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IACEトラベル

4.18
2019年7月頃に コスタ・ネオロマンチカ のクルーズ旅行で IACEトラベル を利用

満足


6/28:Web初めての問い合わせ 7/1:メールにて最終的なコースの検討 7/5:TELにて最終的な申し込み    既にキャンセル手数料が発生する期間のため、即入金の必要あり    クレジットカードにて支払い 7/13:クルーズに関する一式の書類が届く    (乗船券、クルーズガイド、荷物タグ、クルーズチケット・・・) 7/28:クルーズ出発 メール主体で手配をお願いしました。 3週間前の申し込みだったので、最終的... 続きを読む»

2019年7月頃に MSアマデウス・クイーン のクルーズ旅行で IACEトラベル を利用

とても満足


本クルーズでは2018年1月にIACEに船会社からリリースがあったら連絡してくれるようにお願いしました。この他にもIACEからは有益な出港地情報、ダイニング情報、ビザ情報などを頂いています。 【旅行代理店への期待(主人から)】IACEから①船会社の総代理店の力量・状況を正確にご説明いただき、私達からいつリクエストをどのような形で出したら良いのかアイデアを頂いています。②個人では入手することが難しい情報を頂いています。A) 船の構造、特... 続きを読む»

2019年6月頃に ダイヤモンド・プリンセス のクルーズ旅行で IACEトラベル を利用

とても満足


IACEトラベルは、全てメールでの対応でしたが、初めの担当者が凄く気がまわる方だったので、凄く良かったです。こちらからあまりリクエストしなくても、〇〇にしておきました。とメールが届いて、その内容が私の希望に全て合致していました。

2019年4月頃に クイーン・エリザベス のクルーズ旅行で IACEトラベル を利用

とても不満


私どもの手配先である「IACEトラベル」は、添乗員を送り込んでいませんし、ショアエクスカーションにも自らは手配する事もされなかった優等生です。 QEの来日就航クルーズは表向きは円滑に進んでいるかの様に見えても、実態は非常事態に陥っているのではないでしょうか? QEサイドで海外からの集客が上手く行かなかった故に、旅行代理店が日本人客をどんどん押し込み、ほぼ満室にした。所が結果的には、日本人の比率が70%... 続きを読む»

2019年4月頃に MSCベリッシマ のクルーズ旅行で IACEトラベル を利用

満足


GWということもあり飛行機付きツアーがあまりにも高く クルーズのみを探して比較検討。ドリンクパッケージをサービスしてくれるとの事で依頼した。丁寧にてきぱきと対応。日本からのツアーはバルセロナ発着だったので 個人でジェノバ発着にして良かった。どこからでも乗船は可能だが コースがジェノバ発着仕様で組まれているので……

2019年4月頃に ノルウェージャン・ジュエル のクルーズ旅行で IACEトラベル を利用

満足


今回もiaceさんに頼んでもらい、とても良かったです。書類類も充実しており毎回楽しみにしています。

2019年4月頃に クイーン・エリザベス のクルーズ旅行で IACEトラベル を利用

普通


予約、手配に関しては、何ら問題がなかった。ダイヤモンドプリンセスの様に、安定基盤を構築された船は別として、添乗員のようなサービスは期待しませんが、今回のQEの様な課題を持っている場合には、社員を乗船させてでも、実態を把握される事を強く望みます。
船会社、総代理店任せにしてしたのでは、今回の様に飛んでもない事になりかねない。顧客の不信感から離反につながり兼ねない事を実感されたと思います。

2019年4月頃に クイーン・エリザベス のクルーズ旅行で IACEトラベル を利用

満足


IACEトラベルさんでネット予約、いつもの担当者の方がメール、電話でサポートしてくれ全く問題無し。寄港地の観光パンフレット等も事前に送付して頂きいつもながら満足の対応をしてもらう。

