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クルーズプラネット

クルーズプラネット

3.84
2025年2月頃に クラウン・プリンセス のクルーズ旅行で クルーズプラネット を利用

満足

全国ネットの船旅専門旅行会社なのでWEBも印刷物も充実しており便利だった。
クルーズ料金全額を一般のクレジットカードでスムーズに決済できるのが良い。
mr. shibata
2017年6月頃に プルマントゥール・ホライズン のクルーズ旅行で クルーズプラネット を利用

とても満足

初めてクルプラさんを使いましたが、すばらしいスーパー添乗員さんでした👏
予定されていなかった各島での街ブラの案内をして頂いたり、貸し切りスペースでプライベートパーティーまで企画して頂き
飲み放題の酔っぱらいクルーズを締めくくって下さいました🎵🙇
mr. kazzchan
2024年12月頃に バイキング・エデン のクルーズ旅行で クルーズプラネット を利用

とても満足

紙物が多いのがエコではない。
ms. aniy
2025年1月頃に MSCベリッシマ のクルーズ旅行で クルーズプラネット を利用

とても満足

問い合わせにもすぐ対応していただき、安心できます。2度のステータスマッチ申請も快く対応してくださいました。
ms. maki_r
2025年1月頃に MSCベリッシマ のクルーズ旅行で クルーズプラネット を利用

満足

疑問点があれば逐一メールなどで質問させていただきすぐ返事を頂けていたので行き帰りで不安はなかったですが、寄港できないなどのトラブルがあると、船内にブースを持っている会社の方が強いかもしれません。
ms. hinnn
2024年11月頃に MSCベリッシマ のクルーズ旅行で クルーズプラネット を利用

とても満足

直前でのキャンセル案内でしたが親切丁寧な対応で感謝です
mr. yu_ma1
2024年10月頃に MSCポエジア のクルーズ旅行で クルーズプラネット を利用

満足

当初、添乗員付きのクルーズをさがしていましたが、それが見つからず、個人旅行になってしまいました。
　手配はMSCクルーズの乗船チケットのみでオンライン予約で、あまり細かいことは、対応してもらえませんでしたが、チケットなどは郵送してもらえました。
ms. 11fune
2024年10月頃に MSCベリッシマ のクルーズ旅行で クルーズプラネット を利用

不満

募集型企画旅行だと後から知った。割引特典はなかった。ヴォイジャーズクラブ会員の登録の際、会員番号だけでは出来ず、前回の乗船カードの写メを求められた。全額入金後でも予約番号は教えてもらえず、キャビン番号やMSCforMeのアプリへのログインは2週間前まで待たされた。
ms. julie
2024年6月頃に セレブリティ・ミレニアム のクルーズ旅行で クルーズプラネット を利用

とても満足

船内ではコーデイネーターさんがツアーデスクを作って待機､船内の相談事､観光の相談事に対してきめ細かく対応してくれました｡
mr. to
2024年7月頃に セレブリティ・ミレニアム のクルーズ旅行で クルーズプラネット を利用

満足

全体的には良かったが、出港の180日前ぐらいからオンラインチェックインができたので、メール等でその案内が欲しかった。結果的にオプショナルツアーは申し込まなかったが、気付いたときにはすでに満席のツアーもあり、焦った。部屋のアップグレードの入札もすでに始まっていて、今回のクルーズは満席とのことだったので、いずれにしろダメだったとは思うが、もう少し早く知っていたら落札できたのでは…と思ってしまう。
ms. kurumi_cat
2024年4月頃に コスタ・ディアデマ のクルーズ旅行で クルーズプラネット を利用

とても満足

結論から言って、全てにおいて行き届いたサービスで大満足です。不満はありません。
途中、家内の体調不良にもドクター受診に同行いただき大変助かりました。
mr. gamasone
2024年4月頃に MSCベリッシマ のクルーズ旅行で クルーズプラネット を利用

満足

特に問題はないのですが、MSC側の問題かわかりませんがボーディングナンバーが乗船4日前にきました。事前予約でしたいこともなぜかできず、乗船後にいろいろお願いしにレセプションに行ったのですが、何もしてくれず嫌な気持になりました。
ms. dori
2024年5月頃に クイーン・アン のクルーズ旅行で クルーズプラネット を利用

満足

当初、今年の1月の予定だった処女航海が延期された後、情報が全く入らず中止か再延期かと気をもみましたが、出発1カ月程前からの連絡はスムーズでした。
mr. jun
2024年4月頃に プライド・オブ・アメリカ のクルーズ旅行で クルーズプラネット を利用

満足

親切丁寧で、疑問や困った事があり
何度も問い合わせをしましたが
親切に答えてもらいました
船会社からのメールの翻訳もお願いしてもらいました
mr. sack
2024年4月頃に クイーン・エリザベス のクルーズ旅行で クルーズプラネット を利用

普通

クルーズプラネットさん経由でお願いしましたが、忙しいのかメールの返信には毎回数日かかります。こちらから督促した事もありました。クルーズ旅行が初めてでしたので他の代理店との比較はできませんが、不安になることが多かったです。
ms. puku124
2023年11月頃に セレブリティ・ミレニアム のクルーズ旅行で クルーズプラネット を利用

とても満足

非常に満足、オールインクルーシブで快適でした、直ぐにでも乗りたい船です。
ms. 1000me
2024年3月頃に MSCベリッシマ のクルーズ旅行で クルーズプラネット を利用

とても不満

予約番号が来たのが13日前。
ここでやっとMSC for meにアクセスすることが出来、キャビンがわかりました。
乗船券が届いたのは1週間前でした。

何をするにも時間がかかり、リクエストも出来ずです。
強いて言えば、船内のデスクがあるので初心者は船内で困った時に頼れる人が居るのが唯一の利点でしょう。
ms. krn
2023年6月頃に ダイヤモンド・プリンセス のクルーズ旅行で クルーズプラネット を利用

満足

金額のミスや、連休中は連絡が取れないなどがありましたが、旅行会社の船内新聞があったのは良かったです。
ms. yumikocchu
2023年12月頃に MSCベリッシマ のクルーズ旅行で クルーズプラネット を利用

満足

今回は添乗員なし、ツアーコンダクターありのものでした。
出発前は東京が担当で、以前の大阪担当より全体的に遅いなと感じてましたが乗ったらすごい人でこれだけ人がいたら大変だとおもいました。
ツアーコンダクターの方は親切でした。他社もツアーコンダクターの方が乗船しておりカウンターがありました。
ms. mayukoron
2023年10月頃に ウエステルダム のクルーズ旅行で クルーズプラネット を利用

普通

当初の添乗員が直前で変更となり混乱している様子が見えた。
事前にウエステルダムの様子を知っている人がいたらと思う。
ウエステル自体が、欧米人や中華系の人たちを意識したクルーズであり、あまり日本人に配慮していない船であったことは残念である。
ちなみに乗客約１，９００人中、日本人は約６０人程度であった。
mr. konno

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