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非日常のクルーズ旅行をもっと身近に。
クルーズマンズではじめよう
2019年4月頃の
MSCクルーズ
、
MSCスプレンディダ
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
微妙に英語が通じないことがあった。
ビーチタオルが部屋の掃除時に交換されるはずが、全然戻って来ず、いちいちメモ書いたりするのに疲れた。全体的にスタッフが少ないのか、乗客が多すぎるのか。
バーやカフェ、ダイニングのスタッフには優秀な人も多く、そういう人に当たるととてもくつろげました。
通訳メインの日本人スタッフがいた。相当な数です。MSCの日本市場への力の入れようを垣間見た気がする。ただ担当セクションが決まってるらしく、そんなのは客には分からないから、管轄外の質問をして時間を無駄にすることも。
ビーチタオルが部屋の掃除時に交換されるはずが、全然戻って来ず、いちいちメモ書いたりするのに疲れた。全体的にスタッフが少ないのか、乗客が多すぎるのか。
バーやカフェ、ダイニングのスタッフには優秀な人も多く、そういう人に当たるととてもくつろげました。
通訳メインの日本人スタッフがいた。相当な数です。MSCの日本市場への力の入れようを垣間見た気がする。ただ担当セクションが決まってるらしく、そんなのは客には分からないから、管轄外の質問をして時間を無駄にすることも。
カップル・ご夫婦で 海側バルコニー
2018年4月頃の
MSCクルーズ
、
MSCスプレンディダ
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
上海？をベースにアジア圏をターゲットにされているようで、船名や船内表示に中国語が記載されていました。中華系と思われる若いスタッフが多くフレンドリーでしたが、習熟度が低かったのが残念でした。
カップル・ご夫婦で 海側バルコニー
2017年4月頃の
MSCクルーズ
、
MSCスプレンディダ
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
バトラーが、乗船から下船、エクスカーションのチケット手配、お見送り、ルームサービス全てを面倒をみてくれ付き従ってくれ不便がなかった。要望も困りごともなる早で実施してくれます。ディナー後のカフェは、部屋でゆっくり飲みたかったのでルームサービスでカフェだけを毎日お願いしていたが嫌な顔一つせず持って来てくれた。クルーは、いつも笑顔で私たちをおもてなししてくれました。本船が来年、日本に就航予定ということで日本語を教えてくれと様々なクルーに言われ、積極的に日本語で話しかけられた。
カップル・ご夫婦で スイート
2019年10月頃の
MSCクルーズ
、
MSCスプレンディダ
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
日本発ということもあり、船内の日本語サービスは充実していました。船内新聞、避難訓練、館内放送、エンターテイメントの司会、フロントなど、必要な場所はすべて対応されています。レストランもウエイターさんは外国人ですが、常に日本人スタッフが巡回していたので何か困ったことがあれば相談できる環境はありました。
ハウスキーピングについては基本的なサービスは問題ありませんでしたが、担当の客室係とのコミュニケーションがやや少ない感じがしました。ミニバー内の水を数回購入したのですが、サインした伝票は回収するのに、頼まないと次の水がリフィルされていないことがありました。
ハウスキーピングについては基本的なサービスは問題ありませんでしたが、担当の客室係とのコミュニケーションがやや少ない感じがしました。ミニバー内の水を数回購入したのですが、サインした伝票は回収するのに、頼まないと次の水がリフィルされていないことがありました。
カップル・ご夫婦で 内側キャビン
2015年3月頃の
MSCクルーズ
、
MSCスプレンディダ
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
このクルーズでは、大きな事件に巻き込まれましたが、スタッフは全力でサービスしたと思います。
船の方には何ら責任のない事件でしたが、船のスタッフに無理を言う日本人乗客がいて恥ずかしかったです。
船の方には何ら責任のない事件でしたが、船のスタッフに無理を言う日本人乗客がいて恥ずかしかったです。
カップル・ご夫婦で 海側バルコニー
2015年9月頃の
MSCクルーズ
、
MSCスプレンディダ
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
部屋の係りのスタッフが別れの時に泣いてくれるほどで、思い出に残っています。
カップル・ご夫婦で 海側バルコニー
2018年8月頃の
MSCクルーズ
、
MSCスプレンディダ
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
乗船手続きを終えて乗船までの道中、乗船してからキャビンまでの道中、いずれもクルーに会っても「Welcome aboard！」と言われた記憶なし。
あまりフレンドリーじゃないなというのが第一印象ですが、一たび打ち解けるととても感じの良い人達が多かったです。
オフィサークラスはイタリアをはじめとする欧州系とインド系が多く、ウェイター陣はインドネシア系（バリ人）が大半を占め、ミャンマー、フィリピン、東欧、南米が...
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家族で 内側キャビン
2018年8月頃の
MSCクルーズ
、
MSCスプレンディダ
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
全てのスタッフが優しく、ウェイターもいつもナプキンで置物を作ってくれたりしました。
本当に対応が良いスタッフばかりでした。
本当に対応が良いスタッフばかりでした。
お１人で 海側バルコニー
2019年6月頃の
MSCクルーズ
、
MSCスプレンディダ
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
顔見知りのスタッフが多く、とても優しく丁寧に対応して頂いたことばかりでした。
カップル・ご夫婦で スイート
2019年9月頃の
MSCクルーズ
、
MSCスプレンディダ
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
船側より両親へ日頃の感謝を込めてのお祝いををDNGにて行ってもらいました。
ケーキは非常に大きく、その場で食べきることができませんでしたが、その日ショーを見た後にCBNへ戻ると、ケーキが届いておりました。
そのサービスの迅速さにとても感謝を覚えました。
また、朝の非常に混み合うビュッフェの中、毎度乗船しているため、顔なじみのMAINダイニングでのウェイターが私たちを見つけ、一緒にテーブルを探してくれ、空いている席を確保してくれたりと、とても親切に対応して頂きました。
ケーキは非常に大きく、その場で食べきることができませんでしたが、その日ショーを見た後にCBNへ戻ると、ケーキが届いておりました。
そのサービスの迅速さにとても感謝を覚えました。
また、朝の非常に混み合うビュッフェの中、毎度乗船しているため、顔なじみのMAINダイニングでのウェイターが私たちを見つけ、一緒にテーブルを探してくれ、空いている席を確保してくれたりと、とても親切に対応して頂きました。
家族で 海側バルコニー
2019年4月頃の
MSCクルーズ
、
MSCスプレンディダ
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
・ルームサービス
専用の注文カードのメニューから選択する朝食ルームサービスですが、選択と異なる食事が届いたのはガッカリでした。２度利用して、２度とも間違ってました。
コールドミルクを選んだのにホットミルクとか、ヨーグルトでプレーンと低脂肪と選べたのでプレーンを選んだのに、明治の「あじわい低脂肪ヨーグルト」が届くとかです。これ、低脂肪なのと甘いのが売りのヨーグルトなので、プレーンの希望に全く反し...
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家族で 海側バルコニー
2018年8月頃の
MSCクルーズ
、
MSCスプレンディダ
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
スタッフは笑顔で皆さん感じよかったです。
特別親しくなろうとするわけでもなく、距離感がちょうどよかったです。
特別親しくなろうとするわけでもなく、距離感がちょうどよかったです。
家族で スイート