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2022年9月頃の ノルウェージャン・クルーズ・ラインノルウェージャン・スピリット でのサービス・スタッフの口コミ・評判

満足


ダイニング、バーともにフィリピン、インドネシアの方が多い印象。日本人は珍しいらしくとても親切にしてくれた。

ノルウェージャン・クルーズ・ラインの人気エリア

2022年9月頃の ノルウェージャン・クルーズ・ラインノルウェージャン・ジェイド でのサービス・スタッフの口コミ・評判

満足


 フリースタイルクルージングをうたうNCLなので、色々と自由なのは良いですが、サービスやスタッフに依存しない自由という側面もあります。ダイニングのスタッフにつては、上に書いた通りなわけです。なので、それがマイナスと言えばマイナスなのですが、担当が固定される客室のジュニアステートルームスチュアードはちゃんと仕事してくれフレンドリーだし、毎日通って顔なじみになるカジノのディーラーやピットボスも、サービ... 続きを読む»

2016年1月頃の ノルウェージャン・クルーズ・ラインノルウェージャン・エピック でのサービス・スタッフの口コミ・評判

普通


毎日、お部屋に帰った時に楽しみだったのは、初めての「タオルの動物」でした。
お部屋の整理・清掃もキチンと出来てましたよ。

2019年12月頃の ノルウェージャン・クルーズ・ラインノルウェージャン・ジョイ でのサービス・スタッフの口コミ・評判

普通


皆さんフレンドリーで気さくで、とても良い印象です!

2020年2月頃の ノルウェージャン・クルーズ・ラインノルウェージャン・スピリット でのサービス・スタッフの口コミ・評判

普通


【スタッフ】乗船客数2,018人に対する乗組員数は912人で2.2の比率になっています(注)。スタッフの配置を考えると、他の船会社に比較して食堂・ダイニング関係は多いものの、ゲスト・サービス、イクスカーションへの人員配置は足りないように思いました。 注)これはプレミアム船セレブリティ・コンステレーションの比率2.2(乗船客数2,170人に対して乗組員数999人)と同じです。 【ゲスト・サ-ビス】1) 出航スケジュールが変更されたため、第1日と第2日には情報を求めてゲスト・サービス(テ... 続きを読む»

2018年9月頃の ノルウェージャン・クルーズ・ラインノルウェージャン・ブレイクアウェイ でのサービス・スタッフの口コミ・評判

とても満足


サンクトペテルブルクで寄港地観光中に交通事故にあい、救急車で病院に運ばれる羽目になってしまいました。意識はしっかりしていたので、船内新聞に書いてあった港の緊急連絡先に電話をしました。すぐに港のスタッフが病院に駆けつけてくれ、ロシア語の通訳をしてくれてとても助かりました。その後も船会社のいろいろな方からお電話をいただき、とても心配してもらいました。入院は3日で済み、本当は途中で船内に戻れる予定だったのですが、今度は天候不良で船が抜港し、結局最終下船地で荷物だけを受け取りました。キャビンに残った荷物もすべて運び出してもらい、とてもご迷惑をおかけしてしまいましたが、丁寧にご対応していただき感謝しています。

2019年12月頃の ノルウェージャン・クルーズ・ラインノルウェージャン・ジェイド でのサービス・スタッフの口コミ・評判

とても満足


サービススタッフ、特にハウスキーピングのスタッフはとてもフレンドリーで、かつ丁寧に親切に対応してくれましたし、ロイヤルカリビアンのクルー、サービススタッフと比べると皆すれ違い様にちゃんと笑顔で挨拶してくれたり、気持ちの良い対応でした。

2019年4月頃の ノルウェージャン・クルーズ・ラインノルウェージャン・ブリス でのサービス・スタッフの口コミ・評判

満足


クルーはノリの良い明るい方が多く、ノルウェージャンのスローガンである「フリースタイルクルージング」を盛り上げてくれる気概が感じられました。客室担当者も毎晩のようにクリエイティブなタオルアートを残して楽しませてくれました。
また、乗船前のサービスになりますが、アップグレードオファー(オークション形式でアップグレードにいくら支払えるかを提示し、返事を待つ仕組み)のおかげで安く良いキャビンに泊まれました。はじめはミニスイートを予約していたのですが、最終支払い完了後アップグレードオファーが来たので、スパミニスイートへのアップグレード希望を出し、それが叶いました。

2020年1月頃の ノルウェージャン・クルーズ・ラインノルウェージャン・ジェイド でのサービス・スタッフの口コミ・評判

満足


スタッフはフレンドリーで良く動いていていました、 プールサイドのスタッフは暑い中一日中 使用したベットが曲がっているのを真っ直ぐ揃えたり 床の足跡(水滴)を水きりで伸ばし乾燥 オーダーをあちこちで受けて運んでいました、暖かい所なのでか飲み放題をしてる客が多く 顔を覚えているからウエイターからお客様の所へ注文を受けに行きます(関心)。 又停泊中の昼等暇な時間帯は一人一人に挨拶して回りオーダーを聞いています 私がNO, Thank Youといえばyou're welcomeと返ってくる実に気持ちが良いです、隣隣に聞いていく姿勢は他の船では見たことない。

