キュナード・ラインの口コミ

ブリタニア・レストランのウェイターやフロント、客室係の数名と顔なじみになり楽しく過ごすことが出来ました。

あいさつなど、日本語で話しかけてくれるクルーがとても多い。 飛鳥２で働いていたフィリピン人クルーにも遭遇。 リドプールのデッキチェアでのんびりしていたら、「コーヒーが覚めているから、交換しましょうか」と、2回も言われた。めちゃくちゃびっくり。20回以上クルーズしてて、こんなサービスは初めて。 1週間通しのwifi...

とても満足

上級のグリルレストランは分かりませんが、バルコニー以下のレストランであるブリタニアレストランのウェイターのレベルは低く、人によって対応がバラバラでした。 今回、私たちは2回目の座席指定を選んだのですが、私たちの担当ウェイターは正直なところ外れで、1回だけですが、ソースを掛けに来るだろうと思っていた料理にソースを掛...

ダイヤモンドプリンセスより少しマシかなという程度。

可もなく不可もなく。特に問題はありませんでしたが、ホワイトスター サービスを感じることもなく。 ブリタニアレストランでは忙しいから仕方ないのかもしれませんが、途中で配膳するカラトリーの順がメチャクチャで単に置くだけ。一流ホテルだとこのあたり叩き込まれるので、先ずあり得ません。そこまで厳しくないのかな？ 初日寒かっ...

今回のクルーズでは乗客の国籍としては日本人が最多でしたが700人弱で、全体では英語圏の乗客のほうが多く、船内は思った以上に外国でした。欧米系の乗客にはニッコニコ、こちらには「何か用？」的な、伝統的な対応（？）を見せてくれるスタッフ（本人たちもアジア系だったりする）や不愛想で失礼な態度を見せる人もいましたが、大抵の...

ハウスキーピングはとても礼儀正しく親切で満足であったがダイニングのウエイターは個人による差が大きくとても親切で丁寧な人もいれば無愛想な物もおり非常に残念コーヒーすらこちらから言わないともってこない挨拶もないなど。ホワイトスターサービスといって宣伝をするくらいなので期待したが残念であった。ラグジュアリーとはほど遠い...

ブリタニアレストランの平均的なスタッフのレベルは低く、スタッフ同士で私語を交わしている事も多く、日本の一般的なレストランのスタッフ以下だと思います。 部屋の清掃を担当する室内係は個人差が大きくて対応はその人次第です。 私の部屋の担当は感じの良い人でしたが、初めて乗船した友人の部屋の担当は見下すような態度を取ったそ...

スタッフが礼儀正しくて気持ちが良い！

ここのところ、中東のカジュアルクルーズが、MSCとコスタで続いたため、プレミアムクラスにすることは決めていました。流石に、シーボーン程きめ細かなサービスるは出来ませんが、カジュアルクラストも、その上のプレミアムクラスとも異なる、ラグジュアリークラスに近い気配りはとても満足しました。

●体調不良時 下の「お部屋」に書いた通り、母は船酔いで大変だったのですが、その少し前から風邪のような症状も併発し、38度の熱が出てしまいました。医務室の営業時間を確認したら既に終了後で、パーサーズオフィスで相談し、医務室から客室に電話をもらい、通訳に日本語ホスピタリティデスクでお世話になっていたユミさんに入っても...

日本語はほとんど通じません サービスはさすがCUNARDです

日本人スタッフが乗船しても細やかにもてなしてくれた。

過剰でない自然体のサービスで早朝や深夜での殆どのスタッフかた笑顔で挨拶・対応してもらいました。Diversityが当たり前になりつつありますが、ブリタニアでは非常に明るく積極的に話しかけてくるウェイターもいればやや寡黙に黙々と対応するウェイターもいたので人間観察するのも面白かったです。キャビンでは、頻繁にタオルを...

新船のためトレーニングが十分でなく、慣れないため各部門の仕事がとても大変そうでした。 特に食事関係のサーブにとても時間がかかっています。

ディナーは1回目の2人席を要望していたのですが、オープンシーティングに変更されていました。 それでもサービスが良ければそれなりに満足したのですが上記の内容でガッカリです。 また、キャビン担当のスチュワードは多くの人が明るくきちんと挨拶してくれましたが、レストランのスタッフやウィエイターは教育不足なのか、忙し過ぎる...

よかったです。問題ありません 言葉の壁がありあまりコミュニケーションが取れなかったのが残念 英語力のなさを痛感

〇メインダイニング 担当ウェイターが非常に良かった。迅速丁寧笑顔。他のウェイターが彼のことをエクセレントウェイターと呼んでいた。 〇キャビン 掃除も応対も完璧。親切なスタッフ。

ブリタニアレストランのスタッフが片言の日本語で挨拶してくれて、嬉しかったです。 ハウスキーパーの方も私の話を聞いてくれて非常に助けられました。 非常に残念だったのは日本人ホステスの方に4日目までお会いできなかったこと、領収書発行時に日本人ホステスの存在を知り、その方に連絡、ホステスさんもかなり後悔していました。...