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2018年12月頃の ホーランド・アメリカコーニングスダム でのサービス・スタッフの口コミ・評判

満足


ダイニングルームでのサーバー、ソムリエは好印象だった。ただ、上記のように、食事のサービスのスピードが極端に遅かった。
寄港地で観光を終えて船に戻った時、セレブリティでもそうだが、ギャングウェー前の桟橋に冷たいおしぼりと水を用意してあるのがよい。

2018年9月頃の ホーランド・アメリカウエステルダム でのサービス・スタッフの口コミ・評判

とても満足


レストラン、ビュッフェ、ハウスキーピング、全て親切で丁寧でした

2018年9月頃の ホーランド・アメリカウエステルダム でのサービス・スタッフの口コミ・評判

とても満足


ディナーのスタッフの方は、毎回各テーブルを回って挨拶してくださるなど、私達がリラックスして食事ができるよう気を配ってくださいました。
ダイニングのスタッフさんとビュッフェでお会いしても、必ず向こうから声をかけてくださいました。

お部屋担当のスタッフさんも、フレンドリー、
遠くからでも必ず挨拶して下さいました。
片言英語でも、すぐわかって下さり、困ることはありませんでした。

2018年9月頃の ホーランド・アメリカアムステルダム でのサービス・スタッフの口コミ・評判

とても満足


−ダイニング
テーブルの担当のチームの皆さんは、すぐに名前を覚えて接してくれて、テキパキとしつつも付かず離れずの良い感じでした。皆さん、朝のブッフェレストランでの勤務もされていて、例え我々の後ろ姿であってもすぐに発見して、声を掛けてくれるなど、とてもフレンドリーで嬉しかったです。

−ナチュラリスト
シーニッククルーズ中にこれから見られる動物などを説明してくれる専門のガイドが、プールデッキで決められた時間にレクチャーしてくれました。クジラやトドなどの動物を探して教えてくれるのはとても楽しく、さすがアラスカクルーズだなと思いました。

2018年9月頃の ホーランド・アメリカアムステルダム でのサービス・スタッフの口コミ・評判

普通


アラスカクルーズはまず揺れることはない。
比較的、内海を航行するからだ。
だから終日航海日も穏やかに過ごすことができる。

クルーズの醍醐味の一つはナイトライフ、アムステルダムにはオーシャンバーとう秀逸なバーがある。ジャズの生演奏が流れ、ウィスキーやカクテルをいただく。
世間では時代遅れかもしれないが私の中で気に入ってるものがある。
それがフローズンダイキリだったり、スコットランドのジン、ヘンドリックスだったり。
ヘンドリックスはイギリス人の客船評論家ダグラスワード氏に教わった。
彼はヘンドリックスのジンを注文するとき、「トニックウォーターは少なめ、ライムは絞らないでほしい、私が自分でやるから。」と細かくオーダーする。
洋上で学ぶこういった流儀は都会のホテルのバーでも通用するだろう。

2018年8月頃の ホーランド・アメリカニューアムステルダム でのサービス・スタッフの口コミ・評判

とても満足


インドネシア方が多かったと思いますが、皆さんフレンドリーでした。

2018年8月頃の ホーランド・アメリカフォーレンダム でのサービス・スタッフの口コミ・評判

普通


レセプションも特に良くも悪くもありませんでした。部屋担当のスタッフはフレンドリーで気が利いていました。メインレストランの席を手配する担当は、機械的であまり良い感じではありませんでした。レストランのトップが挨拶のために席を回っていましたが、私たちのテーブルを素通りしたのは、どうなのかと思いました。

2017年9月頃の ホーランド・アメリカザーンダム でのサービス・スタッフの口コミ・評判

満足


少しずつ知っているクルーとの再会も楽しみです。

2017年6月頃の ホーランド・アメリカウエステルダム でのサービス・スタッフの口コミ・評判

とても満足


HALのインドネシア人クルーはとてもフレンドリーでよく気がつく人が多いです。
夫の誕生日には、ダイニングで大勢のクルーが集まって来て歌を歌ってくれました。

2017年3月頃の ホーランド・アメリカロッテルダム でのサービス・スタッフの口コミ・評判

とても満足


親日的なインドネシア人やフィリピン人のスタッフが主体で同じアジア圏であり気楽

2016年12月頃の ホーランド・アメリカコーニングスダム でのサービス・スタッフの口コミ・評判

満足


このクラスでは十分なくらいに接客態度は良かった
最後の下船日にぎりぎりまで部屋に居ても何も言われなかったが、徐々に清掃に入り始めてくるのは急かされてる感じもした
まぁ仕方ないのだろう
ただ、なにか困ったことがあればとりあえず聞こうとする姿勢は他船にない良さ アジア人が多いからか?
一部外国ジョークを交えてくるスタッフが居るが、日本人は少し若くみえるからかよく年齢をいじってくる
ここに限った話ではないが、気分は良くない

