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2019年12月頃の ホーランド・アメリカニュー・アムステルダム でのサービス・スタッフの口コミ・評判

満足


ディズニーのフレンドリーになれ過ぎたのか、ちょっと寂しく感じるところも
リドのサーバーさんはみんな親切でした。
またゲストサービスの皆さんも、色々と気遣ってくださり、すごくありがたかったです。

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2019年11月頃の ホーランド・アメリカロッテルダム でのサービス・スタッフの口コミ・評判

とても満足


今回、乗客1300人余り、その中で日本人は私たち2人でした。言葉もままならない中で、何とか過ごせたのは、スタッフの皆様に気遣っていただいたからだと思います。皆さんが日本語で挨拶をしてくれ、和ませてくれました。日本語を、知りたいという気持ちもあったようです。ダイニングでのメニューがわからない時には、スマホでお料理の写真を見せてもらいました。
一番は、お部屋の担当者です。今までのNO1です!と伝えました。当たり前のことかもしれませんが、初日から下船まで本当に綺麗に清掃され、気持ちよく過ごすことができました。

2019年9月頃の ホーランド・アメリカウエステルダム でのサービス・スタッフの口コミ・評判

満足


長期のSea Dayでは、メインステージ以外のエンターテイメントの繰り返しが気になりました。もう少しバラエティが欲しいところです。メインスージもWesterdam専属ダンサーとボーカルは質の高いパフォーマンスを見せてくれましたが、14日間で3回のみの出演でした。他の船では、専属パフォーマーに因るショーが多く、パフォーマーの質によっては、残念なケースも多いのですが、今回はゲストパフォーマー同等以上に専属パフォーマーの質が高かったので、もう少しレパートリーを増やして、より多くのショーを見せてもらいたいと感じました。ゲストのショーも質は高いのですが繰り返し的なものが多く残念な部分もありました。

2019年9月頃の ホーランド・アメリカウエステルダム でのサービス・スタッフの口コミ・評判

とても満足


超大型の台風が来る、というのでどんなに厳しい航海になるのかと不安でしたが、函館を抜港し、日本海をぐるっと1日かけてまわって横浜に入港させる、という船長の英断に脱帽でした。

そんな船長の元でお仕事しているスタッフですから、皆さんとても良い感じでした。

2019年9月頃の ホーランド・アメリカコーニングスダム でのサービス・スタッフの口コミ・評判

とても満足


【スタッフ】乗船客数2,650人に対する乗組員数は1,036人で2.6の比率になっています。
注)ほぼ同じ航路で同じクラスのセレブリティ・コンステレーションでは乗船客数2,170人に対して乗組員数は999人の2.2の比率であり、コンステレーションの方が乗組員の数で余裕があるものの、本船では長い待ち時間等の不便は経験しませんでした。

【食事】ディナー・テーブルにはウェイターのイカさんとウェイター補助のアディさんが付き、二人はインドネシアの方で対応も丁寧でスピーディーでサービスも満足のいくものでした。

【ルーム】担当はインドネシア出身のジャールさんとダアンさんの二人で、有難いことに「掃除をして下さい」の掛札に合わせて部屋を綺麗にしていただき、掃除の為に部屋を空ける等、気遣うことはほとんどなく快適でした。

2019年6月頃の ホーランド・アメリカフォーレンダム でのサービス・スタッフの口コミ・評判

満足


全員が満点とまではいかないが、ほぼ満足です。
あの労働に見合った報酬をもらっていることを願うばかりです。

2019年3月頃の ホーランド・アメリカウエステルダム でのサービス・スタッフの口コミ・評判

とても満足


スタッフは皆フレンドリーで明るいです。

2019年3月頃の ホーランド・アメリカウエステルダム でのサービス・スタッフの口コミ・評判

とても満足


インドネシアやバリニーズが多いウェイターや キャビンスチュワードも明るく元気で 親切です。
レストランのウェイターやソムリエの人数が少なめで 時間がかかりますが 丁寧なサービスを受けられます。みんな、すぐ名前をおぼえて、あちこちで声をかけてくれました。
特に、日本語を覚えたい人は熱心にはなしかけてきて 向上心もたっぷりのようです。
乗客の年齢層が高めですので スタッフの応対もゆっくり丁寧になっていると思います。
クルーズダイレクターの女性もあちらこちらに顔を出し、お客が楽しめているか しっかりチェックしています。一人で 簡単なワインテイスティングに参加していたら 話し相手をしてくれました。
アシスタントの方もほかのEXCのスタッフもとにかく熱心な印象を受けました。

2019年3月頃の ホーランド・アメリカウエステルダム でのサービス・スタッフの口コミ・評判

とても満足


船全体が落ち着いた雰囲気なのだが インドネシアやバリからのスタッフが多く 明るい雰囲気。
部屋係もウェイターも頑張っている。
寄港地などの紹介のスタッフも知識が豊富で あたらしい情報も提供される。
プレミアムカジュアルらしいサービスを受けられるとおもう。

