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Cruise.comのクルーズ手配の口コミ評判

予約・手配
4満足
piccola
@piccola2019年1月17日
2014年5月頃にセレブリティ・イクノスで利用12 Night Classical Mediterranean (Barcelona To Venice)
予約・手配
4満足
techi
@techi2026年10月5日
2026年9月頃にロイヤル・プリンセスで利用7 days, round-trip Inside Passage with Glacier Bay National Park
予約・手配
4満足

Cruise.com.。部屋番号まで決めて申し込めるので、料金が安くクルーズに質問等がない時はネット完結で選択。今回交渉しオンボードクレジットをゲット。申し込んだ後は予約番号が発行される。Cruise.comは後はほったらかしで、自分でシーボーンクルーズのサイトへ予約番号を打ち込み、シーボーンクルーズとのやりとりとなる。今回、たまたまホノルルで乗船する埠頭が直前で変わり少しあわてた。 たいていの場合は問題ないが、英語力に不安のある方、自分でクルーズ会社のサイトから情報を得るだけでは不安な方は、きめ細かいフォローのある日本の旅行社を通したほうが安心かもしれない。

@seaday2026年3月23日
2025年12月頃にシーボーン・アンコールで利用12 days, one-way from Honolulu to Tokyo
予約・手配
5とても満足
bloom
@bloom2025年7月22日
2025年6月頃にセレブリティ・シルエットで利用8days 7 Night Bermuda Cape Liberty round trip
予約・手配
4満足
bloom
@bloom2026年4月7日
2026年3月頃にノルウェージャン・ブリスで利用7 nights / 8 days, Los Angeles (San Pedro / Long Beach) Round trip
予約・手配
3普通
@seaday2024年5月6日
2024年3月頃にアザマラ・ジャーニーで利用12 nights / 13 days, one-way from Hong Kong to Tokyo
予約・手配
3普通

この点はブログにも詳しく書きました。 https://cruisemans.com/blogs/ranpou/posts/12369 　Cruise.comの利用は3回目で、他社と比較して内側キャビンが最安値だったのが決め手です。客室のカテゴリーをビジュアル的に確認しながら選べるので、他社サイトで予約する場合も空室確認のためだけに使ったりはしています。ただし、過去2回予約に使用した際はいずれもトラブっていて、ここで予約するとなると注意が必要です。 　基本的には、オンラインでのクレジットカード決済が引っかからなければ、途中にアメリカの担当者に電話などする必要無く、簡単に予約完了できるはずの予約サイトです。今回は、トラブル無く予約完了画面までは進むことができました。 　ここで重要なのが、予約完了画面のスクリーンショットを保存することです。案の定、過去2回と同様、届くはずの予約完了メールは届きませんでした。（過去に届かなかったメールアドレスと違うアドレスで試してダメでした。）これで予約完了画面を保存していないと、自分の予約番号等の重要情報が分からなくなってしまうのです。 　今回も、このスクリーンショットで保存した予約番号が役に立ちました。これを使って、Princessのアプリ上で自分の予約を確認すると、問題なく予約出来ていて、後はPrincessの公式サイトとアプリで、乗船までの全ての手続きが出来ました。

ranpou
@ranpou2026年5月25日
2026年2月頃にスター・プリンセスで利用8 days 7 night Miami round trip carribean
予約・手配
5とても満足
@greentea1112025年12月21日
2025年12月頃にMSCオーケストラで利用8 days 7 Night Western Mediterranean Civitavecchia (Rome) round trip
予約・手配
2やや不満

