ノルウェージャン・クルーズ・ラインのサービスの口コミ

ノルウェージャン・クルーズ・ラインのサービス、乗る前に知りたいこと

編集部のまとめ・2026年9月時点 乗船した方の口コミ 72 件をもとにまとめました。問いを開くと、答えと根拠の口コミが読めます。

• クルーの対応は親切？傾向親切という声が多く、おおむね好評です。ノルウェージャン・サンでは名前を覚えて挨拶してくれたという声やフレンドリーとの声がある一方、ノルウェージャン・スピリットではスタッフの挨拶が特になかったという声もあります。

  親切という声が多く、おおむね好評です。ノルウェージャン・サンでは名前を覚えて挨拶してくれたという声やフレンドリーとの声がある一方、ノルウェージャン・スピリットではスタッフの挨拶が特になかったという声もあります。

  2023 年以降の口コミ 8 件（良い 4・悪い 1・両方やどちらでもない 3）／2022 年以前 32 件

  2023 年以降の口コミが 8 件と少ないため、傾向として読んでください。

  根拠にした口コミ（原文のまま）3 件

  • 初日に挨拶を交わした際に名前を覚えてくれ、以降下船の日まで、会えば必ず名前で挨拶をしてくれました。

    mr. taku_mo・ノルウェージャン・サン・2026年7月に乗船

  • NCLのスタッフはどのシップ(Pride of Americaを除く…)に乗ってもとてもフレンドリーで驚くほどにこちらのことを良く覚えていてくれます。

    mr. keshikaran・ノルウェージャン・サン・2025年10月に乗船

  • スタッフの挨拶も特になく

    ms. akimura・ノルウェージャン・スピリット・2025年4月に乗船

• 日本語は通じる？ 英語ができなくても困らない？傾向ノルウェージャン・スピリットでは日本語の案内が多く、希望すれば日本語を話すスタッフを呼んでくれるという声があります。一方で、ゲストサービスの日本語スタッフは少ないという声もあります。

  ノルウェージャン・スピリットでは日本語の案内が多く、希望すれば日本語を話すスタッフを呼んでくれるという声があります。一方で、ゲストサービスの日本語スタッフは少ないという声もあります。

  2023 年以降の口コミ 3 件（良い 2・悪い 1・両方やどちらでもない 0）／2022 年以前 12 件

  2023 年以降の口コミが 3 件と少ないため、傾向として読んでください。

  根拠にした口コミ（原文のまま）3 件

  • 日本語の案内も多く、日本語を勉強しているクルーもいて好感が持てた。

    ms. aloe13・ノルウェージャン・スピリット・2025年4月に乗船

  • 日本語を話すスタッフを希望すれば、シフトを確認して呼んでくれます。勤務時間外であれば、何時頃であれば勤務時間なので改めて来て下さい、と明確に伝えてくれます。

    mr. techi・ノルウェージャン・スピリット・2025年4月に乗船

  • ゲストサービスは日本語スタッフは少ないですが

    ms. greentea111・ノルウェージャン・スピリット・2025年4月に乗船

• レストランのサービスは？ 料理は遅くない？傾向レストランスタッフはよく動き笑顔が多いという声がある一方、スイーツビュッフェで態度があまり良くなく不愛想なスタッフがいたという声もあります。

  レストランスタッフはよく動き笑顔が多いという声がある一方、スイーツビュッフェで態度があまり良くなく不愛想なスタッフがいたという声もあります。

  2023 年以降の口コミ 4 件（良い 2・悪い 1・両方やどちらでもない 1）／2022 年以前 11 件

  2023 年以降の口コミが 4 件と少ないため、傾向として読んでください。

  根拠にした口コミ（原文のまま）2 件

  • スイーツビュッフェの担当スタッフの中に、態度があまり良くなく、不愛想な方がおられ、あまり愉快でなかった

    ms. miniko・ノルウェージャン・ゲッタウェイ・2024年8月に乗船

  • レストランのスタッフは基本的にいつもよく動き笑顔も多い印象で、美味しく食事ができました。

    ms. bloom・ノルウェージャン・パール・2023年9月に乗船

• 困った時、フロントはちゃんと対応してくれる？傾向ノルウェージャン・スピリットでは、レセプションのスタッフが手際よく対応しており順番待ちの列が延びている状況は目にしなかったという声があります。

  ノルウェージャン・スピリットでは、レセプションのスタッフが手際よく対応しており順番待ちの列が延びている状況は目にしなかったという声があります。

  2023 年以降の口コミ 3 件（良い 3・悪い 0・両方やどちらでもない 0）／2022 年以前 10 件

  2023 年以降の口コミが 3 件と少ないため、傾向として読んでください。

  根拠にした口コミ（原文のまま）1 件

  • レセプションは常時数名のスタッフがいましたが、手際良く対応しているようで、順番待ちの列が延びている状況は目にしませんでした。

    mr. techi・ノルウェージャン・スピリット・2025年4月に乗船

• チップは必要？ いくら？ 追加で渡す？以前の声これまでの口コミでは、評価が分かれています。基本的なサービス料やチップは料金に含まれているとしつつ、頼み事をした際や予期せぬサービスを受けた際にさりげなく渡す体験を楽しんでいるという声があります。

  これまでの口コミでは、評価が分かれています。基本的なサービス料やチップは料金に含まれているとしつつ、頼み事をした際や予期せぬサービスを受けた際にさりげなく渡す体験を楽しんでいるという声があります。

  2023 年以降の口コミ 1 件／2022 年以前 4 件（良い 1・悪い 1・両方やどちらでもない 2）

  2023 年以降の口コミは 1 件だけです。今の様子は変わっているかもしれません。

  根拠にした口コミ（原文のまま）1 件

  • 基本的なサービル料やチップは料金に含まれていますが、何か頼み事をした際や予期せぬサービスを受けた際に、さりげなくチップを渡すと言う体験もイベントの一つとして楽しんでいます。

    mr. techi・ノルウェージャン・スピリット・2025年4月に乗船

• 船内新聞や案内は日本語である？以前の声これまでの口コミでは、日本語の案内に不満の声が目立ちます。ノルウェージャン・エピックで毎日配られる新聞や船内マップに日本語は無いと言われたという声がある一方、プライド・オブ・アメリカでは日本人乗客を集めた船内説明会があったという声もあります。

  これまでの口コミでは、日本語の案内に不満の声が目立ちます。ノルウェージャン・エピックで毎日配られる新聞や船内マップに日本語は無いと言われたという声がある一方、プライド・オブ・アメリカでは日本人乗客を集めた船内説明会があったという声もあります。

  2023 年以降の口コミ 1 件／2022 年以前 9 件（良い 2・悪い 4・両方やどちらでもない 3）

  2023 年以降の口コミは 1 件だけです。今の様子は変わっているかもしれません。

  根拠にした口コミ（原文のまま）2 件

  • 毎日配られる新聞、船内マップも日本語は無いと言われた。

    ms. mashika・ノルウェージャン・エピック・2019年10月に乗船以前の声

  • 乗船してすぐに、この船のクルーで唯一の日本人である、みどりさんが、日本人乗客を集めて船内説明会を行なってくれます。

    mr. konno・プライド・オブ・アメリカ・2013年10月に乗船以前の声

乗船した方の口コミ 72 件（2008年2月〜2026年8月の乗船。うち 2023 年以降 16 件）をもとに、編集部がまとめました。 答えの下の声は、口コミの原文のままです。2026年9月時点。