部屋のセキュリティボックスをコスタカードでロックすることができなくて、結局クレジットカードでロックできたのですが、そのことをカスタマーサービスに聞きに行ったとき、すぐに部屋まで来てくれて確認してくれました。対応が早く、部屋の担当と一緒じゃないと部屋に入らないというのもキッチリしていると思いました。