ノルウェージャン・クルーズ・ラインの口コミ

航海中利用できるサウナ、ジャグジーのスパがあるので、今回はそれを利用して見ました。なかなか快適で部屋のシャワーはいちども使いませんでした。レストランなど設備も前回と大きな変化はなく、メキシコ料理のレストランがシュラスコのブラジル料理に代わっていました。寿司や中華は相変わらずあまり美味しくなく、お客も少ないと感じました。

船内では毎日午後7時30分からは約1時間のショウ、またカジノ、ディスコ、バー、エステなどいろいろな楽しみが用意されています。ゴルフの練習場、バスケットコートなどもあります。もちろんプールなども利用可能ですが昼間は出かけているのであまり利用する機会がありません。また基本的には女性ファーストの世界、少しはマナー、英語の勉強が必要でしょうか。

ストューディオは1人用としては十分な広さが確保されていた。ストューディオの区画は、デッキ12とデッキ12の中央部分に集中していて、周囲からはドアで隔離されている。区画内には専用のラウンジがあり、ここのコーヒー・マシンではエスプレッソも飲める。ビュッフェのコーヒーはレギュラーとデカフェだけだったので、ラウンジのマシンをよく利用した。

乗船した直後のスタッフの明るい笑顔が今も忘れられません。

キャビンアテンダントには特に不満はない。 客が欲しがる情報をフロントスタッフに伝えておこうという意欲が全く感ぜられなかった。一例として、下船時の駅までの交通機関についての質問の答えが全くてんでんばばらで、非常に困った。 オプショナルツアーでは、船内集合場所での客のさばき方がなっていない。案内板なども要領を得ず、ツアーごとに配布するワッペンが不足してもらえないままに上陸して、混乱する事態になり実に不愉快だった。

３人部屋だったのですが、二段ベッドは上がり下りにとても危険で何回か落ちました。梯子に工夫が欲しい。

海側バルコニー付きのお部屋で朝陽、夕陽を楽しむ事が出来た。上階の人が海を見ながらチップスを食べる様で朝になるとバルコニーに食べこぼしが（笑） ブェッフエから持って来た食べ物をバルコニーで食べるのは優雅なひと時だが、潮風で髪がバリバリに。 クローゼットやハンガーも十分だった。 シャワールームは小柄な私には十分の広さだが、大きい人はあちこちぶつかりそう。 シャンプー、ボディシャンプーが設置されていた（使わなかったけど） シャワーは可動式、湯量はそこそこ。 期待していたタオルアートが無かったのが残念。 間接照明ばかりで化粧がし難い。 寄港地で窓を開けておくとハエが部屋に入ってくる（笑） 部屋係が自分の鍵でチョイチョイ部屋に入って来る

日本語スタッフが乗船していて チェックイン時に受け取った書類の中には日本語で日本人説明会の案内があります。今まで日本人スタッフがいる船に乗ったことが無いので 存在だけでも安心感があります。ミカさんといいますが乗船中毎日 日本語でプリントが届き次の日の日本語スタッフとの連絡可能時間が記載されていてとても親切です。 下船日も日本人の集合場所から下船 その後タクシー乗り場まで案内してくれて ドライバーに行先を伝え 見送りまでしてくれました、他の船では考えられません。初めての方にはすごく安心です。

時間を気にせず気軽にいつでも利用できるバッフェにはパン、麺、ご飯、デザート、ケーキまでいつでも途切れることなく並んていて好きな時に食べに行けたし、そこに飽きたら、数か所あるメインダイニングでゆっくり美味しい食事を楽しむ事ができた。

ショーは素晴らしいのですが、日中のアクティビティはそれほどありません。 バカンスになれていない日本人には、時間を持て余してしまうかもしれません。 カジノに入り浸るか、プールサイドで本を読むのにはいいのですが、もう少し、エクササイズでいいので、色々なアクティビティーが欲しかった。

ブッフェスタイルのレストランでは、毎朝その場で作ってくれるシーザーサラダと、美味しいフルーツを食べてました。夜のパスタや、ローストチキンやビーフ、とにかく何を食べても美味しかったです。船の食事とは思えないほど大満足しました。

部屋は船の真ん中、普通のバルコニー部屋で、このタイプとしては広さも普通で特に不自由は感じませんでした。 トイレやシャワー室はスライド式の仕切りがあったのはとても良かった、特にシャワー室がカーテンでは無く、透明の仕切りにより個室になっており、水漏れも気にせず使用できたのは大変よかった。

