🦋セレブリティ・クルーズの口コミ

■荷物 この旅ではもう慣れましたが、乗船時マイアミのクルーズターミナルで荷物を預ける際、荷物係にチップを要求されました。 下船時は、下船前日の船内新聞で、22:00までに荷物を客室の外に出すようにとの指示でした。 下船当日は、朝8:00までに客室を空けるようにとのことで、下船の番号を呼ばれた9時過ぎまで、前日預けなかった荷物を持ってGrand Plaza周辺で過ごしました。 ■スケジュールは遅れるのが当たり前 物凄く基本的な問題なのですが、この船のスケジュールは、遅れてばかりでした。時間を守る気が無い。その最大の原因は船長のニコラスで、全く来る必要の無いようなイベントに毎日出てくるのに、それに毎回遅刻する。船長がThe TheatreやThe Clubのショーの開演時間に来ないせいで、ショーが何十分も始まらない。その理由説明やお詫びも無いので、ショーが始まる前に帰ってしまうお客も居ました。こんな酷い船初めてで、最初理由が分からず不思議でした。しかも、挨拶して帰るとは限らず、そのまま最前列に座って船長がゆっくりショーを楽しんだりもしていて、ちょっと今まで見たことが無いタイプの船長でした。 朝、船内新聞で船長のアナウンスがあると書かれている時間になっても、実際にアナウンスがされたのは予定時刻の１８分後とか。時間通りにアナウンスされた日はありませんでした。（客室のテレビやアプリには、寄港地の天気予報情報は無く（！）、当日の船長アナウンスでの発表だけが頼りで、これが重要でした。） ■写真 乗船来一度も声をかけられなかったのですが、六日目ドレスコードがシックの日に、こちらからお願いして撮ってもらいました。（しつこく声かけられるのも困りますが、撮影日に着飾って撮られたいオーラ出しても全く相手にされないのは、ちょっと違和感というか、嫌な感じでした。） 背景の選択肢として、グリーンバックに合成、何でもない階段、赤いバラで埋め尽くされた壁の前と3カ所あったので、バラの前で撮影してもらいました。今回の旅で一番良い写真となりました。値段は、１枚ダウンロード$25と高め。しかし５枚パックは$75で、Captain's Clubの割引が25%あり、５枚の値段としては悪くなかったです。 ■The Casino ゲームの種類等については「船内施設」に。ここでは、出会った人々について。 まず初日、通常のBlackjackが混んでいたので、珍しいSingle Deck Blackjackのテーブルに座ってみました。通常のBlackjackは、トランプを６組とか８組とか使っているのですが、Single Deck Blackjackはその名の通り、１組しか使いません。つまり、一度出てきたカードと同じカードがまた出てくるということは無く、残りのカードに何が残っているか、予測がし易くなります。しかし、難易度が低いわけではなく、ディーラーは残りを予測されないように、かなり枚数が残っている状態でシャッフルします。また、カードを覚えられないように、ゲーム進行も高速。初心者には向きません。（昔、ラスベガスで間違えて座って、ゲームが始まって全然違って吃驚したことを覚えています。）Single Deckがあること自体珍しいので、緊張しつつ、記念にやっておこうくらいの気持ちで着席しました。すると、クルーズカードを渡した白人オジさんディーラー（Andy）から、いきなり日本語で「日本人ですか」と聞かれ吃驚。彼は、何故か日本語が少し話せて、珍しい日本人客に会えて嬉しい様子。「シングル初めて（と言えるくらい昔以来）です」と少し嘘をついたら、親切に対応してくれました。ま、無茶苦茶高速なディーリングで、あっさり負けましたが。 ショーの後、23:30に再度カジノへ。Blackjackを始めるも、一度も勝てずに5分で$100負け。ディーラーから、このシューの流れは悪いから、向こうのテーブルのBlackjackに移った方が良いと言われ、そっちへ行ってみました。ハンドシャッフルなので、今遊んでる人の流れを邪魔せず次のシャッフルのタイミングまで待とうと見てたら、空いてる席の隣の白人オバさんから、参加しろ、流れ悪いから皆を助けろと言われ、よっしゃーオ～ケ～！と参戦しました。 この白人オバさん、酔っぱらいでしたが、隣には常にゲームに参加しないパートナーらしきオジさんが一緒で、見守られてる感じ。どこからか聞かれ、東京と答えると、その向こうにいた白人青年が「先月行った！シンジュク～、シブヤ～、良い街だ！」と。良い感じでコミュニケーションが始まったと思ったのですが、もう一人いた白人のお爺さんが、ちょっとズルい人でした。ディーラーのアップカードが「Ａ」で、ディーラーがインシュランス希望者いるか聞いて、少し早めに希望者居ないと判断して締め切った時、ディーラーにBlackjackがそろい全員負けました。するとお爺さん、自分はインシュランスと言ったのにディーラーが気付かずカードオープンしてしまったと言いがかりを付け始めました。そんな素振り、絶対してないと思うのですが、他のプレイヤーも誰もお爺さんがインシュランスと言ったと助け船を出さずに下を見つめていたので、皆きっと「嘘つきジジィ」と思っていたに違いありません。仕方なくディーラーがピットボスを呼ぶと、お爺さんの言い分が通りインシュランスした場合の配当を受けました。陸のカジノなら、監視カメラのビデオチェックとか入りそうですが、クルーズ船のカジノは比較的お客に優しいですね。 ということで、このテーブルのムードメーカーは酔っ払い白人オバさん。毎回盛り上げ、ディーラーバストでプレイヤー皆が勝つと、全員とハイタッチ。そのうち、ハイタッチどころか手を掴む。お陰で、何度もオバさんと手を取り合って喜びました（笑） 途中から、ディーラーがAlexに交代。名前を覚えていてくれたので、手を振って挨拶。オバさんがAlexにどこに住んでるか質問したら、下を指さして「ここ」ととぼけた答え。なんとなく、あんまり言いたくないのかな思ったのですが、酔っ払いオバさんはずかずかと質問。すると、出身は東欧だけど、もう７か月乗船していて、ここが家だと。みんな吃驚。それで打ち解けました。 酔っ払いオバさんの極めつけは、日本でも大ヒットした西部劇「ローハイド」の替え歌でした。「ローレン・ローレン・ローレン」てあの歌。本当はRollin', Rollin', Rollin'と言っていて、牛を追って「進め進め進め」的な意味らしいですが、カジノで言うと「賭けて賭けて賭け続けろ」みたいな意味になります。オバさん、プレイヤー全員が勝つと、以下の歌詞で全員で歌おうと言い出しました。誰も逆らえません（苦笑） Rollin' Rollin' Rollin' Rollin' Rollin' Rollin' Take back Wasted money. Roll in!! つまり、「賭けて賭けて賭けて、負けた金を取り戻せ！賭けろ！」みたいな。これを何度も大合唱させられ、人生で初めて、Blackjackやりながら歌うという貴重な徳を積めました（自爆） カジノを閉めると言われた1:35までの約２時間たっぷり楽しめ、クルーズ船のカジノ最高！と思えたのですが、後日またオバさんとBlackjackで再会した時、忘れられてました(^^;;;; おいおい酔っ払い。Rollin' Rollin' Rollin'一緒に歌ったよ！と言ったら、無茶苦茶謝られましたｗ

