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非日常のクルーズ旅行をもっと身近に。
クルーズマンズではじめよう
2023年10月頃に
クイーン・エリザベス
のクルーズ旅行で
名鉄観光
を利用
初めてお願いした旅行社で、事前の連絡が遅い事もあり少々不安も有りましたが、前泊、後泊のホテルは予想外に良くて結果的に当りだったと思います。
2023年6月頃に
クイーン・エリザベス
のクルーズ旅行で
名鉄観光
を利用
今回のツアーは添乗員なし（バンクーバーでの空港からクルーズターミナルの現地係員送迎対応）という設定です。
ただし、私はバンクーバーを楽しみたかったので申し込み時点で前泊1日、後泊2日を合わせて申し込みました。このため、空港送迎はなく、今回は現地係員の対応は受けていません。
バンクーバーでの移動は自力で解決する必要があります。これは申し込み時点で説明がありました。
申込時に、バンクーバーでのホ...
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2019年11月頃に
クイーン・メリー2
のクルーズ旅行で
名鉄観光
を利用
名鉄観光のツアー客が私達2人たけでした。その為空港での送迎が上手くできるか非常に心配でした。往路は2人だけなので、高級セダンでホテルまで連れて行ってくれました。しかし、復路の手配書を下船時に渡された時にビックリしました。JFK10：45発のNH009なのに、なんと飛行機の時間を全く関知していないような時間11：00に迎えに来ることになっていたのです。キュナードのデスクがホテル内にあったので急遽対応してもらうことで、何とか07：45に迎えに来てくれることになりましたが、当日迎えが来るまで心配で心配で仕方ありませんでした。
2019年5月頃に
クイーン・エリザベス
のクルーズ旅行で
名鉄観光
を利用
チケットの手配だけかと思っていたら、下船に際して日本人スタッフが事細かに案内及び空港でのチェックインの手助けと保安検査場までの案内をしてくれました。
2019年4月頃に
クイーン・エリザベス
のクルーズ旅行で
名鉄観光
を利用
名鉄観光のツアーだがPTSの旅デスク経由で申し込んだ。
メールのやり取りなど、請求額に間違いがあったりしたが、迅速な対応で応対してくれました。
メールのやり取りなど、請求額に間違いがあったりしたが、迅速な対応で応対してくれました。
2019年2月頃に
ダイヤモンド・プリンセス
のクルーズ旅行で
名鉄観光
を利用
予約・手配については順調であったが、台湾に予定通り到着していたとしても、基隆に9時に入港して桃園空港から12時50分発の便では非常に厳しかったろうと思う。それが3時間以上の遅れになったため、帰国便を変更するために担当者の方々は奔走しただろうことは容易に想像できる。こういった非常事態のせいかと思うが、延泊グループの送迎の際、私と妹は台湾観光のツアーを別に予約していたため、基隆港からホテルまで送っていただく部分を外していただくよう依頼していたが、現地のバス運転手さんにまで伝わっていなかったようで、他の乗客の方々を1時間もお待たせしたと翌朝知らされました。運転手さんが会社に電話して初めて、私達二人を送迎に入れなくてもよいことが判明したのだそうだ。どこで連携が途絶えたのかわからないが、船が3時間以上も遅れた上に、また1時間も待たされたことは大変な時間のロスだったと、他の方々に申し訳なく思う。
2019年2月頃に
ダイヤモンド・プリンセス
のクルーズ旅行で
名鉄観光
を利用
台湾への片道クルーズで帰りは飛行機というパッケージでしたが、台湾で観光する時間が何も無いので1泊延泊する事にしました。出発の2、3週間前に急遽決めた事でしたが、ホテル確保と航空チケットの交換、ホテル-空港間の送迎は名鉄観光さんがしてくれました。
一つ残念な事は、港からホテルへの送迎は必要ないと伝えていたのですが、日本と台湾で話が伝わっていなかったらしく、下船されホテルへ向かうお客様6名が私達を待つ為、1時間ほど港で待たされたと、翌日お客様の1人から聞き驚きました。旅行会社の手落ちとはいえ、申し訳ない事をしてしまいました。
一つ残念な事は、港からホテルへの送迎は必要ないと伝えていたのですが、日本と台湾で話が伝わっていなかったらしく、下船されホテルへ向かうお客様6名が私達を待つ為、1時間ほど港で待たされたと、翌日お客様の1人から聞き驚きました。旅行会社の手落ちとはいえ、申し訳ない事をしてしまいました。