2019/10頃にコスタ・ファシノーザのクルーズ旅行で利用★ 4
特に問題無かったです。電話も繋がりましたし、メールの返信もきました。書類を書き間違えてしまい再送をお願いした時も最短日数で届きました。パスポートコピー提出の催促もしてくれました。
IACEトラベルのクルーズ手配の口コミ評判
2025/7頃にダイヤモンド・プリンセスのクルーズ旅行で利用★ 5
会社名はバイタリティトラベルに変わっています。 予約の変更にも親切に対応して頂きました。 書類も送付してもらえたし、メダリオンについてもTELで相談できて良かったです。
2019/11頃にMSCベリッシマのクルーズ旅行で利用★ 5
前泊の手配等、柔軟に対応して頂き、スムーズに我儘をかなえて頂きました。
2020/2頃にコスタ・スメラルダのクルーズ旅行で利用★ 5
同じクルーズを他社と比べるけど安い！ 前泊で手配してもらった「ロイヤルパッセージグラシア」ホテルもカサミラの3軒隣くらいでグラシア通りに面し、朝食も美味しくて快適でした。そこを拠点に徒歩で観光しました。１泊ルームチャージ約１２０００円、朝食は入っていませんでしたが、あとで会計を確認したら朝食代金は取られてませんでした（ラッキー）
2017/10頃にMSCポエジアのクルーズ旅行で利用★ 5
後泊ホテルの手配等、柔軟に対応もらえるので何時も安心です。 （今はバイタリティトラベルですが）
2023/1頃にクイーン・エリザベスのクルーズ旅行で利用★ 1
9月に入ってから突然クルーズ部門を閉鎖するとの連絡が入りました。 その後、担当者から退職の連絡と新会社設立の連絡があったものの、その後は無しのつぶて。 航空会社のチケットやホテルのバウチャーが来ていたから良かったもののクルーズの最終確認や乗船手続きは全て自力。 はっきり言って無責任な会社です。
2022/9頃にクイーン・メリー2のクルーズ旅行で利用★ 5
個人旅行の形態に関して最適な旅行代理店です。
2015/4頃にコスタ・ディアデマのクルーズ旅行で利用★ 5
いつもお世話になってます（＾＾）
2013/8頃にマジェスティ・オブ・ザ・シーズのクルーズ旅行で利用★ 5
いつもお世話になってます（＾＾）
2016/8頃にカーニバル・イマジネーションのクルーズ旅行で利用★ 5
いつもお願いしていますがとても親切に対応していただけます。おすすめの代理店さんだと思います！
2019/12頃にMSCムジカのクルーズ旅行で利用★ 5
いつも素晴らしい情報量と手際の良さです。大阪の大塚さん指名です！
2020/2頃にヴィジョン・オブ・ザ・シーズのクルーズ旅行で利用★ 4
最初に申し込んでから船会社の値段設定が大きく安くなったため再び予約を取り直してもらったり、港の位置や、デッキプランなど資料も豊富に郵送してくれ満足だった。 部屋番号の細かい指定などもスムーズにしてくれ安心して頼むことができた。
2013/8頃にMSCディヴィーナのクルーズ旅行で利用★ 5
メールや電話での対応も迅速で安心感をもって旅の計画を立てられました。また、当時、円高から円安へと為替が動いていたのですが、IACEトラベルさんは円高時の価格を日本円で表示してくれていたので、結果的には自分たちで予約するよりずいぶんお得に旅をさせていただけたと思います。
2020/2頃にノルウェージャン・スピリットのクルーズ旅行で利用★ 5
今回のｸﾙｰｽﾞではｽｹｼﾞｭｰﾙの大幅な変更がありました。IACEからはﾀｲﾑﾘｰに必要な情報を頂き、私達も有効な対応を取る事ができ感謝しております。この他にもIACEからは有益な出港地情報、ﾀﾞｲﾆﾝｸﾞ情報、ﾋﾞｻﾞ情報などを頂いています。 【旅行代理店への期待(主人から)】IACEから①船会社の総代理店の力量・状況を正確にご説明いただき、私達からいつﾘｸｴｽﾄをどのような形で出したら良いのかｱｲﾃﾞｱを頂いています。②個人では入手することが難しい情報を頂いています。A) 船の構造、特にﾘﾊﾞｰ ｸﾙｰｽﾞでは階段、ｴﾝｼﾞﾝ音などに関する情報；B) 船の航路・運航に関する情報：ﾘﾊﾞｰ ｸﾙｰｽﾞでは夜間の運航、景観等；(以下申込以降に必要な情報としては) C) 船会社によるｵﾍﾟﾚｰｼｮﾝに関する情報：送迎ﾊﾞｽ、支払いの精算・計算方法等；D) その他：出港地・ﾋﾞｻﾞ・予防接種に関する情報です。 これまでの14回に達する予約を経て現時点(2020年3月)では、日本でも有数の知識と実力を持った方に相談ができる体制をIACEに取って頂き感謝しております。
2020/2頃にクァンタム・オブ・ザ・シーズのクルーズ旅行で利用★ 4
メールのやり取りと電話での対応でしたが。ポイントポイントは丁寧に説明してくれて大変助かりました。 出発直前の案内や、パンフレットも無駄がなく大変判りやすいもので助かりました。 前後泊したホテルの手配もお願いしました。 チャンギ空港に近いリーズナブルなホテルでした。船の日本人クルーも知っていて良いホテルだよと言っていました、確かにコスパの良いホテルでした。
2020/2頃にオアシス・オブ・ザ・シーズのクルーズ旅行で利用★ 3
出港日の２週間ほど前に申し込んだのですが、きちんと間に合うように手配していただけました。 今回はクルーズ船と航空券のみ手配をしてもらい、ホテルは自分で予約をしました。 クルーズ船のサイトの利用案内や持ち物リスト等が役立ちました。 乗船場所の案内にどのターミナル乗り場なのかまで記載されていると助かりました。タクシーで船名を伝えたものの全く別のターミナルに降ろされて荷物を転がしながら歩くのが大変でした。
2019/11頃にMSCシンフォニアのクルーズ旅行で利用★ 5
親切に対応して頂き感謝しております。
2019/12頃にクイーン・エリザベスのクルーズ旅行で利用★ 4
最初は電話で、その後メールでの対応も的確で十分
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