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クルーズプラネットで予約した人の口コミ

165 件の評価のうち 113 件が「満足」以上（68%）

乗船の証明つき 132件92人が65隻で

169件

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予約はスムーズにいきました。安心できました。
@yumikocchu2017年10月乗船・コスタ・ネオロマンチカ・4days Japan around Kanazawa to Hakata
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スムーズでいつも通りでした。
@sayajapan2019年6月乗船・MSCスプレンディダ・One-way from Yokohama to Shanghai
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事件後の旅行社、クルー、そして航空会社の方々の対応には頭が下がる思いでした。
@nnemoto5992015年3月乗船・MSCスプレンディダ・7 Night Western Mediterranean (Barcelona Roundtrip)
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いつもリピートしてますので安心安全。ただ今回は、パスポートも送ってるにも関わらず、私と母親の生年月日を間違えた乗船書類おくってきて、とても不快でした。
@sayajapan2019年7月乗船・ダイヤモンド・プリンセス・8 nights / 9 days, round-trip Circle Hokkaido
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いつもリピートしてるので普通でした。
@sayajapan2018年11月乗船・コスタ・ネオロマンチカ・8 nights / 9 days, round-trip Japan, Taiwan
基本的には良かったと思います。ただ、全く同じツアーに参加した人同士で、航空券の価格が異なっていたり、したのは少し変だな、という気はします。
@brascosan2017年9月乗船・MSCメラビリア・地中海
添乗員同行ではなく、現地社員の送迎とパンフレットに書いてあったが往路は女性が3人、復路は女性が2人、迎えに来てくれたが別にこれといって役に立たず、質問に答えるわけでもなく、居なくても全然困らない存在だった。三人の人件費を考えたら旅行代をもっと安くすることができるはず。クルーズターミナルの手続きも、彼女たちがイタリア語で何か通訳してくれる訳でもなかったのでバスドライバーだけで十分。
@porkey2019年5月乗船・MSCシービュー・7 nights / 8 days, round-trip Mediterranean
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フライトも、時間も、出発前1週間を切ってから知らされたので、事前の準備が十分できなかった。我々は過去にもクルーズ経験有り、今回の寄港地も行ったことがあったのでそれほど慌てず、観光ができなくても「しょうがない」と思えたけれど、初めての人にとってはいろいろ不親切だと思う。
@tenrie2019年11月乗船・MSCシービュー・One-way from Civitavecchia to Barcelona
雨季が近いため値段が格安となっていたのを、スタッフが紹介してくれました。運よくすべて晴れていたので非常に有意義に過ごせました(ハワイは雨が降っていたら何しに行ったか分からないと思います)。おかげ様でベランダにジャグジー付きの部屋で、船にいる間はほとんどそこで酒を飲んでいました。いつ食事に行ってもよいSMCのヨットクラブに慣れているせいか、この船では食事の時間指定をする必要がある、スイート客の専用レストランもない、など船としては今一歩ですが、この部屋を紹介してくれたクルーズプラネットには大変感謝しています。
@rugby2014年12月乗船・プライド・オブ・アメリカ・7 Night Hawaii (Honolulu Roundtrip)
同じヨットクラブでも広い部屋を紹介してくれました。
@rugby2017年1月乗船・MSCファンタジア・ドバイ、アブダビ、シルバニヤス島
いつも決まった船の手配をお願いしています。しかし、旅行代金のドル円換算レートが悪すぎるのではないかと思います。
@rugby2019年9月乗船・MSCプレチオーサ・10 nights / 11 days, one-way from Hamburg to Genoa
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安いプランでしたので前回利用できた「新幹線往復5000円、前泊格安プラン」が利用できず残念でしたが仕方ありません。船内では特別困ることもなかったので担当の方とはお会いしませんでしたが、旅行社独自の船内新聞は２度入りました。必要なことのポイントが書かれていて助かりました。電話やメールの応対も丁寧でした。
@earl_grey2019年12月乗船・ダイヤモンド・プリンセス・8 nights / 9 days, round-trip Kyushu & Shikoku
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手配や対応に全く問題はなかった。結果的に荒天で抜港になったが、天候は誰もコントロールできないし、ましてや代理店にとやかく言うことではない。
@keniace2018年6月乗船・コスタ・ネオロマンチカ・6 nights / 7 days, round-trip Japan, South Korea
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大きな問題はなかった。但し、寄港地の情報(港の場所、港周辺の事情等々)を事前に詳しく教えてもらいたい。エクスカーションに参加しなくても港周辺を自分の足で散策したいニーズはあるはず。今回、ランカウイは港の近辺に何もない場所だった。エクスカーションから帰って乗船までの間に周辺を散策したいと考えていたが、全く歩けるような場所ではない。エクスカーションを利用しなければ何もできないような場所なので、事前に情報が欲しかった。これはクルーズ会社に言うべきことかもしれないが・・・。
@keniace2019年11月乗船・ゲンティン・ドリーム・3 nights / 4 days, Singapore round-trip
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窓口担当者の１人がセレブリティ・ミレニアム乗船時に添乗していた人であったこともあり、乗船前の問い合わせにも丁寧に対応してもらった。また今回添乗されていた同社社員もクルーズ中、色々と対応してもらい感謝している。
@kumachan2019年11月乗船・ダイヤモンド・プリンセス・8 nights / 9 days, round-trip Southern Islands
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船の中で、オンボードクレジットの事でもめた。結論から言えば、代理店の説明不足です。
@detiyati2017年12月乗船・クイーン・ヴィクトリア・5 nights / 6 days, round-trip Bruges And Amsterdam V801
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乗船前のミュンヘン観光は乗船後の寄港地観光に劣らず質の高いものであり、大変有用であった。前泊のホテルも中央駅近くで散策に便利であったし、朝食もかなりレベルが高かった。また、船会社主催の寄港地観光について日本人向けのフォローがしっかりしており、全く不安を感じることがなかった。
@sapaia2019年10月乗船・MSアマデウス・エレガント・One-way from Passau to Budapest
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久し振りに添乗員さん付きのツアーを利用する。何から何まで個人で手配するクルーズに比べやはり添乗員さん任せで気分的にとても楽なツアーであった。（特に今回の様に下船地が抜港になるなどアクシデントが起こった場合の対応等）クルーズのツアーの場合は陸のツアーと違い、食事も観光も船内行動も自由に選択出来るためツアーのスケジュールに束縛される時間は少ない。クルーズ初めての方、自分での色々手配するのが苦手の方はクルーズツアーの利用がお勧めである。今回もツアー出発前のアドバイスやら、レストラン予約等十分な対応をして頂き、添乗員さんの対応も各お客様に細かく気配り頂いた。
@to2019年11月乗船・マリーナ・7 nights / 8 days, one-way from Civitavecchia to Monte Carlo
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同伴の友人が全て手配してくれました
@ucci2019年5月乗船・ダイヤモンド・プリンセス・5 nights / 6 days, round-trip Korea & Japan Getaway
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以前に担当をして頂いたＩＭＡの方が退職されたので特約店を代えてみたのですが、こちらはＭＳＣに関しては得意では無く、あまり詳しくなかった。
@bianco2019年9月乗船・MSCシンフォニア・7 nights / 8 days, round-trip Mediterranean Cruise

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