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クルーズプラネットで予約した人の口コミ

165 件の評価のうち 113 件が「満足」以上（68%）

乗船の証明つき 132件92人が65隻で

169件

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この時季までの　クルーズプラネットの　手数料は　破格だったので、保険替わりで　重宝した。
@taka2014年12月乗船・コスタ・ディアデマ・7 Night Marvelous Mediterranean (Barcelona Roundtrip)
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船の手配のみ　依頼。　この頃は　cruise手配料金は　一律　1500円と　破格だった。が、今、この会社のﾚｰﾄは　高い。　
@taka2015年4月乗船・コスタ・ファシノーザ・8 days Barcelona round trip
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船と　旅行会社の　リピーター回数が多く、友人を　沢山紹介しての　cruiseなのに狭い部屋を　割り当てるなど　常識外。それから、クルーズプラネットを　利用した事は無い。
@taka2016年4月乗船・MSCファンタジア・4-days round-trip Mediterranean Cruise
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ここ何回かクルーズプラネットのツアーを利用しているがいづれも現地係員の対応が素晴らしく添乗員無しでも不安無くクルーズを楽しめています。
@kitakaru2019年1月乗船・ノルウェージャン・スピリット・11 nights / 12 days, round-trip Islands, Spain & Morocco from Barcelona
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他人の乗船券が送られてきました。直ぐに連絡しましたが、なかなか正しい乗船券が貰えず、キャビン番号に荷物を送れませんでした。乗船日の受付でもアッパークラスの別人と間違われました。請求書にエクスカーション料金が抜けていたり、入金後暫くして料金未納の連絡が来るなど、余りにずさんな顧客管理に驚きました。船内でも連絡漏れなどがあり、残念ながら再度利用しようとは思わない。
@techi2010年5月乗船・レジェンド・オブ・ザ・シーズ・8 Night Korea & China (Yokohama Roundtrip)
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ネット検索で探した設立して1年くらいだったクルーズプラネット。クルーズオンリーでも当時3％OFFだったので選びました。エアはHISで。困った記憶はないので、特に問題もなく、スムーズだったのだろうと思います。
@sae2000年5月乗船・コスタ・クラシカ・アドリア海～エーゲ海
出港前日という直前の申込みでしたが、滞り無く対応。また、中国人乗船客が多いので注意点等を事前に教えて頂き助かりました。
@kitakaru2010年7月乗船・コスタ・ロマンチカ・7 days 6 night Fukuoka round trip
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初めてのクルーズだったので添乗員付きのツアーを選びました。 1日前のりでの出発による航空券の変更、離団などにも応じてくれ、添乗員の質が非常に高く一点の曇りも無いほど淀みなく質問には回答してくれるので、初クルーズながらも不安なく行くことが出来ました。申込みをするまで、申し込みから出発までもメールや電話等で様々な問い合わせをしましたが、それについてもレスポンス良く対応していただけました。対応には非常に満足しています。
@krn2008年5月乗船・ボイジャー・オブ・ザ・シーズ・西地中海
とにかく、クルーズプラネットの予約センターの店員は「サービス精神」や「よい旅行を提供したい」という気持ちは毛頭ない人ばかり。旅行に向けてウキウキしているこちらの気持ちを一気に萎えさせてくれる名人。しかし、ツアーの添乗員の方（一人はHISでもう一人はHISではない）は本当に良い方だったので、感謝している。
@sakuichi2018年1月乗船・サファイア・プリンセス・マレーシア
予約から最終日までは安いツアーにかかわらず問題なかったが、最終日空港に行くための集合場所に行ったところ、誰もいず出発時間の十分前に出発してしまったとのこと。どうにか添乗員と連絡を取りタクシーで空港に向かうこととなった。担当の添乗員は当日謝罪押したが、クルプラの対応には不満が残っている。団体旅行で出発時の人数確認を怠る考えられない旅行社です。
@gazimaru2018年1月乗船・サファイア・プリンセス・マレーシア
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マイアミ空港で日本人クルーズコーディネーターがお出迎え、自分は添乗員では無いので、皆様のクルーズのサポート役ですと申しておりましたが、添乗員以上に至れり尽くせりの対応をして下さいました。寄港先のスーパーや穴場にも精通していて、とても楽しく、快適なクルーズでした。
@kitakaru2017年11月乗船・リーガル・プリンセス・西カリブ海
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海外のサイトで安いのがあるのは見つけたのですが、初クルーズで分からないことだらけで、英語の不安もあり、日本で安くクルーズを扱っているところを探しました。クルーズプラネットで予約でき、心強かったです。
@ranpou2003年2月乗船・カーニバル・エクスタシー・4 Night Baja Mexico (Los Angeles Roundtrip)
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ニューヨークの発着がブルックリンターミナルだと言うことが、問い合わせても不明で、自身で調べた。ホテルも、空港からの移動も個人で手配した。
