クルーズプラネットのクルーズ手配の口コミ評判
クルーズプラネットの手配で、今回スタッフもいませんでしたが、困る事もなかったです。
手配やなんかは、部屋のリクエストを聞いてくれたり良かったですが、最終案内や寄港地観光案内も１週間前にしか来ないので、レンタカー予約など不便だった。また、ツアーデスクがあったが、肝心のツアーに何時から船からでられるか？全く案内がなく、困った。下船するときの案内は不備だらけて、船での精算の案内も全くなく、出口で一時間め待たされた。クルーズプラネットデスク員はきちんと対応もせず、さっさと買い物に出掛けた。
かって知ったる船会社、代理店だったので何の不満もなしでした。
初めてクルプラさんを使いましたが、すばらしいスーパー添乗員さんでした👏 予定されていなかった各島での街ブラの案内をして頂いたり、貸し切りスペースでプライベートパーティーまで企画して頂き 飲み放題の酔っぱらいクルーズを締めくくって下さいました🎵🙇
何度もコース変更にお付き合い頂きありがとうございました
添乗員2名体制でとても手厚い対応で、非常に満足です。オーロラを見たい人
添乗員同行を選択しましたが、初のFly＆Cruiseだったので間違いなかったです。個人手配だとシアトル・タコマ空港での入国もまーまー言葉の壁で面倒だったでしょうし（入国審査官が団体旅行である事を察しており大した質問もなく入国できた）、プリンセスの送迎バスの乗車場に辿り着くのも大変だったでしょう（本当に分かりにくい）。船に乗ってしまえばさして問題はありませんが、乗下船のケアは助かりました。船内ではよい意味で放置プレイですが必要な時に現れては疑問を解消してくれました。 予約そのものは過去何度かお願いしておりますがメールでの応答も速やかで適切であり国内のクルーズ旅行代理店としては信頼できるでしょう
予定手配は良かったが、船上コーデネーター2名男性の対応に少し不満。船上案内は、3日に一度、内容に間違いがあるし、細かい記載がない。
いつも通り 国内専用デスクが対応してくれました
手配していただき、ありがとうございます。予約の書面が出発の5日前くらいになったのがとても不安でしたが、お部屋もよくしていただいて、すごく楽しい旅行でした。ありがとう。
初めてのクルーズでした。※欧州旅行は個人で毎年行っています。 メール対応のみでしたが、細かな質問にも具体的に答えていただきました。 また出発前には、英文ですが詳細が書かれたエクスカーション案内を頂け有難かったです。 服装なども心配でしたが、クルーズセミナーの中である程度情報入手できました。
疑問点があれば逐一メールなどで質問させていただきすぐ返事を頂けていたので行き帰りで不安はなかったですが、寄港できないなどのトラブルがあると、船内にブースを持っている会社の方が強いかもしれません。
問い合わせにもすぐ対応していただき、安心できます。2度のステータスマッチ申請も快く対応してくださいました。
特に問題はないのですが、MSC側の問題かわかりませんがボーディングナンバーが乗船4日前にきました。事前予約でしたいこともなぜかできず、乗船後にいろいろお願いしにレセプションに行ったのですが、何もしてくれず嫌な気持になりました。
なかなか部屋が決まらないのは不安ですが、大満足の部屋でした。 7回目のダイヤモンドプリンセスなので、特にデスクに駆け込むことはなかったのですが、会社のクルーズ新聞におススメのお土産が書いてあり購入したところ、好評でした。 ちょっとした情報がありがたかったです。
丁寧に練習いただいていたので安心できました。 乗船券などを印刷して郵送してくれたのも助かりました。前回はメール添付のPDFでもらったので印刷を忘れそうになったりしたので，それに比べて楽です。
オンラインシステムでのチェックインや各種事前予約が全然うまくいかず、何度もやり取りが必要になった。
添乗員さんがとてもきめ細やかな対応でした。
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