Cruisemansトップ   >   旅行代理店(旅行会社)   >   ベストワンクルーズ   >   予約手配の口コミ

ベストワンクルーズ

2.81
2023年6月頃に ダイヤモンド・プリンセス のクルーズ旅行で ベストワンクルーズ を利用

基本サービスか悪いが、据え置き金があったので使用次は使わない

2023年8月頃に MSCベリッシマ のクルーズ旅行で ベストワンクルーズ を利用

とても不満


部屋番号が分かったのが出発当日で、乗船券は間に合わなかったのでpdfでの対応となりました。
また、7人で2部屋を申し込んだのですが、メインレストランの場所と時間が部屋ごとに違ったため、乗船後に一緒にしてもらえるようアレンジする必要がありました。結果的には同じ席に変更してもらえたのですが、申し込みの段階で同じになるよう手配してほしかったです。


2023年4月頃に MSCベリッシマ のクルーズ旅行で ベストワンクルーズ を利用

担当者が休みすぎ。
代理から連絡をもらってもしばらく返事がない。
質問に 正確な返答がない。

2023年4月頃に MSCベリッシマ のクルーズ旅行で ベストワンクルーズ を利用

不満


最終案内の書類を送りましたと言われてから5日たっても来ず…

電話して届いていない事を伝えたら、重複すると思いますが今日又送りますとキレぎみに言われ、3日後にやっと到着。

結局重複もしていないし、書類が届いたのは出発の3日前でした。

2023年4月頃に MSCベリッシマ のクルーズ旅行で ベストワンクルーズ を利用

普通


乗船前のベストワンクルーズの方との連絡はとても丁寧で良かったです。
乗船中の、日本の旅行会社のスタッフの方々は少々頼りなかった印象が拭えないです。
船の中では各種トラブルがありましたが、旅行会社が防ぐべきものも沢山あったと思います(下船・乗船の混雑対応)。

2019年1月頃に オアシス・オブ・ザ・シーズ のクルーズ旅行で ベストワンクルーズ を利用

普通


今回はポートカナベラルからのクルーズのみ手配をお願いしました。
まあ、部屋だけ押さえてもらった感じ。

2018年10月頃に レディアンス・オブ・ザ・シーズ のクルーズ旅行で ベストワンクルーズ を利用

不満


下船時に観光及び空港送迎を見積もってもらうと12万円とか言われた
オプションは得意でない旅行社のようで
次回は使わないと思います

2018年12月頃に ダイヤモンド・プリンセス のクルーズ旅行で ベストワンクルーズ を利用

満足


旅行会社は、娘のにっぽん丸クルーズでもお世話になった、ベストワンクルーズさんです。
にっぽん丸クルーズでは、航路変更の返金で予想以上に時間が掛かったので、今回は大丈夫なのかしら?と不安でしたが、申込しようと思った時にサイトにクルーズが無くて電話対応して貰った時も、その後、クルーズ代金入金直後に値下がりした旨申し出たら、即座に減額の手続きを対応して頂けたりと対応は満足です。
格安クルーズの為か、アンサーブックその他書類などはPDFのみでした。
PDFのアンサーブックは書き込みができないのが不便。
せめて旅の準備のチェックページだけでも自分で印刷しましょう。

2018年11月頃に コスタ・ネオロマンチカ のクルーズ旅行で ベストワンクルーズ を利用

とても満足


何の問題もありません

2016年5月頃に MSCオーケストラ のクルーズ旅行で ベストワンクルーズ を利用

満足


前回利用した旅行会社が無くなってしまったため、ベストワンクルーズ社のサイトからこのクルーズを申し込みました。こちらの親身になって応対してくれました。

2018年8月頃に MSCスプレンディダ のクルーズ旅行で ベストワンクルーズ を利用

とても不満


船会社のキャンセルチャージ前でも独自のキャンセル料を取るので今まで避けていた旅行会社でした。  今回特価に釣られて申し込み。 出発4日前とはいえ、オンラインで申込みが出来るのでそこまでは順調だったものの乗船券の発券が旅行会社しか出来ず(公式サイトで自身で登録&印刷できない)乗船前日になると言われ不便だった。 更に不運が重なり台風の影響で下船の時間が10時間後倒し。 その連絡が一斉メールという非... 続きを読む»