2018年8月頃の ノルウェージャン・クルーズ・ラインノルウェージャン・エピック でのサービス・スタッフの口コミ・評判

普通


スタッフの方はアジア系の方が半分以上いらっしゃる印象でした。

フロントには日本人スタッフの方が1名いらっしゃったので安心感がありました。
日本人の方は明るくざっくばらんな対応でしたが、英語圏のスタッフの方は優しく丁寧だったので、
当たった人次第という印象でした。

フロントの向かい側にツアーデスクがありますが
フロントとは完全分業で専門外のことを聞くと、あっち👉と指示されます笑

清掃スタッフの方は毎日同じで
1日2回掃除をしてくれます。
掃除のタイミングがわからず部屋に戻りづらい感じもありましたが、毎日綺麗に掃除をしてくれて、
流れが悪めだった排水もスッキリ綺麗にしてくれていました!

この度は特に問題もなく、スタッフさんにお世話になることはなかったこともあり、特に不満はありません🙏

2008年2月頃の ノルウェージャン・クルーズ・ラインプライド・オブ・アロハ でのサービス・スタッフの口コミ・評判

満足


クルーはどなたも陽気でかつ、親切であった。
日本語の出来る専属スタッフが乗船されていた。日本人団体客が乗船していなかった事もあって、我々の様な個人客にもきめ細かく対応して戴いた。ホノルルで下船した折には、タクシー乗り場まで案内して貰った事を記憶している。

2015年1月頃の ノルウェージャン・クルーズ・ラインノルウェージャン・スピリット でのサービス・スタッフの口コミ・評判

とても満足


A.S.E.A.N.出身者が多くフレンドリー
ルームキーパーも明るく優しい
ベッドメイキングのたびにバスタオルで作る動物の人形がオシャレで毎回楽しみ

2019年7月頃の ノルウェージャン・クルーズ・ラインノルウェージャン・パール でのサービス・スタッフの口コミ・評判

とても満足


スタッフ全員がお客さんを楽しませようとする姿勢が強く感じられとてもうれしいです。
以前別の船で会ったスタッフと再会した際には、相手も覚えていてくれて互いに再開を喜び合いました。

2014年12月頃の ノルウェージャン・クルーズ・ラインプライド・オブ・アメリカ でのサービス・スタッフの口コミ・評判

普通


MSCのヨットクラブほどのサービスはありませんでした。

2008年5月頃の ノルウェージャン・クルーズ・ラインノルウェージャン・ジェイド でのサービス・スタッフの口コミ・評判

とても満足


とても親切。2000人のクルー 従業員はよく教育されており誠実、71カ国から来ているが、日本人はいないので最低限の英語が必要。ボーイなどはベトナム、フィリッピン人が多いと感じた。

2014年4月頃の ノルウェージャン・クルーズ・ラインノルウェージャン・ブレイクアウェイ でのサービス・スタッフの口コミ・評判

とても満足


乗船した直後のスタッフの明るい笑顔が今も忘れられません。

2019年5月頃の ノルウェージャン・クルーズ・ラインノルウェージャン・ジェイド でのサービス・スタッフの口コミ・評判

不満


 キャビンアテンダントには特に不満はない。
 客が欲しがる情報をフロントスタッフに伝えておこうという意欲が全く感ぜられなかった。一例として、下船時の駅までの交通機関についての質問の答えが全くてんでんばばらで、非常に困った。
 オプショナルツアーでは、船内集合場所での客のさばき方がなっていない。案内板なども要領を得ず、ツアーごとに配布するワッペンが不足してもらえないままに上陸して、混乱する事態になり実に不愉快だった。

2018年2月頃の ノルウェージャン・クルーズ・ラインノルウェージャン・ジュエル でのサービス・スタッフの口コミ・評判

とても満足


総合受付の日本人クルーは、とても親切で良かったです。

2019年10月頃の ノルウェージャン・クルーズ・ラインノルウェージャン・エピック でのサービス・スタッフの口コミ・評判

とても満足


日本語を話すスタッフは1人も居なかったが、私の拙い英語でも親切に対応してくれた。
毎日配られる新聞、船内マップも日本語は無いと言われた。
スタッフ全員、いつも笑顔!が嬉しい楽しい気分を盛り上げてくれた。
エグゼクティブスタッフ以外の英語はスペインなまりの強い人が多い。

2019年7月頃の ノルウェージャン・クルーズ・ラインプライド・オブ・アメリカ でのサービス・スタッフの口コミ・評判

とても満足


日本語スタッフが乗船していて チェックイン時に受け取った書類の中には日本語で日本人説明会の案内があります。今まで日本人スタッフがいる船に乗ったことが無いので 存在だけでも安心感があります。ミカさんといいますが乗船中毎日 日本語でプリントが届き次の日の日本語スタッフとの連絡可能時間が記載されていてとても親切です。
下船日も日本人の集合場所から下船 その後タクシー乗り場まで案内してくれて ドライバーに行先を伝え 見送りまでしてくれました、他の船では考えられません。初めての方にはすごく安心です。
 

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