船でのスタッフのサービスは個人差があり、感じのいい人はとても感じがいいし、他方、愛想が悪かったり大声で私語をしている人たちもいたりで、それぞれの人の地のままという感じで、会社として一定のサービスレベルを目指した教育をしていないのかなという印象でした。また今までに乗った他のクルーズ船に比べて、スタッフの挨拶やちょっとした会話がほとんどなく仕事に追われていて余裕がない感じもしました。一人当たりの仕事量が多いのかもしれません。 このクルーズの出発の1週間前に緊急の理由もなく「既定のドック入りを早めるので12日間の航海を10日にする、また寄港を4箇所から減らして2箇所にする、(それも最も人気のある)フランスとベルギーの寄港をキャンセルする」という連絡が旅行社から入りました。そのために慌ててホテルの部屋から帰りの飛行機の切符をキャンセルして新しい飛行機の切符を取り直したり、すでに手配した寄港地での予約を取り消したりしなくてはなりませんでした。驚いたことに(後から聞くとその3日後ぐらいに)また寄港地が変わり、人気のある寄港地が戻っていました(とても多くの人が怒りのSNSや電話で苦情を寄せた結果のようです)。ところが私たちにはその連絡は旅行社からもノルウェージャンからもなく、チェックイン時に寄港地を何気なく見ていて気付きました。(旅行社は私たちからの連絡で知ったそうです。)後から思えばその頃ノルウェージャンに別件で電話していたのですが、係の人は旅程の変更を知りませんでした。 クルーズが2日間短くなった分を払い戻すという事だったのですが、説明が曖昧でどの様に(ポートフィー、税金、サービス料はどうなるのか、クレジットカードに戻るのかオンボードクレジットに入るのかなど)や具体的な金額についてはっきりせず、船上でフロントに聞こうと思ったのですが、毎日いつ行っても長蛇の列です。この長い列はクルーズ中ずっとでした。(乗客全員が聞きたい事なので列が長いのは当然ですが) 払い戻し内容や方法を分かりやすく印刷物にして搭乗時に配れば済む事だと思いました。 ある夜の遅い時間にちょっと人が少なめなので意を決して1時間並びましたが、係の人も疲れているのかぶっきら棒で、どう計算しても合わない数字を出してきます。詳細も船ではわからないので船を降りてから会社に聞いてくれ、という事でせっかく並んだのも無駄になりました。下船後会社に電話をかけて繋がるまで1時間以上待たされた後、船で言われたのとはまた違う金額を、もうカードに払い戻したと言われましたがカードには未だ部分的にしか戻っていませんし、キャンセルしたショアーエクスカーションの分も戻っていません。その金額の内訳などそれ以上の質問は会社にメールでと言われたので問い合わせ内容を送りましたが、返信に1ヶ月ほどかかるそうです！ 緊急でもないのに旅程を二転三転させておいて、乗客に情報をちゃんと伝えず、サービス係は情報を持っておらず、対応も親切でなく不満に思いました。船の中では客室係を始め良いサービスを提供してくれた人も多かったのですが、会社としての今回の旅程の変更のハンドリングは全く感心しませんのでサービス・スタッフの評価は1つ星です。

イリュージョニストのショーなどもあり、プールデッキのイベントは、部屋のバルコニーから観覧できたし、とても良かった。

アクティビティがとにかく充実している船で大満足でした。 ショーやミュージカルは本格的で、音響や照明、舞台装置の使い方が上手く大変楽しめました。ただ、予約しておかないと入場制限がかかるので、乗船したら早めに予約がおすすめです。 他にはレーシング体験やサバイバルゲームを楽しめる施設もあり、飽きることがありませんでした。 絶叫ウォータースライダーはほぼ垂直に落ちるので大人でも怖く、あまり挑戦する人がいませんでしたが、クルーズの記念に一度やってみることをおすすめします。

無料のレストランはメインダイニングが3ヶ所、ビュッフェが1ヶ所あります。他にもラウンジやパブでも無料の軽食が食べられます。 メインダイニングはクルーズ船によくある大きい所が1ヶ所、中規模の所が2ヶ所という感じです。3ヶ所とも行きましたが、中規模のメインダイニングの方が静かで落ち着いていてオススメです。 料理は初日のフィレステーキが最高に美味しかったです。 どれも美味しかったですが、私はロイヤルカリビアンの方が好きかなと思いました。 ビュッフェは洋食、アジア、インド料理と種類豊富でした。朝食に生野菜のサラダが無かったのは何故？ってなりましたが。 有料レストランは利用していないのでわかりません。

ルームスチュアートは中国系の女性でしたが、ほとんど姿を見ることがありませんでした。廊下で会っても挨拶もせず、あまり感じの良いひとではありませんでした。他のクルーズ船では、名前付きで挨拶してくれるルームスチュアートもいました。もう少し接客態度を改めて欲しいものです。

もともと、バルコニーだったのだけれども、乗船1ヶ月前にグレードアドバンテージのメールがあり、予約済みのステートルームをアップグレードするためのお申込みをすることができます。簡単に言うとオークションみたいな感じです。それで、希望のミニスイートになりました^_^バスタブもありベランダも広かったです。

やはり時間、座席、ドレスコード全てが自由なので気軽に食べることができ気を使わなくて済む所が良かったです。食事に関してはお肉料理が多く私的にはとても良かったです。お肉料理が好きなので。でも、寄港地がら、サーモンとかもあり美味しそうでした。