# がんばれダイヤモンドプリンセス

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2019年12月頃の セレブリティ・クルーズセレブリティ・イクノス でのサービス・スタッフの口コミ・評判

満足


ダイニング・キャビンのスタッフとも、フレンドリーで仕事も丁寧でした。
日本でかつて働いていたというクルーは、日本人で1人旅と分かると何かと気にかけてくれ、旅行前の不安は払拭されました。
精算ミスがあり訪ねたゲストリレーションのスタッフも誠意のある対応で、総じて期待通りのサービスでした。

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2019年9月頃の セレブリティ・クルーズセレブリティ・ミレニアム でのサービス・スタッフの口コミ・評判

満足


・全てにおいてスタッフの対応がとてもフレンドリーでした。
・ダイニングで料理が出てくるのに結構時間がかかりました。スタッフの絶対数が不足しているように思います。一人一人のお客さんに丁寧な対応をしているので時間がかかってしまう感じでした。

2019年9月頃の セレブリティ・クルーズセレブリティ・ミレニアム でのサービス・スタッフの口コミ・評判

とても満足


今回一人で乗船していたせいかクルーの人に沢山声をかけてもらいました。「フレンドリーだけれど騒がしすぎない」いい感じの距離感がさすがだな〜と感じました。また同乗していたミキツーリストの方もわからないことにすぐに応対して頂き助かりました!

2019年9月頃の セレブリティ・クルーズセレブリティ・ミレニアム でのサービス・スタッフの口コミ・評判

満足


セレブリティのスタッフの方はみなさん感じもよくとても良かったですが。
ミキ・ツーリストのチャーター船でしたが、ミキのスタッフはあまり良くなかったです。喫煙される方が結構多くて、喫煙所で毎日お見掛けしていましたがホストという感じはなくただ同じ旅行客のようでした。後半の方ではネームプレートもせずに本当のクルーズ客になっていたように感じました。

2019年9月頃の セレブリティ・クルーズセレブリティ・ミレニアム でのサービス・スタッフの口コミ・評判

とても満足


クルーでは一般的なフィリピン人よりもインドネシア人が多い。スタッフは70ヶ国から集うも連携が良く取れていて、言葉を交わすスタッフ全員が日本語の挨拶言葉を自然に発していたのには感心。
舞鶴港や青森港入港の時は最船首にあるヘリパッドが開放され、心地良い潮風を浴びながら入港シーンを満喫。船側の粋な計らいが嬉しかった。(秋田港は雨天で開放中止)

2019年9月頃の セレブリティ・クルーズセレブリティ・ミレニアム でのサービス・スタッフの口コミ・評判

満足


スタッフの皆さんはフレンドリーで、皆さん感じがよかったです。
お部屋の担当の方は大変フレンドリーで感じもよかったのですが、シャンプーの補充がしてなかったり、お部屋のお掃除がいまひとつだったのが少し残念でした。

2019年9月頃の セレブリティ・クルーズセレブリティ・ミレニアム でのサービス・スタッフの口コミ・評判

普通


一部のクルーで、食事の前に手を洗っているか気になるのか、洗面台に目線を送ってくるのが気になりました。10ドルセールの店員も、商品を触られるのが嫌なようで、見知らぬ客に対する歓迎感は、全くなかったです。その他の殆どのクルーはにこやかでそつがなかったです。

2019年9月頃の セレブリティ・クルーズセレブリティ・ミレニアム でのサービス・スタッフの口コミ・評判

不満


初日に荷物がお部屋に入っておらず、ミキ・ツーリストの日本人スタッフに事情を説明して、詳細を確認して分かったらお部屋に報告してもらえるように頼んだのに、なんの音沙汰もなかった。
夜22:00頃にカウンターにもう一度クレームを入れた後、お部屋に戻ったらお部屋の前にスーツケースが置いてあった。
連絡、報告などが全く行き届いておらず、あまりいい気分ではなかった。

