2019/10頃にコスタ・ファシノーザのクルーズ旅行で利用★ 4
特に問題無かったです。電話も繋がりましたし、メールの返信もきました。書類を書き間違えてしまい再送をお願いした時も最短日数で届きました。パスポートコピー提出の催促もしてくれました。

IACE Travel
クルーズ部門は閉業しました。
特に問題無かったです。電話も繋がりましたし、メールの返信もきました。書類を書き間違えてしまい再送をお願いした時も最短日数で届きました。パスポートコピー提出の催促もしてくれました。
会社名はバイタリティトラベルに変わっています。 予約の変更にも親切に対応して頂きました。 書類も送付してもらえたし、メダリオンについてもTELで相談できて良かったです。
前泊の手配等、柔軟に対応して頂き、スムーズに我儘をかなえて頂きました。
同じクルーズを他社と比べるけど安い! 前泊で手配してもらった「ロイヤルパッセージグラシア」ホテルもカサミラの3軒隣くらいでグラシア通りに面し、朝食も美味しくて快適でした。そこを拠点に徒歩で観光しました。1泊ルームチャージ約12000円、朝食は入っていませんでしたが、あとで会計を確認したら朝食代金は取られてませんでした(ラッキー)
後泊ホテルの手配等、柔軟に対応もらえるので何時も安心です。 (今はバイタリティトラベルですが)
9月に入ってから突然クルーズ部門を閉鎖するとの連絡が入りました。 その後、担当者から退職の連絡と新会社設立の連絡があったものの、その後は無しのつぶて。 航空会社のチケットやホテルのバウチャーが来ていたから良かったもののクルーズの最終確認や乗船手続きは全て自力。 はっきり言って無責任な会社です。