サービスが迅速で丁寧でした。

インドネシアビザ・オーストラリアビザと、必要なものが多かったせいか、チェックインに55分も並んだ。（座って10分、立って45分） ゲストの国籍がバラバラなので、チェックに時間がかかるのでしょう。仕方がないかな。 ベノアから、オーストラリアの入管職員が4人乗船。船内でオーストラリアの入国手続きが完了。 マティーニバーのクルーは盛り上げ上手。いつも満席です。 イブニングシックの日は、夜のシアターのショー時に、無料のスパークリングワインがふるまわれるようだ。 連続乗船ゲストが100名ほどいるようで、スパークリングワイン付きの丁寧な説明会が開催された。 エリート特典のバックステージツアーは開催なしだった。 船内会計の間違いが多い。都度ゲスリレで、修正が必要だった。セレブリティ、質が落ちた？

連続乗船の場合、9時30分までに下船、再乗船は11時の案内だった。荷物は新部屋に運んでくれる。 連続乗船のせいか、ボトルワイン×2本や、フルーツチーズプレートなどが部屋に届いて驚いた。 扇子を船内で紛失。ゲスリレに行ったら、「届いてるよー」とすぐに渡してくれた。 船内wifi。ストリーミングプランを購入（エリート会員は３割引き）。 動画は問題なく見られるし、LINEの動画通話もできるが、移動に弱い。船内を少し移動するだけで切れてしまう。 デバイスを切り替えて使用可。 1本目のオンラインアンケートに日本語で回答した。詳細について聞かせてほしいと、ゲスリレから連絡あり。きちんとアンケートに目を通しているのだと感動。 ロングクルーズなので、クルーの顔見知りが増えて、どんどん居心地がよくなる。顔と名前を覚えるのが大変だけど。 ある日、部屋に帰ると、折り紙で作った船や花で飾られた画用紙が置いてあった。我々の顔写真付き！ 漢字の名前も書いてある！ コンシェルジュオフィサーのジェシカさんの心遣いだった。youtubeを見ながら折り紙をしたそう。ここまで手間をかけてくれたことに大感動。

シアターでは、やっぱりスポットライトが変。きちんと当たらないことが時々あり、演者が気の毒。 スカイオブザベーションでの生演奏。音のバランスが悪く、非常に聞き心地が悪い。演奏は上手なのにもったいない。 連続乗船3本目なので、クルーに感想を聞かれることがよくあった。丁寧にアンケート回答を読み込んでいるようで驚いた。 リピーター特典のバックステージツアーが開催された。（1，2本目ではなかった） ステージプロダクションディレクター、ダンサー2名、シンガー2名が案内。 プロダクションショーは4本。準備2か月、レッスン5か月と話していた。

