ディズニー・クルーズ・ラインのサービスの口コミ

ディズニー・クルーズ・ラインのサービス、乗る前に知りたいこと

編集部のまとめ・2026年9月時点 乗船した方の口コミ 57 件をもとにまとめました。問いを開くと、答えと根拠の口コミが読めます。

• クルーの対応は親切？傾向クルーの対応は親切でフレンドリーという声が多めです。ディズニー・ワンダーではサーバーやルームアテンダントが気さくに話しかけてくれたという声や、全スタッフが挨拶してくれたという声があります。

  クルーの対応は親切でフレンドリーという声が多めです。ディズニー・ワンダーではサーバーやルームアテンダントが気さくに話しかけてくれたという声や、全スタッフが挨拶してくれたという声があります。

  2023 年以降の口コミ 7 件（良い 6・悪い 0・両方やどちらでもない 1）／2022 年以前 8 件

  2023 年以降の口コミが 7 件と少ないため、傾向として読んでください。

  根拠にした口コミ（原文のまま）2 件

  • メインダイニングのサーバーの方やルームアテンダントさんをはじめ、クルーの方は沢山話しかけてくれ、対応も素晴らしかったです。

    ms. maki_r・ディズニー・ワンダー・2025年10月に乗船

  • 全スタッフがフレンドリーでご挨拶してくれた事も嬉しかった（スタッフ教育レベルの高さを垣間見る事ができた）

    mr. taro・ディズニー・ワンダー・2023年12月に乗船

• 日本語は通じる？ 英語ができなくても困らない？以前の声これまでの口コミでは、日本人クルーが乗船していて案内してもらえてありがたかったという声があります。日本語を覚えそれを使おうとするアシスタントサーバーの姿勢に好感が持てたという声もあります。

  これまでの口コミでは、日本人クルーが乗船していて案内してもらえてありがたかったという声があります。日本語を覚えそれを使おうとするアシスタントサーバーの姿勢に好感が持てたという声もあります。

  2023 年以降の口コミ 2 件／2022 年以前 4 件（良い 4・悪い 0・両方やどちらでもない 0）

  2023 年以降の口コミは 2 件だけです。今の様子は変わっているかもしれません。

  根拠にした口コミ（原文のまま）2 件

  • 特にアシスタントサーバーは、日本語を覚えそれを使おうとする姿勢に好感が持てました。

    ms. soraming・ディズニー・ファンタジー・2019年4月に乗船以前の声

  • 日本人のクルーが乗船されていたので、 日本語で案内していただけてありがたかったです。

    ms. sana・ディズニー・ドリーム・2014年7月に乗船以前の声

• レストランのサービスは？ 料理は遅くない？傾向レストランのサービスは、船酔い時に夕食を部屋へ持っていけるよう用意してくれたと感謝する声がある一方、新人キャストの手際が悪かったという声もあります。

  レストランのサービスは、船酔い時に夕食を部屋へ持っていけるよう用意してくれたと感謝する声がある一方、新人キャストの手際が悪かったという声もあります。

  2023 年以降の口コミ 4 件（良い 2・悪い 1・両方やどちらでもない 1）／2022 年以前 7 件

  2023 年以降の口コミが 4 件と少ないため、傾向として読んでください。

  根拠にした口コミ（原文のまま）2 件

  • サービスと言う点で残念だったのは、レストランやゲスト・サービスなどの多くが新人キャストで、手際が悪かったことです。

    mr. techi・ディズニー・アドベンチャー・2026年3月に乗船

  • 船酔いで主人が夕食を食べれなかったときは、お願いしたら、メインやデザートを部屋に持っていけるように用意してくださいました。

    ms. miniko・ディズニー・ワンダー・2023年12月に乗船

• 困った時、フロントはちゃんと対応してくれる？傾向ディズニー・ワンダーでは、船酔い時にゲストサービスで薬を提供してもらえたという声や、夕食をテイクアウトできるように妻に持たせてくれたという声があります。

  ディズニー・ワンダーでは、船酔い時にゲストサービスで薬を提供してもらえたという声や、夕食をテイクアウトできるように妻に持たせてくれたという声があります。

  2023 年以降の口コミ 4 件（良い 2・悪い 0・両方やどちらでもない 2）／2022 年以前 4 件

  2023 年以降の口コミが 4 件と少ないため、傾向として読んでください。

  根拠にした口コミ（原文のまま）2 件

  • ゲストサービススタッフもとても親切で、船酔い時で食欲が無かった時には、薬をご提供いただくと共に、夕食の一部をテイクアウトできるように、妻に持たせてくれて

    mr. taro・ディズニー・ワンダー・2023年12月に乗船

  • 体調が悪い時は、ゲストサービスに言えば酔い止めをいただけますし

    ms. miniko・ディズニー・ワンダー・2023年12月に乗船

• 船内新聞や案内は日本語である？傾向ディズニー・アドベンチャーでは、無料の船内Wi-Fi接続と専用アプリを立ち上げておく必要があるという説明がある一方、アプリでタイムアウトなどが発生し改善の余地があると感じた声があります。

  ディズニー・アドベンチャーでは、無料の船内Wi-Fi接続と専用アプリを立ち上げておく必要があるという説明がある一方、アプリでタイムアウトなどが発生し改善の余地があると感じた声があります。

  2023 年以降の口コミ 3 件（良い 0・悪い 1・両方やどちらでもない 2）／2022 年以前 2 件

  2023 年以降の口コミが 3 件と少ないため、傾向として読んでください。

  根拠にした口コミ（原文のまま）2 件

  • アプリはディズニークルーズで共通ですが、タイムアウトやブラウザへの転送なども発生することがあり、使いやすさの点は改善の余地があると感じました。

    mr. cruisefanjp・ディズニー・アドベンチャー・2026年3月に乗船

  • 乗船後に予約開始の案内メールなどがきますので船内Wi-Fi（無料）接続と専用アプリ Disney Cruise Line Navigator App を立ち上げておく必要があります。

    mr. techi・ディズニー・アドベンチャー・2026年3月に乗船

乗船した方の口コミ 57 件（1998年9月〜2026年5月の乗船。うち 2023 年以降 13 件）をもとに、編集部がまとめました。 答えの下の声は、口コミの原文のままです。2026年9月時点。