# がんばれダイヤモンドプリンセス
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2020年1月頃の ノルウェージャン・クルーズ・ラインノルウェージャン・ジェイド でのサービス・スタッフの口コミ・評判

満足


スタッフはフレンドリーで良く動いていていました、 プールサイドのスタッフは暑い中一日中 使用したベットが曲がっているのを真っ直ぐ揃えたり 床の足跡(水滴)を水きりで伸ばし乾燥 オーダーをあちこちで受けて運んでいました、暖かい所なのでか飲み放題をしてる客が多く 顔を覚えているからウエイターからお客様の所へ注文を受けに行きます(関心)。 又停泊中の昼等暇な時間帯は一人一人に挨拶して回りオーダーを聞いています 私がNO, Thank Youといえばyou're welcomeと返ってくる実に気持ちが良いです、隣隣に聞いていく姿勢は他の船では見たことない。

ノルウェージャン・クルーズ・ラインの人気エリア

2019年12月頃の ノルウェージャン・クルーズ・ラインノルウェージャン・ジェイド でのサービス・スタッフの口コミ・評判

とても満足


サービススタッフ、特にハウスキーピングのスタッフはとてもフレンドリーで、かつ丁寧に親切に対応してくれましたし、ロイヤルカリビアンのクルー、サービススタッフと比べると皆すれ違い様にちゃんと笑顔で挨拶してくれたり、気持ちの良い対応でした。

2019年10月頃の ノルウェージャン・クルーズ・ラインノルウェージャン・エピック でのサービス・スタッフの口コミ・評判

とても満足


日本語を話すスタッフは1人も居なかったが、私の拙い英語でも親切に対応してくれた。
毎日配られる新聞、船内マップも日本語は無いと言われた。
スタッフ全員、いつも笑顔!が嬉しい楽しい気分を盛り上げてくれた。
エグゼクティブスタッフ以外の英語はスペインなまりの強い人が多い。

2019年9月頃の ノルウェージャン・クルーズ・ラインノルウェージャン・ジュエル でのサービス・スタッフの口コミ・評判

とても満足


船内で会うときは何時も挨拶してくれるし、特にクリーンスタッフは名前を覚えてくれて、会うたびに名前を呼んで挨拶してくれとても満足できた。

2019年7月頃の ノルウェージャン・クルーズ・ラインノルウェージャン・パール でのサービス・スタッフの口コミ・評判

とても満足


スタッフ全員がお客さんを楽しませようとする姿勢が強く感じられとてもうれしいです。
以前別の船で会ったスタッフと再会した際には、相手も覚えていてくれて互いに再開を喜び合いました。

2019年7月頃の ノルウェージャン・クルーズ・ラインプライド・オブ・アメリカ でのサービス・スタッフの口コミ・評判

とても満足


日本語スタッフが乗船していて チェックイン時に受け取った書類の中には日本語で日本人説明会の案内があります。今まで日本人スタッフがいる船に乗ったことが無いので 存在だけでも安心感があります。ミカさんといいますが乗船中毎日 日本語でプリントが届き次の日の日本語スタッフとの連絡可能時間が記載されていてとても親切です。
下船日も日本人の集合場所から下船 その後タクシー乗り場まで案内してくれて ドライバーに行先を伝え 見送りまでしてくれました、他の船では考えられません。初めての方にはすごく安心です。
 

2019年5月頃の ノルウェージャン・クルーズ・ラインノルウェージャン・ジェイド でのサービス・スタッフの口コミ・評判

不満


 キャビンアテンダントには特に不満はない。
 客が欲しがる情報をフロントスタッフに伝えておこうという意欲が全く感ぜられなかった。一例として、下船時の駅までの交通機関についての質問の答えが全くてんでんばばらで、非常に困った。
 オプショナルツアーでは、船内集合場所での客のさばき方がなっていない。案内板なども要領を得ず、ツアーごとに配布するワッペンが不足してもらえないままに上陸して、混乱する事態になり実に不愉快だった。

2019年4月頃の ノルウェージャン・クルーズ・ラインノルウェージャン・ブリス でのサービス・スタッフの口コミ・評判

とても満足


お部屋係のスタッフさん、レストランのスタッフさん、どの方も皆さん親切でフレンドリーでした。
クルーズ名物のタオルアートも、ちゃんと目を付けてくれたり、珍しい動物だったりと遊び心を感じました。
また、レストランのスタッフさんは、夫の誕生日をサプライズケーキと歌でお祝いしてくださり、忘れられない素敵な思い出になりました。

2019年4月頃の ノルウェージャン・クルーズ・ラインノルウェージャン・ブリス でのサービス・スタッフの口コミ・評判

満足


お部屋係もレストランスタッフも親切で良かったです。
私が日本人だと分かると日本語で話しかけてくれたり、日本に寄港する船に乗っていた時の話をしてくれたり、フレンドリーでした。

2019年4月頃の ノルウェージャン・クルーズ・ラインノルウェージャン・ブリス でのサービス・スタッフの口コミ・評判

満足


クルーはノリの良い明るい方が多く、ノルウェージャンのスローガンである「フリースタイルクルージング」を盛り上げてくれる気概が感じられました。客室担当者も毎晩のようにクリエイティブなタオルアートを残して楽しませてくれました。
また、乗船前のサービスになりますが、アップグレードオファー(オークション形式でアップグレードにいくら支払えるかを提示し、返事を待つ仕組み)のおかげで安く良いキャビンに泊まれました。はじめはミニスイートを予約していたのですが、最終支払い完了後アップグレードオファーが来たので、スパミニスイートへのアップグレード希望を出し、それが叶いました。

