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IACEトラベル

4.23
2019年9月頃に コーニングスダム のクルーズ旅行で IACEトラベル を利用

とても満足


2018年7月アドリア海クルーズとエーゲ海クルーズを比較・検討する為、見積りを頂き、アドリア海クルーズで行こうと方針を決ました。この他にもIACEからは有益な出港地情報、ダイニング情報、ビザ情報などを頂いています。 【旅行代理店への期待(主人から)】IACEから①船会社の総代理店の力量・状況を正確にご説明いただき、私達からいつリクエストをどのような形で出したら良いのかアイデアを頂いています。②個人では入手することが難しい情報を頂いています... 続きを読む»

2019年9月頃に アイランド・プリンセス のクルーズ旅行で IACEトラベル を利用

とても満足


とても親切に対応して頂き満足です。特に大阪店の大塚様感じ良いですよ。最高!今後ともよろしくお願いします。

2019年9月頃に ダイヤモンド・プリンセス のクルーズ旅行で IACEトラベル を利用

とても満足


1年前からのキャンペーンに応募したものです。乗船するまで細々としたサポートを受ける事が出来ました。
 また、乗船した当日の9月9日は、早朝に台風15号が関東地方に上陸し、首都圏の鉄道網も午前中は混乱した状況にありました。このような状況下にあって、IACEトラベルから乗船手続きが遅れる旨、携帯電話に連絡戴いた事は有難く、また励まされたものでした。
あの日は乗船に遅れ、取り残されたくない気持ちで必死になって居りました。三河安城から新横浜までの移動に1時間程度の遅れで済み、新幹線が頑張ってくれた事に、感謝したい気持ちです。

2019年9月頃に ノルウェージャン・ジュエル のクルーズ旅行で IACEトラベル を利用

とても満足


対応してくれた松丸様が丁寧にこちらの疑問に答えてくれてとても助かったください

2019年9月頃に セレブリティ・ミレニアム のクルーズ旅行で IACEトラベル を利用

満足


対応は良かったです。ただ出発前のお知らせが遅かったこと、船室が決まるのはもっと遅かったのでちょっと心配しました。

2019年8月頃に MSCシーサイド のクルーズ旅行で IACEトラベル を利用

満足


IACEの予約サイトで部屋を自分で選んで入力すれば自動的に連絡が来るので楽でした。

2019年8月頃に ゲンティン・ドリーム のクルーズ旅行で IACEトラベル を利用

満足


プロモーションをやっており、他社で申し込むよりかなり安くなりました。
電話やメールでの問い合わせも色々回答していただき、満足度は高かったです。

2019年7月頃に コスタ・ネオロマンチカ のクルーズ旅行で IACEトラベル を利用

満足


6/28:Web初めての問い合わせ 7/1:メールにて最終的なコースの検討 7/5:TELにて最終的な申し込み    既にキャンセル手数料が発生する期間のため、即入金の必要あり    クレジットカードにて支払い 7/13:クルーズに関する一式の書類が届く    (乗船券、クルーズガイド、荷物タグ、クルーズチケット・・・) 7/28:クルーズ出発 メール主体で手配をお願いしました。 3週間前の申し込みだったので、最終的... 続きを読む»

2019年7月頃に ダイヤモンド・プリンセス のクルーズ旅行で IACEトラベル を利用

とても満足


今回で2回目のクルーズでしたが、どちらも、丁寧に対応した頂き、安心して行って来られました。
今回はダブルブッキングで、半額にしていただき、ビックリ‼️本当にラッキーでした。
クルーズが、大好きになりました。又、お得なクルーズがありましたら、教えてください。

2019年7月頃に コスタ・ネオロマンチカ のクルーズ旅行で IACEトラベル を利用

普通


初めてのクルージングにもかかわらず、安いツアーを見つけた瞬間に予約してしまった。ツアーの7ヶ月も前に即金かつキャンセル料が即日かかるツアーに予約したため、予定通りにのれるか心配でした。
メールでのやり取りが予約後に数回あり、その後、半年程度放置状態だったので結構心配しました。途中、担当の方が変更になるとの事で挨拶メールがあり、そのメールを見て忘れられていないことにほっとしました。
乗船まで1ヶ月くらいになって、私と同じ金額でドリンクパッケージ付きのプランなどを見つけて、驚愕したりしてはいましたが、ブログ等でそんなこともあることを理解していたので、次回は近日にあるツアーを狙おうと思ったりしました。
ただ、台風が近づいていたので抜港の可能性が頭をよぎりましたが、一切連絡がなかったのはちょっと不安でした。結局、最初のメールのやり取り以外、IACEの存在を一切感じなかったです。

