ダイヤモンド・プリンセスの口コミ

レストランによってスタッフの対応が異なり、低下しているところがある。

レストランではオーダーやサービスに時間がかかり、忘れられてる？と思ったことも・・ バーのスタッフは忙しくなるとつっけんどんな感じでした。 また、バーに依って同じカクテルでも味が大きく違いました。

部屋の担当者も、レストランのサーバーも今回はいい方ばかりでした。 フィリピンクルーが減ってインドネシアの方が多かったように思います。 がらっとメンバーが代わったのと、人数が減ったように思いますが支障はなかったです。

ダイヤモンドプリンセスは、ほとんど日本発着クルーズなので、日本人スタッフも多く、外国人スタッフもかなり日本語を学ばれているようなので海外経験の少ない御年配のお客様には安心して楽しめる船だと思います。 プレミアムクラスの外国船は初めてでしたが、、お子様が少なく、落ち着いた感じのクルーズでした。

日本語ができる、というだけでは、意志の疎通は難しい事が分かった。中途半端な日本語は誤解を招くだけ。これならば、英語ネイティブの方がよっぽど話が早い。 ルームスチュワートは１日２回、ベッドを整えてタオルを交換してくれた。メダリオンで在室かどうが一目で分かるようで、部屋を空けている間にさささっと掃除してくれて非常に快...

スタッフは総じてフレンドリーです。日本人クルーの人数が以前よりも増えているように感じました。 ゲストサービスでは半数は日本語対応可能だと思います。

今回1人での乗船でしたが、乗船後プリンセスプラスに申込みをしようとしたら出来ませんでした。2人以上でないとダメということで驚きました。なぜでしょう？ スチュアートさんとは初日とパスポートを返してもらう時の2回しか会ってませんが、掃除は早くて(細かい掃除は✕でしたが)良かったです。 フューチャークルーズデスクですが...

基本的には親切ですが、スタッフの方たちは顔に出やすい感じがしました。 人種差別的なものも感じました。

ウォシュレットに不具合がありましたが、その日のうちに対応してくれました。 メインダイニングでのサーバーの一人にちょっと難ありでしたが、その他の人は申し分なし！

新しく導入された「メダリオン」は非常に便利で客室のスマートキー、Journey view、Ocean Compass等は重宝しました。返信が遅いとの口コミが多いクルーコールチャットですが、時間帯によってかも知れませんがOBCに関する質疑応答しましたが約5分後には返信が届きました。他のカーニバルクルーズ系列の船会社...

デッキ5にあるグットスピリッツのスタッフが大好き。朝から晩までずっーと明るくて、注文を覚えてくれて、顔を見ると声をかけてくれる。甘いのは甘すぎてダメだけど、カフェラテがとっても美味しい。乗船日にみんなでお揃いのTシャツとか着てるのも、仲良さそうで微笑ましい。

ゲストサービスデスクはすごく並びます。また、日本語の出来るスタッフが少ないし、精算が出来るカウンターも少ないので、せっかく並んだのにタイミングによっては「再度並び直せ」と言われます。今回の様にイレギュラーな事が起きて全員精算が必要になったりすると、大変でした。アプリでクルーコールチャットを使えばいいかと思いますが...

船内のスタッフには満足しています。頼んだ事は間違う事なくきちんとしてくれます。 日本のホテルや接客業の様に笑顔接したり、ホスピタリティを感じたりする事はありませんので、とっつきにくかったり、怖くて頼めないと言う人もいますが、言えば出来ることはやってくれます。

可もなく不可もなく。 深夜にスカイウオーカーでツナサンドをアプリからオーダーしたら40分で持ってきてくれた。 日中部屋に頼んだ時は、約30分だった。オーシャンナウは、やっぱりとっても便利です。 ただ時々バグるらしく、表示がおかしくなる時があります。その時はオーダーが宙ぶらりんになるので、キャンセル再注文してくださ...

船内のサービスは申し分ない。顔を覚えてくれたクルーが特に親切だった。ただ、コーヒーコーナーの係はそっけなかったが、コーヒーはとても良い。

日本語の話せるスタッフも多く、何の心配もなく過ごせました。

とにかく直接予約がひどすぎ！ネット操作のみなのでクルーズ予約係（TEL03-6274-6730）が頼りだったが、とにかく接遇が悪い。TELした際には「あなたくらいスマホができないのも珍しい」と馬鹿にされ、ひどく落ち込んで食事ものどを通らなくなって病院に受診した。とにかく担当者が名乗らないので特定のしようがないから...

あるダイニングで担当の方の対応が遅かったです。 が、途中で別の方がサポートに入ってくれて対応くださいました。 忙しい時のサポート体制がきちんとできていると思いました。

こちらも二回目の乗船ですし、クルーも日本発着便に慣れてきたのか先月よりもあちこちで笑顔、笑い声が聞こえアットホームな感じでよかったです。

スチュアートさんにはどうしても当たり外れがあり、今回外れだった。掃除をして欲しいと表示していても、お昼近くまで終わらない。そのため部屋でのんびりしたいと思うときも出来ずにいた。ベッドメイキングがとんでもなく下手で毎日波打ったベッドで寝ることとなった。 アプリでドリンクや食物を注文出来るのは凄い。ただ注文出来るメニ...