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非日常のクルーズ旅行をもっと身近に。
クルーズマンズではじめよう
2024年7月頃の
ホーランド・アメリカ・ライン
、
ロッテルダム
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
日本人ゲスト4人だった。私たち夫婦と、カリフォルニア在住の高齢ご夫婦。
出会うクルーみーんな、日本語で挨拶してくれる。そしてみーんな笑顔。日本で撮った写真を見せてくれたり、行った場所の話をしたりと、とにかくフレンドリー。
パブリックトイレの手拭きは布タオル。
乗船中のステイトメントに間違いはなかったが、下船後、部屋のミニバーの請求が上がってきた。
利用していないのでサイトに記載のとおり、メールにて訂正依頼を送ったが、なしのつぶて。少額とはいえ気分はよくない。
部屋のミニバーには鍵もかからず、避けようがない。
8月19日追記。
ホーランドからメールが届きました。
返金 or 25ドルのOBC どちらか選んでくださいとのことでした。
1か月かかりましたが、ちゃんと対応してくれたことに感謝。
そのため、1星→4星にします。
出会うクルーみーんな、日本語で挨拶してくれる。そしてみーんな笑顔。日本で撮った写真を見せてくれたり、行った場所の話をしたりと、とにかくフレンドリー。
パブリックトイレの手拭きは布タオル。
乗船中のステイトメントに間違いはなかったが、下船後、部屋のミニバーの請求が上がってきた。
利用していないのでサイトに記載のとおり、メールにて訂正依頼を送ったが、なしのつぶて。少額とはいえ気分はよくない。
部屋のミニバーには鍵もかからず、避けようがない。
8月19日追記。
ホーランドからメールが届きました。
返金 or 25ドルのOBC どちらか選んでくださいとのことでした。
1か月かかりましたが、ちゃんと対応してくれたことに感謝。
そのため、1星→4星にします。
カップル・ご夫婦で スイート
ホーランド・アメリカ・ラインの人気エリア
2023年10月頃の
ホーランド・アメリカ・ライン
、
ウエステルダム
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
スタッフはホーランドアメリカの伝統でほとんどがインドネシア人であり、親切丁寧であり好感がもてた。
カップル・ご夫婦で 海側バルコニー
2023年5月頃の
ホーランド・アメリカ・ライン
、
フォーレンダム
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
ほぼ全員アジア系で、私たち二人だけの日本人に対してきわめてフレンドリーで彼らも日本大好き、ラーメン大好きで、話が弾みました。彼らも片言の日本語で接してくれる。
カップル・ご夫婦で 海側キャビン
2012年1月頃の
ホーランド・アメリカ・ライン
、
フォーレンダム
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
サービススタッフはインドネシア系が多いみたい。だからということもないだろうが、何となくスタッフのサービスが身近に感じられた。
家族で 内側キャビン
2019年9月頃の
ホーランド・アメリカ・ライン
、
ウエステルダム
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
超大型の台風が来る、というのでどんなに厳しい航海になるのかと不安でしたが、函館を抜港し、日本海をぐるっと１日かけてまわって横浜に入港させる、という船長の英断に脱帽でした。
そんな船長の元でお仕事しているスタッフですから、皆さんとても良い感じでした。
そんな船長の元でお仕事しているスタッフですから、皆さんとても良い感じでした。
カップル・ご夫婦で
2019年12月頃の
ホーランド・アメリカ・ライン
、
ニュー・アムステルダム
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
ディズニーのフレンドリーになれ過ぎたのか、ちょっと寂しく感じるところも
リドのサーバーさんはみんな親切でした。
またゲストサービスの皆さんも、色々と気遣ってくださり、すごくありがたかったです。
リドのサーバーさんはみんな親切でした。
またゲストサービスの皆さんも、色々と気遣ってくださり、すごくありがたかったです。
家族で 海側キャビン
2019年11月頃の
ホーランド・アメリカ・ライン
、
ロッテルダム