2019年7月頃に MSアマデウス・クイーン のクルーズ旅行で IACEトラベル を利用

とても満足


本クルーズでは2018年1月にIACEに船会社からリリースがあったら連絡してくれるようにお願いしました。この他にもIACEからは有益な出港地情報、ダイニング情報、ビザ情報などを頂いています。 【旅行代理店への期待(主人から)】IACEから①船会社の総代理店の力量・状況を正確にご説明いただき、私達からいつリクエストをどのような形で出したら良いのかアイデアを頂いています。②個人では入手することが難しい情報を頂いています。A) 船の構造、特... 続きを読む»

2019年6月頃に ダイヤモンド・プリンセス のクルーズ旅行で IACEトラベル を利用

とても満足


IACEトラベルは、全てメールでの対応でしたが、初めの担当者が凄く気がまわる方だったので、凄く良かったです。こちらからあまりリクエストしなくても、〇〇にしておきました。とメールが届いて、その内容が私の希望に全て合致していました。

2019年5月頃に ノルウェージャン・ジェイド のクルーズ旅行で IACEトラベル を利用

とても満足


担当の人が非常に手慣れた感じであり、飛行機の手配もお願いした。面倒なことも頼んだが、こちらの言いたいことを良く分かってくれて、非常に安心だった。気遣いも感ぜられて、満足している。

2019年5月頃に ダイヤモンド・プリンセス のクルーズ旅行で IACEトラベル を利用

とても満足


昨年、船内予約してIACEに申し込み。トラブルもありませんでした。

2019年4月頃に クイーン・エリザベス のクルーズ旅行で IACEトラベル を利用

とても不満


私どもの手配先である「IACEトラベル」は、添乗員を送り込んでいませんし、ショアエクスカーションにも自らは手配する事もされなかった優等生です。 QEの来日就航クルーズは表向きは円滑に進んでいるかの様に見えても、実態は非常事態に陥っているのではないでしょうか? QEサイドで海外からの集客が上手く行かなかった故に、旅行代理店が日本人客をどんどん押し込み、ほぼ満室にした。所が結果的には、日本人の比率が70%... 続きを読む»

2019年4月頃に MSCベリッシマ のクルーズ旅行で IACEトラベル を利用

満足


GWということもあり飛行機付きツアーがあまりにも高く クルーズのみを探して比較検討。ドリンクパッケージをサービスしてくれるとの事で依頼した。丁寧にてきぱきと対応。日本からのツアーはバルセロナ発着だったので 個人でジェノバ発着にして良かった。どこからでも乗船は可能だが コースがジェノバ発着仕様で組まれているので……

2019年4月頃に ダイヤモンド・プリンセス のクルーズ旅行で IACEトラベル を利用

とても満足


昨年に船内予約をしてIACEトラベルに申し込みしました。特に問題は無かったです。

2019年4月頃に ノルウェージャン・ジュエル のクルーズ旅行で IACEトラベル を利用

満足


今回もiaceさんに頼んでもらい、とても良かったです。書類類も充実しており毎回楽しみにしています。

2019年4月頃に クイーン・エリザベス のクルーズ旅行で IACEトラベル を利用

普通


予約、手配に関しては、何ら問題がなかった。ダイヤモンドプリンセスの様に、安定基盤を構築された船は別として、添乗員のようなサービスは期待しませんが、今回のQEの様な課題を持っている場合には、社員を乗船させてでも、実態を把握される事を強く望みます。
船会社、総代理店任せにしてしたのでは、今回の様に飛んでもない事になりかねない。顧客の不信感から離反につながり兼ねない事を実感されたと思います。

2019年4月頃に クイーン・エリザベス のクルーズ旅行で IACEトラベル を利用

満足


IACEトラベルさんでネット予約、いつもの担当者の方がメール、電話でサポートしてくれ全く問題無し。寄港地の観光パンフレット等も事前に送付して頂きいつもながら満足の対応をしてもらう。

非日常のクルーズ旅行をもっと身近に。
クルーズマンズではじめよう

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