2019年3月頃に ダイヤモンド・プリンセス のクルーズ旅行で IACEトラベル を利用

とても満足


とてもスムーズに予約手配完了できました。飛行機はマイル特典旅行で自分で手配しました。

2019年3月頃に ダイヤモンド・プリンセス のクルーズ旅行で IACEトラベル を利用

とても満足


いつもどおり、予約から出発まで連絡も応対も完璧で、何の不安もなくクルーズに出かけることができました。感謝です。

2019年3月頃に プルマントゥール・ゼニス のクルーズ旅行で IACEトラベル を利用

とても満足


いつも通りまったく問題なく、確実に手続きしてくれました。

2019年3月頃に ノルウェージャン・ジェイド のクルーズ旅行で IACEトラベル を利用

とても満足


いつもは個人手配がほとんどなのですが今回割と日程も迫っていたせいか個人で飛行機とクルーズを取るより安く行けそうだったのでこちらでお願いしました。
もともと東京からの手配ツアーだったのですが名古屋からでも同料金で手配が可能ということ、また前泊、後泊をプラスしても手数料等かからずとても良心的だと思いました。

2019年2月頃に スター・プリンセス のクルーズ旅行で IACEトラベル を利用

とても満足


2017年11月にIACEにクルーズの予約を行いました。このクルーズではペルー経由にてコスタリカ・ニカアグラに入国するためイエローカードの必要性についてIACEに相談しました。この他にもIACEからは有益な出港地情報、ダイニング情報、ビザ情報などを頂いています。 【旅行代理店への期待(主人から)】IACEから①船会社の総代理店の力量・状況を正確にご説明いただき、私達からいつリクエストをどのような形で出したら良いのかアイデアを頂いています。②個人では入手... 続きを読む»

2019年2月頃に ダイヤモンド・プリンセス のクルーズ旅行で IACEトラベル を利用

満足


とても満足してます。

2019年1月頃に ボイジャー・オブ・ザ・シーズ のクルーズ旅行で IACEトラベル を利用

不満


手配などは問題なかったですが、チェックインについての質問をした時にすごく面倒くさそうに回答されたりして、あまり良い印象はありません。
こちらが知りたい回答も得られなかったりもしました。チェックインについてなどは不安な所でもあったので、不満が残りました。

2019年1月頃に ボイジャー・オブ・ザ・シーズ のクルーズ旅行で IACEトラベル を利用

ネットで申し込みその後mailのやり取りだけですが 出発まで問題なくスムーズです
郵送された書類等が詳細に入っているので フライトからホテル船の乗船から下船その後のホテルと 書類がそろっているので安心です。

2018年12月頃に プルマントゥール・ホライズン のクルーズ旅行で IACEトラベル を利用

満足


ほとんどけっこうでしたが英語で対応しなくてはならない場面がおおかったので、にがてなかたならたいへんだったかもしれません。 スペイン船ならではなのか、現地からエージェントへの情報がうまく連携が取れていないような場面が多々あり、特に下船時の手続きでは自分で英語で交渉しなくてはならないことがありました。 ①早く下船させてもらう許可を頼まなくてはならなくて、この書類を見せればいいですよと渡された書類... 続きを読む»

2018年12月頃に プルマントゥール・ホライズン のクルーズ旅行で IACEトラベル を利用

不満


行きは良かったのだが、帰りが2日の停泊の一日目に降りるのが途中下船ということで船長の許可が必要な面倒なことだったし、渡された書類は 役に立たず、なおかつ、降りる時間も言われていたものより早く放り出されタクシーが車で 延々、5時間以上ターミナルで待たされそうになり、迎えのタクシーを早めてもらうのにとても苦労した。 ローミングしていないので 電話は使えないし、ドバイターミナルのスタッフの親切でようや... 続きを読む»

2018年11月頃に ワールド・ドリーム のクルーズ旅行で IACEトラベル を利用

満足


細かいところまで対応して頂き感謝しております。担当する方で空き情報が違います。

2018年11月頃に コスタ・ルミノーザ のクルーズ旅行で IACEトラベル を利用

とても満足


前々回に続き、取り扱うツアーの多さや、使い勝手の良さ(クルーズのみ、フライト+クルーズなど)から利用。かゆいところに手が届く気配りでいつも大満足です。
今回は、スイート+バルコニーと部屋のカテゴリーが違うにも関わらず、数部屋挟んですぐ近くを手配してくれるなど。

非日常のクルーズ旅行をもっと身近に。
クルーズマンズではじめよう

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