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
今回、乗客1300人余り、その中で日本人は私たち2人でした。言葉もままならない中で、何とか過ごせたのは、スタッフの皆様に気遣っていただいたからだと思います。皆さんが日本語で挨拶をしてくれ、和ませてくれました。日本語を、知りたいという気持ちもあったようです。ダイニングでのメニューがわからない時には、スマホでお料理の写真を見せてもらいました。
一番は、お部屋の担当者です。今までのＮＯ１です！と伝えました。当たり前のことかもしれませんが、初日から下船まで本当に綺麗に清掃され、気持ちよく過ごすことができました。
一番は、お部屋の担当者です。今までのＮＯ１です！と伝えました。当たり前のことかもしれませんが、初日から下船まで本当に綺麗に清掃され、気持ちよく過ごすことができました。
カップル・ご夫婦で 海側キャビン
2010年12月頃の
ホーランド・アメリカ・ライン
、
アムステルダム
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
ワーカーの多くがインドネシア人のため、船内は、全体にゆったりゆっくりとした空気が漂っていた。ダイニング、部屋付きのワーカーはしっかりサービスしてくれた。
カップル・ご夫婦で 海側キャビン
2019年9月頃の
ホーランド・アメリカ・ライン
、
コーニングスダム
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
【ｽﾀｯﾌ】乗船客数2,650人に対する乗組員数は1,036人で2.6の比率になっています。
注)ほぼ同じ航路で同じｸﾗｽのｾﾚﾌﾞﾘﾃｨ･ｺﾝｽﾃﾚｰｼｮﾝでは乗船客数2,170人に対して乗組員数は999人の2.2の比率であり、ｺﾝｽﾃﾚｰｼｮﾝの方が乗組員の数で余裕があるものの、本船では長い待ち時間等の不便は経験しませんでした。
【食事】ﾃﾞｨﾅｰ・ﾃｰﾌﾞﾙにはｳｪｲﾀｰのｲｶさんとｳｪｲﾀｰ補助のｱﾃﾞｨさんが付き、二人はｲﾝﾄﾞﾈｼｱの方で対応も丁寧でｽﾋﾟｰﾃﾞｨｰでｻｰﾋﾞｽも満足のいくものでした。
【ﾙｰﾑ】担当はｲﾝﾄﾞﾈｼｱ出身のｼﾞｬｰﾙさんとﾀﾞｱﾝさんの二人で、有難いことに「掃除をして下さい」の掛札に合わせて部屋を綺麗にしていただき、掃除の為に部屋を空ける等、気遣うことはほとんどなく快適でした。
注)ほぼ同じ航路で同じｸﾗｽのｾﾚﾌﾞﾘﾃｨ･ｺﾝｽﾃﾚｰｼｮﾝでは乗船客数2,170人に対して乗組員数は999人の2.2の比率であり、ｺﾝｽﾃﾚｰｼｮﾝの方が乗組員の数で余裕があるものの、本船では長い待ち時間等の不便は経験しませんでした。
【食事】ﾃﾞｨﾅｰ・ﾃｰﾌﾞﾙにはｳｪｲﾀｰのｲｶさんとｳｪｲﾀｰ補助のｱﾃﾞｨさんが付き、二人はｲﾝﾄﾞﾈｼｱの方で対応も丁寧でｽﾋﾟｰﾃﾞｨｰでｻｰﾋﾞｽも満足のいくものでした。
【ﾙｰﾑ】担当はｲﾝﾄﾞﾈｼｱ出身のｼﾞｬｰﾙさんとﾀﾞｱﾝさんの二人で、有難いことに「掃除をして下さい」の掛札に合わせて部屋を綺麗にしていただき、掃除の為に部屋を空ける等、気遣うことはほとんどなく快適でした。
カップル・ご夫婦で 海側バルコニー
2019年9月頃の
ホーランド・アメリカ・ライン
、
ウエステルダム
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
長期のSea Dayでは、メインステージ以外のエンターテイメントの繰り返しが気になりました。もう少しバラエティが欲しいところです。メインスージもWesterdam専属ダンサーとボーカルは質の高いパフォーマンスを見せてくれましたが、１４日間で３回のみの出演でした。他の船では、専属パフォーマーに因るショーが多く、パフォーマーの質によっては、残念なケースも多いのですが、今回はゲストパフォーマー同等以上に専属パフォーマーの質が高かったので、もう少しレパートリーを増やして、より多くのショーを見せてもらいたいと感じました。ゲストのショーも質は高いのですが繰り返し的なものが多く残念な部分もありました。
カップル・ご夫婦で 海側バルコニー
2019年6月頃の
ホーランド・アメリカ・ライン
、
フォーレンダム
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
全員が満点とまではいかないが、ほぼ満足です。
あの労働に見合った報酬をもらっていることを願うばかりです。
あの労働に見合った報酬をもらっていることを願うばかりです。
カップル・ご夫婦で 海側キャビン
2008年10月頃の
ホーランド・アメリカ・ライン
、
アムステルダム