2016年11月頃の ホーランド・アメリカウエステルダム でのサービス・スタッフの口コミ・評判

とても満足


スタッフの方たちは常に笑顔で気持ちが明るくなります。

2016年4月頃の ホーランド・アメリカフォーレンダム でのサービス・スタッフの口コミ・評判

とても満足


丁寧、静か、客の年齢層が高いのもありますが 静かでゆったり楽しめる、催しも大人が楽しめる感じ。
スタッフとお客がとても近くて 私たちのテーブルに図書館の司書の方を テーブルメイトが 招いて ご一緒したり、大人の社交を垣間見られたように思います。
キャビンアテンダントもとても熱心。
オフィサーが 客に近くて いろいろな講習や インタビューやおまつりにも参加してきます。
最期下船時にキャプテンをはじめ、上級オフィサーのお見送りがあって驚きました。

2013年12月頃の ホーランド・アメリカニューアムステルダム でのサービス・スタッフの口コミ・評判

普通


レストランのスタッフは感じもよくサービスしてくれたが、カフェ、バーの一部のスタッフが飲み物のオーダーを断ると露骨に嫌な顔をして不愉快の思いをした。

2012年9月頃の ホーランド・アメリカウエステルダム でのサービス・スタッフの口コミ・評判

とても満足


私がこの後乗ったクルーズの中では、一番セレブリティー船だったらしく、物凄くサービスは良かったですね。困ってると、必ずスタッフが声を掛けて下さり(英語ですが・・・)乗客2名?3名に1人のスタッフが着く様なスタッフ構成と後で知りました。
カジュアルクルーズ船は、乗客5人~8人?にスタッフ1人だとか???
もっと豪華な船に成ると、乗客よりスタッフの方が多いと言う構成に成ると聞きましたが、本当ですか?

2012年4月頃の ホーランド・アメリカザーンダム でのサービス・スタッフの口コミ・評判

満足


ザーンダムにはオランダ人の船長、上級船員をはじめ、サービス乗組員主力のインドネシア人以外に世界30カ国からのインターナショナルなクルーが勤務しており、殆どが勤勉で物腰が柔らかな印象でした。 「これだけ多くの国々の人々が調和を持って働くためにはユーモア、笑顔、そして感謝の気持ちを持つことである」とのクルーズディレクターのお別れ挨拶の言葉が印象的でした。この船のクルーメンバーにとってのキーワードは... 続きを読む»

2012年4月頃の ホーランド・アメリカザーンダム でのサービス・スタッフの口コミ・評判

とても満足


お手頃価格でもチャーターでもHALのホスピタリティは健在。
海が荒れて物凄く揺れた船内で、調子を崩した母にもあれこれ手を尽くしてくれました。

強風で船が傾いたままの運航となったのでジャグジーもプールも水を抜いてクローズ。
デッキも出られず、船内でのイベントが多く開催されることになりました。

2012年2月頃の ホーランド・アメリカザイデルダム でのサービス・スタッフの口コミ・評判

満足


この時のレストランスタッフには日本語の話せるスタッフがたまたま居て知り合いになりました。
この船にはインドネシア出身のスタッフがとても多く、シャイだけど真面目によく働く様子に好感を持ちました。

2012年1月頃の ホーランド・アメリカフォーレンダム でのサービス・スタッフの口コミ・評判

とても満足


クルーが皆笑顔でサービスしてくれるのでとても気持ちが良い。
日本人ゲストは殆どいなかったので、サービスは英語のみでした。

2011年5月頃の ホーランド・アメリカザイデルダム でのサービス・スタッフの口コミ・評判

満足


ウエイターの殆どが片言の日本語を話せ親日的なインドネシア人やフィリピン人で安心しました。

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