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クルーズプラネットで予約した人の口コミ

165 件の評価のうち 113 件が「満足」以上（68%）

乗船の証明つき 132件92人が65隻で

169件

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友人がとても多くの手配を済ませてくださいました。可能な範囲で、おススメを勧めてくださることを願います。食事のとき、グループでワイワイするのが好きな方もいらっしゃると思いますが、ゆっくりしたい人もいると思います。合席でないかどうかもポイントです。
@sakuratopinku2019年10月乗船・ダイヤモンド・プリンセス・5 nights / 6 days, round-trip Korea & Japan Getaway
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今回は予約係、乗船中のコーディネーターとも親切丁寧な対応で安心できました。
@mangolover2019年10月乗船・ダイヤモンド・プリンセス・5 nights / 6 days, round-trip Korea & Japan Getaway
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初めてのクルーズということでたくさんお問い合わせしましたが、いつも丁寧に回答してくれました。
@pita2017年8月乗船・ダイヤモンド・プリンセス・9 days Yokohama round trip tokushima
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特に問題無し、でした。ただ、船上に待機している専任アドバイザーは150人以上のお客を一人でさばいていました。一生懸命さは伝わりますが、細かさは、３名前後が待機している大手代理店の方が上。そこらの事情を分かった上で代理店を選ばれると良いと思います。
@bostonp2019年9月乗船・ダイヤモンド・プリンセス・横浜発着日本巡拝の地めぐりと韓国10日間
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令和記念でのミステリークルーズを、ミレニアム狙いで申し込んだので格安で参加させていただきました。クルーズ中困ったときは電話で添乗員の方に助けていただき助かりました。大変満足しております。
@sapaia2019年9月乗船・セレブリティ・ミレニアム・10 nights / 11 days, Yokohama (Tokyo, Japan) Round trip
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新幹線のチケットがなかなか送られてこなかったので、心配しました。いつ頃届くのか知らされていれば良かったのですが・・・それ以外は、電話の対応もメールでの対応も丁寧でよかったです。泉の湯の予約に関してのアドバイスも頂けておかげで希望の日に入ることができ感謝です。
@earl_grey2019年10月乗船・ダイヤモンド・プリンセス・5 nights / 6 days, round-trip Korea & Japan Getaway
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私が海外旅行中だったため家内に依頼してクルーズフェスで申し込みした。そのあとは特にやりとりはなく、通常通りの手順で本申し込みと代金支払いを行なった。
@kumachan2019年9月乗船・セレブリティ・ミレニアム・10 nights / 11 days, Yokohama (Tokyo, Japan) Round trip
きっと、また頼むでしょう。通りかかりの船内でクルーズプラネットが船内ツアーをしていたのですが、私達にはお知らせはなく、なんで？と思っていたら、何日目からかようやくクルーズプラネットのお便りが来るようになりました。きっと忘れられていたんですね。
@happycat2019年7月乗船・ダイヤモンド・プリンセス・8 nights / 9 days, round-trip Southern Islands
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ベテラン添乗員さんの同行ツアーだったので、大変助かりました。以前、添乗員の付かない４０人位のクルーズツアーで、自分ではないのですが、同行者にロストバッゲージあり、スリの被害あり、トランクの破損ありと、その度ツアーは足止め、その飛行機もトランジットでの運行遅延あり、危うく乗りそこねるところでした。今回もベニスからの飛行機が機器の故障とやらで、帰りの出発が遅れましたがベテラン添乗員さんのおかげでスムーズに帰国できました。皆と別行動を取ってもいやな顔をせずに対応してくれ大変助かりました。
@konno2018年7月乗船・コスタ・デリチョーザ・7 nights / 8 days, round-trip Italy, Greece, Croatia
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クルーズプラネットはこれまでも何度かクルーズツアーで利用しており､対応もしっかりしている｡今回は東京からLAと帰りのNYからの便がビジネスクラス利用のツアーのため選択する｡ 16日間のクルーズツアーで寄港地が初めて訪れる南米の国々が多く､添乗員さんからの情報もとても参考になった｡クルーズ専門の旅行社のため､クルーズ経験豊富な社員添乗員も多く対応もしっかりしている｡
