親切に対応していただけました。

投稿日 2023/01/27

@lovefunatabi8 days 7 nights Saudi Arabia round trip

IMAの方も名前を覚えてくれているので数回のやり取りでスムーズに予約できました

投稿日 2023/06/15

@sack8days 7night Barcelona round trip Mediterranean Cruises

今回のクルーズはウェブからＩＭＡに申し込みをしました。 手配などに関しては不満はありませんが、大変なダニ被害に あったのでそれに対する対応に、 ＩＭＡというよりＭＳＣ側に大きな不満が残りました。 クルーズ旅行がダニ被害のせいで夫は痒みとイライラで 全く観光を楽しめず、注射効果が切れたクルーズ下船後の ナポリ・ローマ旅行が台無しになってしまい ローマでは救急病院に行くはめになり観光どろこじゃなかった という最悪な展開についての誠意が感じられません。 ダニ被害に関してはこちらに詳しく記載しています https://4travel.jp/travelogue/11584659 この記事をご覧頂ければ今回のダニ被害が 大変な事だったのが解って頂けると思います。

投稿日 2020/01/20

@chocolese7 nights / 8 days, round-trip Mediterranean Cruise

いつも利用している会社ですので、何ら問題ありません。

全く問題ありませんでした。

問題ありませんでした。

特に問題ありませんでしたが、新造船ということで、部屋の内容について予約時に不確かだったことが悔やまれます。

いつものことながら、満足です。