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2019年7月頃の ノルウェージャン・クルーズ・ラインプライド・オブ・アメリカ でのサービス・スタッフの口コミ・評判

とても満足


日本語スタッフが乗船していて チェックイン時に受け取った書類の中には日本語で日本人説明会の案内があります。今まで日本人スタッフがいる船に乗ったことが無いので 存在だけでも安心感があります。ミカさんといいますが乗船中毎日 日本語でプリントが届き次の日の日本語スタッフとの連絡可能時間が記載されていてとても親切です。
下船日も日本人の集合場所から下船 その後タクシー乗り場まで案内してくれて ドライバーに行先を伝え 見送りまでしてくれました、他の船では考えられません。初めての方にはすごく安心です。
 

2019年4月頃の ノルウェージャン・クルーズ・ラインノルウェージャン・ブリス でのサービス・スタッフの口コミ・評判

とても満足


お部屋係のスタッフさん、レストランのスタッフさん、どの方も皆さん親切でフレンドリーでした。
クルーズ名物のタオルアートも、ちゃんと目を付けてくれたり、珍しい動物だったりと遊び心を感じました。
また、レストランのスタッフさんは、夫の誕生日をサプライズケーキと歌でお祝いしてくださり、忘れられない素敵な思い出になりました。

2019年4月頃の ノルウェージャン・クルーズ・ラインノルウェージャン・ブリス でのサービス・スタッフの口コミ・評判

満足


お部屋係もレストランスタッフも親切で良かったです。
私が日本人だと分かると日本語で話しかけてくれたり、日本に寄港する船に乗っていた時の話をしてくれたり、フレンドリーでした。

2019年4月頃の ノルウェージャン・クルーズ・ラインノルウェージャン・ゲッタウェイ でのサービス・スタッフの口コミ・評判

とても不満


船でのスタッフのサービスは個人差があり、感じのいい人はとても感じがいいし、他方、愛想が悪かったり大声で私語をしている人たちもいたりで、それぞれの人の地のままという感じで、会社として一定のサービスレベルを目指した教育をしていないのかなという印象でした。また今までに乗った他のクルーズ船に比べて、スタッフの挨拶やちょっとした会話がほとんどなく仕事に追われていて余裕がない感じもしました。一人当たりの仕... 続きを読む»

2019年4月頃の ノルウェージャン・クルーズ・ラインノルウェージャン・ジュエル でのサービス・スタッフの口コミ・評判

満足


クルーはしっかりしたサービスをしている印象です。
この時は日本語のスタッフが3~4名程度は乗っていたようでとても熱心なサービスでした。

2019年4月頃の ノルウェージャン・クルーズ・ラインノルウェージャン・ジュエル でのサービス・スタッフの口コミ・評判

とても満足


アットホームな雰囲気で、クルーたちが楽しそうに仕事をしている印象を受けました。
どのクルーたちも親切で、ジョークも交えて話しかけてきてくれるので楽しみことが出来ました!

2019年4月頃の ノルウェージャン・クルーズ・ラインノルウェージャン・ジュエル でのサービス・スタッフの口コミ・評判

満足


セレプション、客室スタッフ、ネクストクルーズのスタッフオークションのスタッフとても親切にしていただいて感謝です。

2019年3月頃の ノルウェージャン・クルーズ・ラインノルウェージャン・ジェイド でのサービス・スタッフの口コミ・評判

普通


部屋の清掃スタッフは私達を見つけるといつも名前を呼んで挨拶してくれました。
自分の担当のお客様の名前を全員覚えているようで感心させられました。
一度ルームキーが見当たらなくレセプションで新しいものを作ってもらったのですが仕事は早くすぐに新しいもの発行してくれましたが対応が機械的でちょっと冷たい感じでした。程なくキーが見つかったので持っていった時も機械的にあしらわれたという感じでこの人のいる時は避けたいなあと思ってしまいました。
ちなみにルームキーの再発行は無料でした。
寄港地でラム酒を購入しました。
クルーズ船に戻ったところで預け最終日の夜引き取ると言う形でした。手数料はかかりませんでした。

