クルーズ口コミ一覧

イベントの告知が分かりにくい フロアガイドか分かりにくい

特に問題無く快適に利用できました

ランニングコースが短い

ゆう事を聞いてくれない

ブッフェ、レストラン共に、味付け等はおいしく食べれましたが、乗客が多かったのでレストランでは、相席になりやすく落ち着いての食事は出来なかった。ブッフェは多少並ぶものの席数も多く不満は無かった。外国船のためクルーはほぼ外国のかたなので、注文等は初日は手間取るだろうが慣れてくると思います。

朝食はスイートの無料サービスのルームサービスのエッグベネディクト、スモークサーモン、生搾りジュース、カプチーノが美味しかったです。朝昼にビュッフェにも行きましたが、ビーフンとチャーハンがお気に入りです。2,000人くらい乗船していたと聴きましたがそんなに混雑していなかったです。レストランの夕食はチキン以外の豚、牛肉のメイン、ロブスターが美味しかったです。デザートチョコ系のケーキ、クレームブリュレが美味しかったです。

精一杯、サービス提供に誠意をもって対応していただいた。

いつも綺麗にしてくださって過ごしやすかったです

毎日清掃してもらえるのはとてもありがたい。 外国船なので仕方ないが、会話は英語が主であり、なかなか通じなかったり説明に理解に苦しむことが多々あった。 特に、クルーズ旅行は参加してみて年配の方が多く見受けられたため、機械慣れしていない人のためにも前もって日本語表記の説明等増やしておくべきだと思う。 ダイニングなど人がごった返すところでスタッフによって優しい方もいれば横柄？冷たく感じたりと関わりの差が出てる部分があった。 ほとんどの方はすれ違うたびに、挨拶を交わしてくれたり会釈してくれたり嬉しく感じた。私は非日常を味わうことができ満足している。

スクランブルエッグに、ケチャップが欲しい

スープが全てお椀で出てきたことには驚きと共に笑いました。日本を意識してたのかなぁ。スープカップでお願いします。

スタッフの数が足りていないのか、皆さん忙しそうでした

ダイニングは良かったが、ブッフェは、毎回変化がなくもっと、和食系が欲しい

個人差があるが全体的には素晴らしい

金沢港での乗船受付は 番号により順番に案内されていたが、最終的には後半の番号を一気に乗船するように誘導する案内があり、乗船前の受付が余計に渋滞し更に乗船時間が遅れてしまった。 挙句の果ては出港前の緊急避難訓練が時間的に余裕がなくなり、いい加減になった。 誤登録や不備のクルーズカードが多数発券され、レセプションは長蛇の列で大混乱。 明らかに日本人が大多数のクルーズへの事前準備不足。対応する人が少なく問題解決するのに時間を要し、個人的には乗船時から下船するまでトラブル続きとなった。 クルーズカードに記載の文字や船内新聞の文字が総じて小さくて読みにくく顧客志向が感じられない。

施設は全般綺麗で、豊富なアクティビティーに満足です。但し、私はお茶好きですが沸騰したお湯を手に入れるのに苦労しました。安全上、ケトルは無くルームサービスとなりますが、多くの時間繁忙で電話が通じません。結果、厨房へお湯をいただきに出向いておりましたが、スタッフは気持ち良く対応頂き感謝です。

今回。乗船客数約５５００人とのことでした。食事は１～３edシーティングとなっており。３edは２１時４０分からのダイニングでした。満員ということもあり時間も変えてもらえず、初日の食事とフォーマルナイトでは２３時３０分にメインが運ばれてきました。 イタリアンナイトの日は1～2ndの乗客にはイベントがありましたが３edの乗客には何も無し。 イベントを楽しみにしてた方も多く、お子様のいるところではかなり残念がっていました。 美味しいとか美味しくないの次元でなく、給仕できない程の乗客を受け入れてほしくない。 ビュフェは今回、日本人シェフいなかったせいでしょうか、全体的に味がぼやけていました。

シャワーの水捌けが悪くトイレ側の床にも溢れてきて不快だったが、ツインキャビンをコネクティングにして3人で使ったので広々使えて良かった。引き出しも開きづらく古さは否めないが清掃は行き届いていた

朝食と昼食はインターナショナルダイニング、夕食はそれ以外のダイニングを利用しました。その日その日の予定を考えながら殆どの日のディナーは17時に予約しました。 時間が早いので混んではいないのですが、それでもお料理の提供には時間が掛かります。もう少し早く出来ないかなと思っています。 メニューも少しずつ変わっていて、私がいただいた中では牛テンダーロインのシャトーブリアンと牛フィレ肉の丸焼きが柔らかくて美味しかったです。 実は会いたいウェイターさんがいて、初日のランチの後に「このウェイターさんのテーブルで毎晩ディナーにしたい」と聞いてみました。その時の方は彼はここ(インターナショナルダイニング)にいるからディナーの時に来て言って下さいと言われました。だけどディナーの時間に言うとその時の方(お昼とは違う方)は「どこにいるかわからないからダメ」と言われましたインターナショナルダイニングにいるとわかっているのに・・・とても残念でした。 ウェイターの皆さんは日本語も上手で助かります。また、味や量も日本人に寄せてくれているので嬉しいです。 以前あったステーキハウスが無くなりシュラスコのレストランが新しく出来たようです。また、プレミアでは無制限、プラスでは2回無料で利用できるレストランが海寿司の他にパスタのレストランが出来たようです。

日本人スタッフが乗船しても細やかにもてなしてくれた。