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クルーズ旅行を、みんなの経験から。

カーニバルジャパンからのレター

昨日の今日ですが...(^^;)

取扱代理店から転送されてきました。


読めないと思うので、文章のところを拡大します。


これを見てどう思うかは皆様にお任せする事にします。


以下は私の個人的な感想...

運航上の理由であれば約款のとおりでいいんでしょうけど。
そもそもこのレターには運航上の理由っていうのが具体的に示されてないんですよ。
運航上の障害になったのは何なのか


それを見せてもらえないと、本当に運航上の理由なのか納得できないですもん。

「じつは航路設定そのものに無理があった」

とかっていう話なら、運航上の理由にはならないと思いますけどね。

なんか誠実さを感じないレターというのが私の印象。

そもそも公式のパンフレットが出回り始めたのが7月の頭くらいでしょうか。
そのパンフレットにはすでに四国沖経由で記載されている訳で。
何故今頃、こんな唐突なレターがでてくるのか...(8/12付けですからね...)
おそらく、瀬戸内航行を織り込んで予約していた客からのクレームがあったものと推察します。
完全に後手後手の対応なんだろうなぁ...
しかも内容がある意味「開き直り」だもん...

どんどん印象が悪くなるだけだよ、クルバケさん。

コメント

3件

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yotajii
mr. yotajii書いた人2013年8月15日 17:12

内緒さん、こんにちは。 なんか、子供のお使いですよね...(^^;) もともと日程に無理があるんですよ。あの大きさの船は瀬戸内は夜通行できないので。 神戸に朝着くなんていう日程はあの日程ではそもそも無理なんです。(神戸手前で夜を明かすようなイメージなら解るんですが...そうすると1日足りないんです) むしろどうするんだろうなって、その解決策を楽しみにしてたくらいで...(^^;) なんかいろいろガッカリというか...(^^;)

yotajii
mr. yotajii書いた人2013年8月15日 18:09

内緒さん、こんばんは。 なんだかねぇ...(^^;) 「自分が当事者だったら」っていう目線があるだけで随分違うと思うんですよ。とことん上から目線なんですよね...

yotajii
mr. yotajii書いた人2013年8月15日 19:17

内緒さん、こんばんは。 はい。その一言に尽きると思います。

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