　Cruise.comは、前回利用し不安だったのですが、今回のクルーズは掲載している代理店自体が少なく、その中で客室を番号で指定出来る唯一の選択肢でした。 　サイトから申し込む際、クレジットカードの決済が一度引っかかりエラーに。海外サイトはセキュリティ的な理由でクレジットカード会社が止める事がよくあるので、深夜だったのでクレジットカード会社に翌朝電話しようと考えていたところ、決済失敗から１時間とかからずに先方から国際電話がかかってきて吃驚。中央エレベーター近くの2377号室で予約しようとしていたが、失敗した際にホールドされてしまったので2381号室で良いかと聞かれました。近い部屋なので了承。 　ところが今度は、日本の住所で予約がうまくいかないとのことで、コスタに問い合わせるから１時間待ってと言われました。９０分過ぎたころメールが届き、予約出来たというので安心したら、客室の位置が船首の2245号室になっていました。しかも、コスタのサイトにログインしてみると、パスポート情報等が二人とも同じにされていて、つまり間違ってる。これは自分で修正しましたが、やはり客室が希望と違うのは納得出来ない。翌日、変更できるかメールで問い合わせたところ、アメリカは休日なので後日対応との返信。そこから3日過ぎても連絡無いので催促すると、今度は外出していて対応出来ないとの返答。これはもう修正に応じる気が無いのだなと諦めていたら、更に2週間過ぎてから2377号室になったと一文だけメールが届きました。お詫びとかは一切無しですが、まあ最初の希望通りの予約になんとかなりました。そういう会社です。

ranpou
@ranpou2025年11月4日
2025年10月頃にコスタ・セレーナで利用3days 2night Naha to Kaohsiung
予約・手配
3普通
nnet
@nnet2023年12月28日
2023年11月頃にセレブリティ・インフィニティで利用11 nights / 12 days, Barcelona Round trip
予約・手配
3普通

　初めてCruise.comを利用。予約後届くはずのメールが来ず、メールで問い合わせても返事が無くて困りました。予約完了時の画面のスクリーンショットを残していたので、そこの情報からプリンセスの公式サイトでログインして予約情報にアクセスでき助かりましたが、それが無ければ予約番号等も分からず、つたない英語で電話するしかなかったでしょう。 　何が良かったかと言えば、予約段階で空室情報がちゃんと見え、どこに位置するどのクラスの部屋がいくらなのか、デッキプラン上で自由に確認出来たことです。OVがほとんどアクセサブルということも、この時知りました。 　また、支払い時に指定するクレジットカードを、４枚まで指定出来るというのも都合が良かった。一般的には、複数名で予約する時に、各自が自分のクレジットカードで自分の分を払うのでしょう。各自のクレジットカードが利用付帯の海外旅行保険の場合、一つのクルーズの予約でみんな保険を有効にできます。うちは、母も自分も、利用付帯目的で使いたいクレジットカードが複数あったので、それぞれ２枚使いました。プリンセスからは、４枚のクレジットカードに均等に分割して請求されました。（ただ、１枚でも決済時にエラーになるカードがあると、支払い未完了の予約が一時的に保持され、決済が通ってしまったカードには一時的に請求が上がってしまうので、これらが自動的に取り消されるのを待つのは厄介でした。海外のネット決済は、セキュリティ的な理由でエラーになるカード会社が多いので、事前に電話して支払いを止めないよう依頼しておくとスムーズでしょう。） 　予約後は、上記の通り、届くはずの予約完了メールは来なかったのですが、Cruise.com独自の寄港地ツアーの案内メールは何度も来ました。しかし、プリンセスの公式のツアーと比べても安くなく、興味は沸きませんでした。その他、クルーズについての情報提供は一切ありませんでした。 　まあ、クルーズ代が安いから仕方ないと思っていたのですが、船で会った日本人の方との会話で、1人1,000ドルしない位だったと言ったら、日本の代理店でその方が予約したのより高いですねと言われました。本当に日本より高かったなら、超残念です。でも、日本の代理店は港湾税とか別に高額取っているはずで、こちらは込みですから、多分負けてないはずと、自分に言い聞かせてます（苦笑）

ranpou
@ranpou2025年3月21日
2025年5月頃にアイランド・プリンセスで利用19 days 18 night Panama Canal - Ocean to Ocean

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