2017年4月頃に MSCムジカ のクルーズ旅行で ベストワンクルーズ を利用

普通


正直ベストワンはお勧めしません
予約時の対応がよくない
現地の知識もなくこちらが教えるほどでした
もう、使いません

2016年6月頃に MSCオーケストラ のクルーズ旅行で ベストワンクルーズ を利用

普通


個人旅行でしたが、スムーズに手配できました。

2019年11月頃に MSCシンフォニア のクルーズ旅行で ベストワンクルーズ を利用

とても満足


個人旅行でクルーズのみの手配を依頼しました。
こちらの細かな質問に速攻でお返事を頂き大変助かりました。
回答も判りやすくて、要望にピッタリ応えて頂けました。
担当制との事ですので、担当者の当たり外れが有るのかもしれませんね。

2016年4月頃に プルマントゥール・ソブリン のクルーズ旅行で ベストワンクルーズ を利用

普通


他社と較べると少し対応が丁寧でないと感じることがあった

2019年10月頃に ダイヤモンド・プリンセス のクルーズ旅行で ベストワンクルーズ を利用

とても満足


mailの返信等対応は常に早くて安心です、国内初のクルーズなので特に問題なくスムーズに事が運びました。今回は3名のベストワンスタッフも乗船していて 毎日ベストワン情報を部屋に入れてくれ翌日の スタッフの待機場所、時間が表示されているので 何回か利用させていただきました。

2019年9月頃に ダイヤモンド・プリンセス のクルーズ旅行で ベストワンクルーズ を利用

満足


格安/迅速ではあったが、本船パンフレットは2人に対して、一冊しか配布されなかったのが不満であった。

2019年10月頃に ノルウェージャン・エピック のクルーズ旅行で ベストワンクルーズ を利用

とても満足


予約から必要書類まで全てネット、メールで完結する。質問等もメールで、返信も早く正確であった。

今回は巨大台風上陸寸前のギリギリセーフでフライト出来たが、他のツアー会社ではキャンセル、延期が多発したとか。
トラブルが起きた時にはどの程度フォローしてくれるのかは???定かではない。

2019年10月頃に MSCスプレンディダ のクルーズ旅行で ベストワンクルーズ を利用

とても不満


ベストワンクルーズさんは、おそらく二度と使うことはないでしょう。 まず、メールでの返信がなかった事。 他社からの情報で、ミュージックイベントが中止になったと聞いたので、メールにて問い合わせると、それに対して返事は来ず、数ヶ月後にミュージックチケット代を返金、クルーズ代も1万円返金するとの事。 そして、他社さんで、数万円も安い格安の値段が出たので、その件について相談するも、けんもほろろ キャ... 続きを読む»

2019年7月頃に プライド・オブ・アメリカ のクルーズ旅行で ベストワンクルーズ を利用

とても満足


出発3日前にも関わらず素早い対応で予約できて非常に満足しています。

Cruisemans でできること

一括比較、検索

世界中のクルーズ旅行、3万コース以上をご希望の条件で一括で比較、検索できます。

どこよりもお得に

サイトからの予約でクルーズ代金の3%分のポイント還元!どこよりもお得にクルーズ出来ます。(ポイントはAmazonポイントまたは現金に交換可能)

口コミ、写真

クルーズ経験者の口コミ評価や写真を参考に、間違いのないクルーズ旅行選びができます。

初心者を応援

敷居が高いと思われがちなクルーズ旅行。初心者の方々にも役立つコンテンツがたくさんあります。

非日常のクルーズ旅行をもっと身近に。
クルーズマンズではじめよう

登録済みの方は ログイン