MDRでは料理の提供も早く、サーバーも笑顔を絶やすことがなく楽しいディナー時間でした。 船内で出会うどのクルーも親切で、ルームスチュアートも良く気にかけて何かと声をかけてくれました。

Guest Relations 接客は悪くないのですが、取っていたレストランをキャンセルされてしまったり、そのことで後で部屋に電話すると言ったのに電話がなかったり、対応が良くなかったのでガッカリ。 Blu 前回乗ったCelebrity Eclipsと比べるとかなり劣る。人手が足りていなさすぎてお酒の注文等もなかなかできなかったので残念。

積極的にぐいぐいするサービスではないので、ほどよい距離感です。コロナ以後かなりスタッフの数は少なくなっている気がします。

みなさんとても明るく、丁寧で気持ちよく過ごすことができました。

船社の方針転向なんだと思いますが... 日本人をターゲットにしたクルーズではありません。 欧米人向けの日本クルーズになってました。 特にエンタメの方針転換がつらい。 １２日間のクルーズで、プロダクションショーがたったの１回です。

皆、フレンドリーです。日に何度もカフェアルバーチョに行っていました。いつでも美味しいコーヒーが飲めるだけでも嬉しいですが、サーバー皆気持ちが良いので益々入り浸っていました。 バーは置いてあるドリンクが少しずつ異うのですが、雰囲気等で好きなところに行くのがいいですね。カクテルは作り手によって味が違うのを初めて知りました。 毎日船内を歩き回っていたので、ホテルマネージャーとも日に何度も会いました。

拙い英語でも一生懸命聞き取ろうとしてくれる。何度か会うと声をかけてくれたり、手を振ってくれる。多分、凄く年下に思われていたんだろうな。 ルームスチュワートは朝から晩までよく働く。部屋がいつでも清潔に整えてくれていた。

今まで乗船のクルーズ船の中でもトップクラスの対応でした｡ クルーズデイレクターは毎回寄港地でのお見送り､おでむかいに立会､レストランのメイトルデイも 毎回のようにテーブルに回って来て料理の感想を確認していました｡ キャビンアテンダント､ウエイターの皆さんも皆フレンドリーでした｡

概ね良かったが、やや全体的に荒い印象。ただ皆フレンドリーで好感が持てた。

スタッフはとても親切丁寧です。

スタッフも全員、クルーズに日常が戻ったことを心から喜んでおり、それが乗客にも伝わる良い循環が出来ていました。スタッフの皆さん素晴らしいホスピタリティでした。 フィリピンの人が少なくインドネシアの人が多いのも印象的でした。

ステートルームのスタッフは若いフィリピン人の女性でした。明るくフレンドリーでお世話になりました。日本から持参したお煎餅の袋と抹茶味のチョコレートをプレゼント。 日本で予約したロードオブザリングツアーがキャンセルになり、凹みながらレセプションに行き、電話でキャンセルして頂きました。 イベントスタッフは若い人が多く、元気に動き回り乗客を盛り上げていました。 日本人の女性スタッフが７階にいらして時々お話しに行きました。とても素敵な方で、わからない 事など日本語で教えて頂き助かりました。

みんな頑張っているし、不可はない。雰囲気もコロナ前と特に変わっていることはない(これが最大の懸念事項だった)のだが、何かが違う。 船内イベントの細かい運営とかに、???となることが、たまにあった。一度離職したスタッフがかき集められて運営しているような。 でも、大きな混乱とかミスはなかった。それは良かった。

食事関連：エリートメンバー以上専用レストランは、選ばれたスタッフなので一定のサービスレベルが保たれていた。他の船でもお世話になった顔なじみのスタッフが特に良くしてくれた。夕食メインダイニングのソムリエはホスピタリティーがあり良かったがメインウェイターは珍しく不愛想。料理の説明はほとんどなく早く食べ終わって出て行ってくれという空気さえ感じた。今回たまたま船で再会したオーストラリア人の友人夫妻を誘って一緒に食事をしたが、あまりの愛想のなさに驚いていた。日本標準からすると不満もでるが、これも含めて旅は変化があり面白いとも感じた。客室担当のスタッフはしっかり働いてくれた。お土産の日本のスナックを喜んでくれた。夜食ビュッフェのスタッフは、ピザが乾燥し冷めていたので熱々のピザをお願いしたら、すぐに大判の2種類のピザを焼いてくれた。深夜の炭水化物に感激。クルーズは楽しい。

ダイニング・キャビンのスタッフとも、フレンドリーで仕事も丁寧でした。 日本でかつて働いていたというクルーは、日本人で1人旅と分かると何かと気にかけてくれ、旅行前の不安は払拭されました。 精算ミスがあり訪ねたゲストリレーションのスタッフも誠意のある対応で、総じて期待通りのサービスでした。