2019年1月頃の ノルウェージャン・クルーズ・ラインノルウェージャン・スピリット でのサービス・スタッフの口コミ・評判

とても満足


日本人クルーも乗船しており、
パターやメニューも
日本語版がありました。
翻訳もしっかりしており、
変な日本語では無いのが
好印象。

2018年12月頃の ノルウェージャン・クルーズ・ラインノルウェージャン・スター でのサービス・スタッフの口コミ・評判

普通


船内のネクストクルーズのスタッフは、物凄く失礼な人でした。
ハウスキーピングの人はものすごくよかったのですが。

2018年12月頃の ノルウェージャン・クルーズ・ラインノルウェージャン・ジェイド でのサービス・スタッフの口コミ・評判

普通


チェックイン時に説明不足のように思いました。無料オプションで付けた、ドリンクパッケージのこと、Wifiの使い方など全く説明が無かったので乗船後にサービスカウンターで説明の紙をもらわなければいけませんでした。チェックインの時に紙を配ってくれたら更に便利になると思います。
部屋の掃除、タオル交換などはきちんとやっていただき、気持ちよく過ごすことができました。夜のタオル交換時はタオルで作った動物がベッドに置いてあり癒されました。
船内のカフェやバーで生演奏が定期的に行われていたため、優雅な気分を味わうことができました。
下船日前日にシアターでスタッフの一芸を披露するショーが行われていて、歌やダンスなど通常業務以外でも楽しませてくれてサービス精神旺盛だと思いました。

2018年9月頃の ノルウェージャン・クルーズ・ラインノルウェージャン・ドーン でのサービス・スタッフの口コミ・評判

普通


過去ノルウェージャンに何度か乗船していますが、平均的だったと思います。
今回はルームアテンダントの方とも会うことがなく、フレンドリーさに若干欠けていたような気がしました。
良くも、悪くもない平均的な内容だったと思います。

2018年9月頃の ノルウェージャン・クルーズ・ラインノルウェージャン・ドーン でのサービス・スタッフの口コミ・評判

とても満足


結局最後まで担当のキャビンアテンダントには出会えず。特に支障はないので問題はないですが、なんだか寂しかった気も。。。

アシスタントクルーズディレクターのフィリピン出身Luzさん。昔大阪に住んでいたことがあるそうで、日本語を話してくれました。すごく盛り上げ上手で歌もうまくて面白い。
エンタメ部門のクルーは皆さん個性的で、各イベントが楽しかった。

プロダクションダンサーに日本人女性がいました! 
過去に、カジノクルーの日本人にはお会いしたことがありましたけど、私の大好きな「ショーのダンサー」さんです。
東京でオーディションがあったとのこと。
まさか、外国クルーズ船のエンターテイメント部門で日本人が働いているなんて、、、とってもびっくり。
たくさんお話しさせていただき、すごく楽しい時間を過ごすことができました。
またいつか船上であえるといいな。

2018年9月頃の ノルウェージャン・クルーズ・ラインノルウェージャン・ジュエル でのサービス・スタッフの口コミ・評判

とても満足


フリースタイルクルージングを標榜しているだけにクルーも自由溌剌と行動。
船長や上級オフィサーとの触れ合いイベントでは船長の挨拶スピーチなどはなく立って手を振って会釈しているだけ。その代わり乗船客を退屈させないように雑学クイズや折り紙教室、ダンス教室など連日イベントが目白押し。元気溌剌のクルーズスタッフが大活躍していました。

2018年9月頃の ノルウェージャン・クルーズ・ラインノルウェージャン・エスケープ でのサービス・スタッフの口コミ・評判

満足


レセプションスタッフ&客室スタッフはとても親切に対応していただきました。

2018年8月頃の ノルウェージャン・クルーズ・ラインノルウェージャン・ジェム でのサービス・スタッフの口コミ・評判

とても満足


部屋係の方が、片言の日本語ではなしかけてくれて、フレンドリーでした。毎晩タオルでアニマルを作ってくれました。

2018年4月頃の ノルウェージャン・クルーズ・ラインノルウェージャン・ジュエル でのサービス・スタッフの口コミ・評判

普通


外国の船なので日本のようなサービスは期待しません。皆さん明るく声を掛けて下さり楽しかったです。

2018年4月頃の ノルウェージャン・クルーズ・ラインノルウェージャン・ジュエル でのサービス・スタッフの口コミ・評判

とても満足


大きな船なので一通りの設備はありました。スタッフもみなフレンドリーな感じで良かったです。日本初寄港のようでしたが、日本人への対応も特に問題なく不自由はありませんでした。

2018年4月頃の ノルウェージャン・クルーズ・ラインノルウェージャン・ジュエル でのサービス・スタッフの口コミ・評判

とても満足


皆さんフレンドリーで気持ちよく過ごせました。幼児連れだったのですが、空いているタイミングでレストランに行くとナフキンで動物を作ってくれたり、ドレスアップすると「プリンセース!」と声をかけてくれたり、娘も大喜びでした。

2018年3月頃の ノルウェージャン・クルーズ・ラインノルウェージャン・スピリット でのサービス・スタッフの口コミ・評判

不満


スタッフの態度やサービスはMSCに比べて悪かったです。レセプションも笑顔が少なく、レストランのウエイターも横柄な態度が目立ちました。レセプションは人によって言うことが違うので、何度も確認が必要でしたが、日本人スタッフがいたのは助かりました。

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