@taka2016年10月乗船・リーガル・プリンセス・8-days round-trip Canada & New England
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クルーズの船室予約に代理店を使用した。飛行機、ホテルは、個人で，ネツトで、予約した。
@kaz_yk2011年7月乗船・スター・プリンセス・12 Night Greek Isles (Venice To Rome)
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クルーズ・プラネットは、２０１５年５月の西地中海クルーズから今回で６回目の利用です。 HIS系列のクルーズ部門だけにクルーズの経験の豊富で、良く社員教育がなされていると感じました。毎回、ネットで申し込み、営業所には行ったことがありませんが、メールや電話の対応も良く、旅行申込書を送付すれば、着後すぐ申込書の受け取りの連絡があり、旅行代金を振り込むと直ぐ、受領確認の連絡がありました。最終書類も２週間前くらいには送られて、クルーズ・チケット、荷物タグ、ネックストラップや最終確認クルーズガイドなど、大変気持ちの良いクルーズができています。
@kingyo2018年11月乗船・ダイヤモンド・プリンセス・8 nights / 9 days, round-trip Japan & Taiwan (from Osaka)
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今回はクルーズプラネット経由での予約でした。この時期はRCI日本語HPでの予約に変更していたのですが、このクルーズは1年も前に予約したためクルーズプラネットのままになっていた。RCI直接に変更したいと代理店ミキツーリストに確認したところ、同じグレードの部屋が10%以上も高かったので止む無くクルーズプラネットで行くことにした。これは予約を入れた時に何かキャンペーンをやっていたためであると思います。どこのエージェント経由でも船のみの手配であれば安い方が良いと思いますが、同時期であればどこで予約を入れても同じ料金となる、ただし手数料、為替換算の違いで違いが出てきます。一般的には船会社直接が一番安いと思います。
C
クルーズマンズ会員2017年4月乗船・レディアンス・オブ・ザ・シーズ・8 nights / 9 days, round-trip Queensland Cruise
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☆予約から出発まですべてメール、郵便の対応です。 ☆最初から最後まで同じ担当者で、質問に対してもすぐ返事がきてストレスがなく安心できました。次の予約も同じ方に担当してもらっています。 ☆紙ベースでの、案内や、請求書、乗船証、アンサーブック、ラゲッジタグの送付もちゃんとあります。 ☆HIS系列ということで、自分から情報をもらいに行くということが苦でない方向けだと思います。 ☆乗船前に、クルーズターミナルでの集合や案内などはありませんが、船の中にはコーディネーターが乗船していますので会社独自の印刷物や、船内ツアー、ツアーデスクはありました。強制参加のイベントはなく、基本的に必要であれば出向くというスタンスでしたので私にはぴったりでした。 ☆いつも旅行会社に頼りっきりで手取り足取り教えてもらうという方は、家の近くに実店舗がある大手旅行会社のほうがお勧めだと思います。
@mangolover2018年6月乗船・ダイヤモンド・プリンセス・5 nights / 6 days, round-trip Korea & Japan Getaway
ツアーで予約したため、楽だった。関空発には添乗員同行しかなく、添乗員不要の場合は成田発しかなかったのが不便だった点。羽田発か成田発かも直前まで分からなかったので関空からLCCで成田に行くか、新幹線で羽田に行くかが中々決められず、結果成田発だったが、成田までの航空券が直前で割高となった。ただし初クルーズだったので、クルーズプラネットを利用して良かったと思う。船はコスタクルーズ直で飛行機も直でエアラインに予約をする方が英語が分かれば楽かもしれない。現地での送迎があるのはツアーならではなので良かった。
@daikiyamada2017年9月乗船・コスタ・デリチョーザ・イタリア、ギリシャ、クロアチア
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今回からRCIのHPから予約しようと思ったが、船上で予約したため、自動的にその時の旅行代理店経由になってしまった。あとで調べたら、予約時に代理店を指定できることが分かりました。船上予約にはOBC付加等のメリットもあるので、良さそうなのがあれば予約することを勧めます。キャンセルは簡単に出来ます。そんなことでまたクルーズプラネットになりました。予約条件が確実に伝わっていたので手配は特に問題なしでした。
C
クルーズマンズ会員2015年10月乗船・アリュール・オブ・ザ・シーズ・8 days Barcerona round-trip
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クルーズプラネットの担当者がまた変わってしまった、これで4人目？この業界仕方がないのかも知れないが、サービス業の人材はあまり頻繁に変わらない方が良いと思う！そんなことで、そろそろクルーズプラネットも潮時かと思い、これを最後に次回からは船会社直接の手配にしようと思いました。旅行代理店は対面での付き合いが出来て良い面があるが、店舗まで行く手間、交通費も馬鹿にならない。ネットの船会社HPでの手配は多少不安があるかも知れないが、日本語のサイトもあり特段難しいことは無い。為替もカード会社の規定で、一般的には手数料も取られない。良いことばかりでは無いと思いますが、旅行代理店が倒産する確率より船会社が潰れる方が少ないかも？クルーズプラネットによる今回の手配も大きな問題は無かった。
C
クルーズマンズ会員2015年3月乗船・アリュール・オブ・ザ・シーズ・7 Night Eastern Caribbean (Ft. Lauderdale Roundtrip)

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