2019年3月頃の ホーランド・アメリカニュー・アムステルダム でのサービス・スタッフの口コミ・評判

とても満足


クルーズ客船ではフィリピン人クルーが定番ですが、7割がインドネシア人クルーで圧倒的に多く、オランダの客船であることを感じます。
半年前に乗船したノルウエージャン(NCL)の船内新聞はぎっしりと文字が載っていてイベントも盛り沢山でしたが、ホーランドアメリカライン(HAL)の船内新聞は字も大きくイベントは控えめで大人しく量より質を重んじているといった感じ。余分なイベントは省略しているのでスタッフは時間的に余裕がある感じ。おっとりしたインドネシア人クルーがフレンドリーに応対してくれました。

2018年12月頃の ホーランド・アメリカコーニングスダム でのサービス・スタッフの口コミ・評判

満足


ダイニングルームでのサーバー、ソムリエは好印象だった。ただ、上記のように、食事のサービスのスピードが極端に遅かった。
寄港地で観光を終えて船に戻った時、セレブリティでもそうだが、ギャングウェー前の桟橋に冷たいおしぼりと水を用意してあるのがよい。

2018年9月頃の ホーランド・アメリカウエステルダム でのサービス・スタッフの口コミ・評判

とても満足


レストラン、ビュッフェ、ハウスキーピング、全て親切で丁寧でした

2018年9月頃の ホーランド・アメリカウエステルダム でのサービス・スタッフの口コミ・評判

とても満足


ディナーのスタッフの方は、毎回各テーブルを回って挨拶してくださるなど、私達がリラックスして食事ができるよう気を配ってくださいました。
ダイニングのスタッフさんとビュッフェでお会いしても、必ず向こうから声をかけてくださいました。

お部屋担当のスタッフさんも、フレンドリー、
遠くからでも必ず挨拶して下さいました。
片言英語でも、すぐわかって下さり、困ることはありませんでした。

2018年9月頃の ホーランド・アメリカアムステルダム でのサービス・スタッフの口コミ・評判

とても満足


−ダイニング
テーブルの担当のチームの皆さんは、すぐに名前を覚えて接してくれて、テキパキとしつつも付かず離れずの良い感じでした。皆さん、朝のブッフェレストランでの勤務もされていて、例え我々の後ろ姿であってもすぐに発見して、声を掛けてくれるなど、とてもフレンドリーで嬉しかったです。

−ナチュラリスト
シーニッククルーズ中にこれから見られる動物などを説明してくれる専門のガイドが、プールデッキで決められた時間にレクチャーしてくれました。クジラやトドなどの動物を探して教えてくれるのはとても楽しく、さすがアラスカクルーズだなと思いました。

2018年9月頃の ホーランド・アメリカアムステルダム でのサービス・スタッフの口コミ・評判

普通


アラスカクルーズはまず揺れることはない。
比較的、内海を航行するからだ。
だから終日航海日も穏やかに過ごすことができる。

クルーズの醍醐味の一つはナイトライフ、アムステルダムにはオーシャンバーとう秀逸なバーがある。ジャズの生演奏が流れ、ウィスキーやカクテルをいただく。
世間では時代遅れかもしれないが私の中で気に入ってるものがある。
それがフローズンダイキリだったり、スコットランドのジン、ヘンドリックスだったり。
ヘンドリックスはイギリス人の客船評論家ダグラスワード氏に教わった。
彼はヘンドリックスのジンを注文するとき、「トニックウォーターは少なめ、ライムは絞らないでほしい、私が自分でやるから。」と細かくオーダーする。
洋上で学ぶこういった流儀は都会のホテルのバーでも通用するだろう。

2018年8月頃の ホーランド・アメリカフォーレンダム でのサービス・スタッフの口コミ・評判

満足


調理室見学にも参加しました。エクスカーションの予約時も、つたない私たちの英語に親切に対応していただき、クルーの方たちも親切でした。

2018年8月頃の ホーランド・アメリカニュー・アムステルダム でのサービス・スタッフの口コミ・評判

とても満足


インドネシア方が多かったと思いますが、皆さんフレンドリーでした。

2018年8月頃の ホーランド・アメリカフォーレンダム でのサービス・スタッフの口コミ・評判

普通


レセプションも特に良くも悪くもありませんでした。部屋担当のスタッフはフレンドリーで気が利いていました。メインレストランの席を手配する担当は、機械的であまり良い感じではありませんでした。レストランのトップが挨拶のために席を回っていましたが、私たちのテーブルを素通りしたのは、どうなのかと思いました。

2018年4月頃の ホーランド・アメリカフォーレンダム でのサービス・スタッフの口コミ・評判

とても満足


キャビンスチュワードはアメニティについての当方の希望を快く聞いてくれたし、ダイニングのウェイターさんも当方の好みを覚えてくれて、的確なアドバイスをいただきました。

2017年10月頃の ホーランド・アメリカウエステルダム でのサービス・スタッフの口コミ・評判

普通


まずまずですね。

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