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非日常のクルーズ旅行をもっと身近に。
クルーズマンズではじめよう
2023年4月頃に
MSCベリッシマ
のクルーズ旅行で
ベストワンクルーズ
を利用
乗船前のベストワンクルーズの方との連絡はとても丁寧で良かったです。
乗船中の、日本の旅行会社のスタッフの方々は少々頼りなかった印象が拭えないです。
船の中では各種トラブルがありましたが、旅行会社が防ぐべきものも沢山あったと思います（下船・乗船の混雑対応）。
乗船中の、日本の旅行会社のスタッフの方々は少々頼りなかった印象が拭えないです。
船の中では各種トラブルがありましたが、旅行会社が防ぐべきものも沢山あったと思います（下船・乗船の混雑対応）。
2018年10月頃に
レディアンス・オブ・ザ・シーズ
のクルーズ旅行で
ベストワンクルーズ
を利用
下船時に観光及び空港送迎を見積もってもらうと12万円とか言われた
オプションは得意でない旅行社のようで
次回は使わないと思います
オプションは得意でない旅行社のようで
次回は使わないと思います
2018年12月頃に
ダイヤモンド・プリンセス
のクルーズ旅行で
ベストワンクルーズ
を利用
旅行会社は、娘のにっぽん丸クルーズでもお世話になった、ベストワンクルーズさんです。
にっぽん丸クルーズでは、航路変更の返金で予想以上に時間が掛かったので、今回は大丈夫なのかしら？と不安でしたが、申込しようと思った時にサイトにクルーズが無くて電話対応して貰った時も、その後、クルーズ代金入金直後に値下がりした旨申し出たら、即座に減額の手続きを対応して頂けたりと対応は満足です。
格安クルーズの為か、アンサーブックその他書類などはPDFのみでした。
PDFのアンサーブックは書き込みができないのが不便。
せめて旅の準備のチェックページだけでも自分で印刷しましょう。
にっぽん丸クルーズでは、航路変更の返金で予想以上に時間が掛かったので、今回は大丈夫なのかしら？と不安でしたが、申込しようと思った時にサイトにクルーズが無くて電話対応して貰った時も、その後、クルーズ代金入金直後に値下がりした旨申し出たら、即座に減額の手続きを対応して頂けたりと対応は満足です。
格安クルーズの為か、アンサーブックその他書類などはPDFのみでした。
PDFのアンサーブックは書き込みができないのが不便。
せめて旅の準備のチェックページだけでも自分で印刷しましょう。
2016年5月頃に
MSCオーケストラ
のクルーズ旅行で
ベストワンクルーズ
を利用
前回利用した旅行会社が無くなってしまったため、ベストワンクルーズ社のサイトからこのクルーズを申し込みました。こちらの親身になって応対してくれました。
2018年8月頃に
MSCスプレンディダ
のクルーズ旅行で
ベストワンクルーズ
を利用
船会社のキャンセルチャージ前でも独自のキャンセル料を取るので今まで避けていた旅行会社でした。
今回特価に釣られて申し込み。
出発4日前とはいえ、オンラインで申込みが出来るのでそこまでは順調だったものの乗船券の発券が旅行会社しか出来ず（公式サイトで自身で登録＆印刷できない）乗船前日になると言われ不便だった。
更に不運が重なり台風の影響で下船の時間が10時間後倒し。
その連絡が一斉メールという非...
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2019年11月頃に
MSCシンフォニア
のクルーズ旅行で
ベストワンクルーズ
を利用
個人旅行でクルーズのみの手配を依頼しました。
こちらの細かな質問に速攻でお返事を頂き大変助かりました。
回答も判りやすくて、要望にピッタリ応えて頂けました。
担当制との事ですので、担当者の当たり外れが有るのかもしれませんね。
こちらの細かな質問に速攻でお返事を頂き大変助かりました。
回答も判りやすくて、要望にピッタリ応えて頂けました。
担当制との事ですので、担当者の当たり外れが有るのかもしれませんね。
2019年10月頃に
ダイヤモンド・プリンセス
のクルーズ旅行で
ベストワンクルーズ
を利用
mailの返信等対応は常に早くて安心です、国内初のクルーズなので特に問題なくスムーズに事が運びました。今回は3名のベストワンスタッフも乗船していて 毎日ベストワン情報を部屋に入れてくれ翌日の スタッフの待機場所、時間が表示されているので 何回か利用させていただきました。
2019年10月頃に
ノルウェージャン・エピック
のクルーズ旅行で
ベストワンクルーズ
を利用
予約から必要書類まで全てネット、メールで完結する。質問等もメールで、返信も早く正確であった。
今回は巨大台風上陸寸前のギリギリセーフでフライト出来たが、他のツアー会社ではキャンセル、延期が多発したとか。
トラブルが起きた時にはどの程度フォローしてくれるのかは？？？定かではない。
今回は巨大台風上陸寸前のギリギリセーフでフライト出来たが、他のツアー会社ではキャンセル、延期が多発したとか。
トラブルが起きた時にはどの程度フォローしてくれるのかは？？？定かではない。
2019年10月頃に
MSCスプレンディダ
のクルーズ旅行で
ベストワンクルーズ
を利用
ベストワンクルーズさんは、おそらく二度と使うことはないでしょう。
まず、メールでの返信がなかった事。
他社からの情報で、ミュージックイベントが中止になったと聞いたので、メールにて問い合わせると、それに対して返事は来ず、数ヶ月後にミュージックチケット代を返金、クルーズ代も1万円返金するとの事。
そして、他社さんで、数万円も安い格安の値段が出たので、その件について相談するも、けんもほろろ
キャ...
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2019年7月頃に
コスタ・ネオロマンチカ
のクルーズ旅行で
ベストワンクルーズ
を利用
ベストワンクルーズは、すごく安いです。ネットのみのクルーズ専門の旅行社の為、メールでファイル等が送られてくるので、自分で印刷し、船内情報は、ユーチューブやブログで、夜のドレスコードを調べたり、参考にしました。
自分で情報を得る人向けの旅行社で、受け身の方はきちんと世話してくれる旅行社を選んだ方がいいと思います。
質問もメールか電話ですが、社員数が少ないのか、なかなか返事が遅いですが、対応は良い。
口コミは最低ですが、それ程感じなかった。
旅行代が安いので、満足です。
自分で情報を得る人向けの旅行社で、受け身の方はきちんと世話してくれる旅行社を選んだ方がいいと思います。
質問もメールか電話ですが、社員数が少ないのか、なかなか返事が遅いですが、対応は良い。
口コミは最低ですが、それ程感じなかった。
旅行代が安いので、満足です。
2017年6月頃に
コスタ・ネオロマンチカ
のクルーズ旅行で
ベストワンクルーズ
を利用
今回は ベストワンクルーズを利用した。
やすいセットだったがとくに不都合はなかった。
部屋が決まるのには 時間がかかった。
海外と違い 港湾税とかの諸費用が入るので、割高にはなると思う。
やすいセットだったがとくに不都合はなかった。
部屋が決まるのには 時間がかかった。
海外と違い 港湾税とかの諸費用が入るので、割高にはなると思う。