2019年9月頃の セレブリティ・クルーズセレブリティ・ミレニアム でのサービス・スタッフの口コミ・評判

とても満足


英語を話さない乗客が殆どの中で笑顔を絶やさずサービスに当たっているレストランスタッフ、また毎日2回の清掃を丁寧かつスピーディーに行うスタッフには感銘を受けた。

2019年9月頃の セレブリティ・クルーズセレブリティ・ミレニアム でのサービス・スタッフの口コミ・評判

とても満足


どのスタッフも明るく仕事に自信を持って楽しんでやっていることが分かります。とても気持ちよく過ごせました。

2019年9月頃の セレブリティ・クルーズセレブリティ・イクリプス でのサービス・スタッフの口コミ・評判

とても満足


部屋担当のムラーノさんはとても仕事のできる方で居心地よかった。コンシェルジュクラス特典の、スパークリングワインを、なぜか2本プレゼントしてくれた。

メインダイニングの担当ウェイターはちょっと残念だった。

仕方がないけど、チェックインの際、パスポートコントロールに100分並んだ。
アラスカクルーズはシアトル発着が楽かな。

2019年9月頃の セレブリティ・クルーズセレブリティ・イクリプス でのサービス・スタッフの口コミ・評判

とても満足


こちらも安定のサービス、スタッフといったところでしょうか。クルーズディレクターさんが以前乗船した時のサイモンさんで再会出来たこともあって、とても楽しいイベントの数々となりました。
また、ルームスチュワードさんも、とても気の利いた、またフレンドリーな方でとてもよかったです。

2019年6月頃の セレブリティ・クルーズセレブリティ・コンステレーション でのサービス・スタッフの口コミ・評判

満足


ルームサービスは優良。他も押しなべてよかったが、フロント係だけは上から目線で対応しているのはいかがなものか。

2019年4月頃の セレブリティ・クルーズセレブリティ・ミレニアム でのサービス・スタッフの口コミ・評判

満足


基本的にみんなフレンドリーにあいさつしてくれます。私がもっと英語が出来たら良かったのにと思います。

2019年4月頃の セレブリティ・クルーズセレブリティ・リフレクション でのサービス・スタッフの口コミ・評判

とても満足


リピーターの朝食会場のトスカーナにデジカメを忘れたが、クルーが走って追っかけてきてくれた。
マークさん、ありがとう!

2019年4月頃の セレブリティ・クルーズセレブリティ・リフレクション でのサービス・スタッフの口コミ・評判

満足


これまでに何社かのクルーズ船に乗船していますが、自分にとって、いちばん心地よいサービスかなと感じております。これは過剰すぎず、不足せずというところで丁度よいということです。残念な部分としては、クルーにより、そのサービスレベルが異なることでしょうか。ただ、この点についても個人的には大型船であること、またその差についても許容範囲(大型船であることのメリットのほうが大きく、また価格相応)と感じました。

2018年12月頃の セレブリティ・クルーズセレブリティ・インフィニティ でのサービス・スタッフの口コミ・評判

とても満足


乗船して直ぐにウェルカムシャンパンが振る舞われました。
スタッフの対応はとても良いです。
こちらが恐縮してしまうくらい、皆さん親切でした。

2018年9月頃の セレブリティ・クルーズセレブリティ・ミレニアム でのサービス・スタッフの口コミ・評判

とても満足


今回の乗客は約1200名、内3分の1近くがエリートメンバー以上のセレブリティー常連客。日本人は個人手配の20名ほど。船長はギリシャ出身サービス精神旺盛なニコラス船長。毎朝航路の説明と共にジョークを一発、そして最後は「ハハハ~」と大声で笑う楽しいアナウンスと大きなゆったりとした体形で船の雰囲気を作ってくれた。今までのクルーズで最も印象に残った船長。船室担当のワーカーも、ダイニングのワーカーもしっかり仕事をしてくれた。夜遅くトイレ掃除や階段の手すりを磨いているワーカーには特に感謝。顔なじみや感謝したいワ-カーには、日本のおかき等のお菓子をお土産に持っていく。ちっちゃなプレゼントでも彼らは本当に喜んでくれる。船旅の楽しさ、船の雰囲気は、ワーカーと乗客自身が一緒につくるものと感じる。

2018年8月頃の セレブリティ・クルーズセレブリティ・ミレニアム でのサービス・スタッフの口コミ・評判

満足


全体的には素晴らしい対応で満足!
がしかし、エクスカーションで多額を使って途中清算を求められた際に、クレジットカードが原因不明のエラーで使えず(手持ち3枚全て)、カード会社に連絡してもデータが日本に行っていないとのこと。
船内のATMや寄港地の買い物は問題なく使用できていたため、船側での問題だと思うが聞く耳を持ってもらえず。無理やりATMでキャッシングして現金精算という無駄なやりとりがあった。

2018年5月頃の セレブリティ・クルーズセレブリティ・コンステレーション でのサービス・スタッフの口コミ・評判

普通


ダイニングルーム、ビュッフェレストラン、部屋付きスタッフのサービスには満足しました。ところが下船後にメールで送られてきた請求書に間違いがあり、カスタマーサービスにメールと電話で複数回問い合わせましたが解決せず、後日の電話でやっと訂正されました。その対応に感心しなかったのでプラスマイナスで3つ星にしました。

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