2019年4月頃の ノルウェージャン・クルーズ・ラインノルウェージャン・ゲッタウェイ でのサービス・スタッフの口コミ・評判

とても不満


船でのスタッフのサービスは個人差があり、感じのいい人はとても感じがいいし、他方、愛想が悪かったり大声で私語をしている人たちもいたりで、それぞれの人の地のままという感じで、会社として一定のサービスレベルを目指した教育をしていないのかなという印象でした。また今までに乗った他のクルーズ船に比べて、スタッフの挨拶やちょっとした会話がほとんどなく仕事に追われていて余裕がない感じもしました。一人当たりの仕... 続きを読む»

2019年4月頃の ノルウェージャン・クルーズ・ラインノルウェージャン・ジュエル でのサービス・スタッフの口コミ・評判

満足


クルーはしっかりしたサービスをしている印象です。
この時は日本語のスタッフが3~4名程度は乗っていたようでとても熱心なサービスでした。

2019年4月頃の ノルウェージャン・クルーズ・ラインノルウェージャン・ジュエル でのサービス・スタッフの口コミ・評判

とても満足


アットホームな雰囲気で、クルーたちが楽しそうに仕事をしている印象を受けました。
どのクルーたちも親切で、ジョークも交えて話しかけてきてくれるので楽しみことが出来ました!

2019年4月頃の ノルウェージャン・クルーズ・ラインノルウェージャン・ジュエル でのサービス・スタッフの口コミ・評判

満足


セレプション、客室スタッフ、ネクストクルーズのスタッフオークションのスタッフとても親切にしていただいて感謝です。

2019年3月頃の ノルウェージャン・クルーズ・ラインノルウェージャン・ジェイド でのサービス・スタッフの口コミ・評判

普通


部屋の清掃スタッフは私達を見つけるといつも名前を呼んで挨拶してくれました。
自分の担当のお客様の名前を全員覚えているようで感心させられました。
一度ルームキーが見当たらなくレセプションで新しいものを作ってもらったのですが仕事は早くすぐに新しいもの発行してくれましたが対応が機械的でちょっと冷たい感じでした。程なくキーが見つかったので持っていった時も機械的にあしらわれたという感じでこの人のいる時は避けたいなあと思ってしまいました。
ちなみにルームキーの再発行は無料でした。
寄港地でラム酒を購入しました。
クルーズ船に戻ったところで預け最終日の夜引き取ると言う形でした。手数料はかかりませんでした。

2019年1月頃の ノルウェージャン・クルーズ・ラインノルウェージャン・スピリット でのサービス・スタッフの口コミ・評判

とても満足


日本人クルーも乗船しており、
パターやメニューも
日本語版がありました。
翻訳もしっかりしており、
変な日本語では無いのが
好印象。

2018年12月頃の ノルウェージャン・クルーズ・ラインノルウェージャン・スター でのサービス・スタッフの口コミ・評判

普通


船内のネクストクルーズのスタッフは、物凄く失礼な人でした。
ハウスキーピングの人はものすごくよかったのですが。

2018年12月頃の ノルウェージャン・クルーズ・ラインノルウェージャン・ジェイド でのサービス・スタッフの口コミ・評判

普通


チェックイン時に説明不足のように思いました。無料オプションで付けた、ドリンクパッケージのこと、Wifiの使い方など全く説明が無かったので乗船後にサービスカウンターで説明の紙をもらわなければいけませんでした。チェックインの時に紙を配ってくれたら更に便利になると思います。
部屋の掃除、タオル交換などはきちんとやっていただき、気持ちよく過ごすことができました。夜のタオル交換時はタオルで作った動物がベッドに置いてあり癒されました。
船内のカフェやバーで生演奏が定期的に行われていたため、優雅な気分を味わうことができました。
下船日前日にシアターでスタッフの一芸を披露するショーが行われていて、歌やダンスなど通常業務以外でも楽しませてくれてサービス精神旺盛だと思いました。

2018年9月頃の ノルウェージャン・クルーズ・ラインノルウェージャン・ドーン でのサービス・スタッフの口コミ・評判

とても満足


結局最後まで担当のキャビンアテンダントには出会えず。特に支障はないので問題はないですが、なんだか寂しかった気も。。。

アシスタントクルーズディレクターのフィリピン出身Luzさん。昔大阪に住んでいたことがあるそうで、日本語を話してくれました。すごく盛り上げ上手で歌もうまくて面白い。
エンタメ部門のクルーは皆さん個性的で、各イベントが楽しかった。

プロダクションダンサーに日本人女性がいました! 
過去に、カジノクルーの日本人にはお会いしたことがありましたけど、私の大好きな「ショーのダンサー」さんです。
東京でオーディションがあったとのこと。
まさか、外国クルーズ船のエンターテイメント部門で日本人が働いているなんて、、、とってもびっくり。
たくさんお話しさせていただき、すごく楽しい時間を過ごすことができました。
またいつか船上であえるといいな。

2018年9月頃の ノルウェージャン・クルーズ・ラインノルウェージャン・ドーン でのサービス・スタッフの口コミ・評判

普通


過去ノルウェージャンに何度か乗船していますが、平均的だったと思います。
今回はルームアテンダントの方とも会うことがなく、フレンドリーさに若干欠けていたような気がしました。
良くも、悪くもない平均的な内容だったと思います。

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