ベストワンクルーズのクルーズ手配の口コミ評判

質問が気軽にメールで出来て良かったです。乗船券が出航5日前くらいにメールできたので、いつ来るのかと少し焦りました。

窓口対応でない旅行は初めてでメールと電話、添付書類だけで何かと不安でした　・荷物タグがギリギリも心配でしたが、色々と話を聞くとそれ以上に大変なことが沢山あったようで普通に乗船できただけマシだったかなと思いました　・船内でのデスクの長蛇の列もうんざりしてしまいました　・会社の方々は一生懸命対応なさってました。お疲れ様でした

特に不安に感じることもなくお得なツアーを提供していただきました。

乗船券発行をもう少し早くしてほしい‼️ 乗船受付時 番号により順番に案内していたが、最後に全ての番号の方と案内があり受付が雪崩れのように一気に混雑してしまった。 4・5分ずつでも時間をずらして案内するべきだと思う。混雑緩和のために‼️

やりとりは全てメール。 丁寧な内容で、わからない事はメールで質問し、返信いただいた。 船会社の問題なのか、クルーズチケットの発券が遅延しているとメールが来て、少々不安でした。結局、乗船の2日前の昼頃にメールにてクルーズチケットが届き、そこから印刷。東北地方からの出発だった為前泊したので、1週間前くらいに届いてくれたら初心者としてはありがたい。 乗船何日か前に質問メールしたが一向に返信がなかったのだから、クルーズチケットが届いたメールの注意書きに担当者がクルーズ添乗中と記載があった。添乗業務があるのは仕方ないが、別の方が引き継ぎ、返信対応出来ないのかなと疑問は残った。

担当の方の電話対応が良くなかった。

チケット発券や、乗船手続き、出港が遅れていて不安になった

手配はスムーズでした。対応もよかったです。さ

良かったです

ツアーの時間やこんなデメリットがあるかなどの説明が欲しかった。

手続の段取りが悪かったです。

乗船券の受け取りに時間がかかった

メールでの質問に対し迅速に返信してくれてありがたかった。 お安くクルーズ旅行ができ、満足だ。 利用はしなかったが、船内にもいてくれるため、何かあった時質問や対応してくれる安心感の中旅行することができた。

予約、手配は簡単だった。 初心者でわからないことだらけでしたがメールで 回答いただけたので良かったです？

旅行会社は、娘のにっぽん丸クルーズでもお世話になった、ベストワンクルーズさんです。 にっぽん丸クルーズでは、航路変更の返金で予想以上に時間が掛かったので、今回は大丈夫なのかしら？と不安でしたが、申込しようと思った時にサイトにクルーズが無くて電話対応して貰った時も、その後、クルーズ代金入金直後に値下がりした旨申し出たら、即座に減額の手続きを対応して頂けたりと対応は満足です。 格安クルーズの為か、アンサーブックその他書類などはPDFのみでした。 PDFのアンサーブックは書き込みができないのが不便。 せめて旅の準備のチェックページだけでも自分で印刷しましょう。

投稿日 2020/01/29

@hiro19674 days Keelung to Yokohama

前回利用した旅行会社が無くなってしまったため、ベストワンクルーズ社のサイトからこのクルーズを申し込みました。こちらの親身になって応対してくれました。

格安／迅速ではあったが、本船パンフレットは2人に対して、一冊しか配布されなかったのが不満であった。

ネットで簡単。

クルーズを申し込むまでは大変熱心でしたが、その後は音沙汰なく不安になりました。ネットでもベストワンクルーズの評判がとても悪くて心配でしたが、無事乗船券も届いたので良かったです。

　他社と違い担当制で1人の人が予約から出発までを担当するため一貫性がありとても良いと思う。 親切で丁寧に対応してくれ、船のルーム番号のリクエストもしてくれ助かった。 また独自の割引があり同一の船のコースが同社が一番安かった。

投稿日 2019/02/16

@tokyosukipio7 nights / 8 days, round-trip Mediterranean