@to2016年12月乗船・アイランド・プリンセス・15-days one-way Panama Canal - Ocean to Ocean
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予約や手配に関しては、スムーズで良かったです。ツアーでしたので、添乗員の方2名が同行されましたが、とても配慮のできる方でした。
C
クルーズマンズ会員2019年7月乗船・クイーン・ヴィクトリア・9 nights / 10 days, one-way from Hamburg to Kiel
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ネットで予約し斧後もmailのやり取りで　何一つ問題ありませんでした。
@1000me2019年7月乗船・ダイヤモンド・プリンセス・8 nights / 9 days, round-trip Southern Islands
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クルーズプラネットで手配。当時海外赴任していて海外からネット等で手配が進められるとの事だったのでそこに決めた。バゲージタグやバウチャー等、必要書類も全て日本から赴任地に送ってもらった。
@682zx2002年4月乗船・コスタ・クラシカ・8 days 7 night Venice round trip
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こちらが尋ねると教えて貰えますが、お店の窓口担当者は、ほぼ事務処理が専門でクルーズ経験もほぼゼロなので（旅行会社は大体そうでしょう）、積極的な提案等は期待しない方がいいと思います。全く旅行会社にお任せでいいという方には、丁寧な対応なので、特に問題ないと思います。「ああしたい」「こうしたい」「ここはどうなっているんだろう」という方は、専用電話番号の「添乗員サポートコール」を利用して積極的に尋ねることをお勧めします。この会社は、申し込んだクルーズの催行が決まると、出発前に担当する添乗員本人から「出発コール」がかかって来るシステムになっています。が、当の添乗員は、直前まで他の海外クルーズに添乗していることが多いようで、出発の数日前にしかかかってきません。もし、早めに疑問点など解消したい場合は、この「添乗員サポートコール」を利用するといいでしょう。
@bostonp2018年2月乗船・クイーン・エリザベス・シドニー ~ 大阪
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可もなく不可もなく
@julie2012年8月乗船・にっぽん丸・夏休み館山花火クルーズ
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途中で担当者が変わったり、支店移動になったり落ち着かなかった。
@julie2017年8月乗船・コスタ・ディアデマ・7 nights / 8 days, round-trip Spain, Balearic Islands, Italy, France
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本クルーズがかなり前の時期から満席＋キャンセル待ち多数の状況になっており、乗船は半ば諦めていました。一応クルーズプラネットさんにお願いして出発直前でも良いからドタキャンが出たら部屋を確保して欲しいとお願いしておいた所、キャンセル待ち客のキャンセル待ち期限も過ぎた出発10日程前キャンセルされた2部屋を確保して下さりめでたく本クルーズに参加することが出来ました。
@kinjo_masahiro2018年8月乗船・MSCスプレンディダ・日本発着台湾・沖縄・熊野花火
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ANAビジネスクラス利用、QE乗船、全日程13日間アラスカで、内側499,000円～、こんなお買い得の商品は無いでしょう。以前、利用した時にアンケートで辛口コメントをした為か、以降の対応は激変に向上。こんなこともあるんですね、私だけでなく、利用者から愛される会社になってください。
@bostonp2019年5月乗船・クイーン・エリザベス・10 nights / 11 days, round-trip Alaska Q915B
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ノルウェージャンジュエルの自主クルーズですが、各旅行社のデッキがありサポートをしており、又日本人クルーも乗船しており、不自由することはありませんでした。
@konno2019年4月乗船・ノルウェージャン・ジュエル・8 nights / 9 days, round-trip Week from Tokyo (Yokohama)
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当時新潟県に居住していてネットでやり取りしていたが、途中でいつの間にか担当者がやめていて暫く音沙汰がなく、出発が近づいてからドタバタと後任の人とやり取りした記憶がある。もう少ししっかりと引き継ぎをしてもらいたい。
@682zx2005年2月乗船・セレブリティ・ミレニアム・7 Night Eastern Caribbean (Ft. Lauderdale Roundtrip)

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