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
ワーカーは一生懸命サービスしてくれた。時々少しゆるいと感じる時もあるがバリ島出身者が多いインドネシアのワーカーは、ロングクルーズのゆったりとした雰囲気に良くあっている。インドネシア語と日本語のエクスチェンジも楽しかった。この時お世話してくれたメンバの一人とは、3年後パナマ運河クルーズでも再会することとなる。
カップル・ご夫婦で スイート
2016年4月頃の
ホーランド・アメリカ・ライン
、
フォーレンダム
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
人が少ないわりに スタッフは多く 良いサービスを受けられた。特にこの船は 船長があちこちに表れて客と言葉を交わしたりすることが多かったと思う。
特にバンクーバーでの下船時に上級オフィサーが船長をふくめ、お見送りに並んでいてくれたので 驚き感心した。
図書室に司書がいたり、シェフが テーブルの周りをまわるのも おざなりでなく丁寧なことが多い船と思った。
特にバンクーバーでの下船時に上級オフィサーが船長をふくめ、お見送りに並んでいてくれたので 驚き感心した。
図書室に司書がいたり、シェフが テーブルの周りをまわるのも おざなりでなく丁寧なことが多い船と思った。
カップル・ご夫婦で 海側キャビン
2018年9月頃の
ホーランド・アメリカ・ライン
、
アムステルダム
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
−ダイニング
テーブルの担当のチームの皆さんは、すぐに名前を覚えて接してくれて、テキパキとしつつも付かず離れずの良い感じでした。皆さん、朝のブッフェレストランでの勤務もされていて、例え我々の後ろ姿であってもすぐに発見して、声を掛けてくれるなど、とてもフレンドリーで嬉しかったです。
−ナチュラリスト
シーニッククルーズ中にこれから見られる動物などを説明してくれる専門のガイドが、プールデッキで決められた時間にレクチャーしてくれました。クジラやトドなどの動物を探して教えてくれるのはとても楽しく、さすがアラスカクルーズだなと思いました。
テーブルの担当のチームの皆さんは、すぐに名前を覚えて接してくれて、テキパキとしつつも付かず離れずの良い感じでした。皆さん、朝のブッフェレストランでの勤務もされていて、例え我々の後ろ姿であってもすぐに発見して、声を掛けてくれるなど、とてもフレンドリーで嬉しかったです。
−ナチュラリスト
シーニッククルーズ中にこれから見られる動物などを説明してくれる専門のガイドが、プールデッキで決められた時間にレクチャーしてくれました。クジラやトドなどの動物を探して教えてくれるのはとても楽しく、さすがアラスカクルーズだなと思いました。
カップル・ご夫婦で 内側キャビン
2019年3月頃の
ホーランド・アメリカ・ライン
、
ウエステルダム
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
船全体が落ち着いた雰囲気なのだが インドネシアやバリからのスタッフが多く 明るい雰囲気。
部屋係もウェイターも頑張っている。
寄港地などの紹介のスタッフも知識が豊富で あたらしい情報も提供される。
プレミアムカジュアルらしいサービスを受けられるとおもう。
部屋係もウェイターも頑張っている。
寄港地などの紹介のスタッフも知識が豊富で あたらしい情報も提供される。
プレミアムカジュアルらしいサービスを受けられるとおもう。
カップル・ご夫婦で 内側キャビン
2015年7月頃の
ホーランド・アメリカ・ライン
、
ロッテルダム
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
メインレストランではインドネシア人のウェイター、フィリピン人のソムリエ共、いつもにこやか且つてきぱきと仕事をしてくれ、快適に食事が出来た。
ルームスチュアードも毎日きちんとルームメイクをしてくれ、全く問題なし。
部屋に入ったらランドリーパッケージのチラシがあって、49ドルで洗濯物出し放題との事だったので早速申込み。クルーズ中家族3人分、毎日下着まで洗濯してもらいとても助かった。これはおすすめ。
ルームスチュアードも毎日きちんとルームメイクをしてくれ、全く問題なし。
部屋に入ったらランドリーパッケージのチラシがあって、49ドルで洗濯物出し放題との事だったので早速申込み。クルーズ中家族3人分、毎日下着まで洗濯してもらいとても助かった。これはおすすめ。
家族で 海側バルコニー
2012年5月頃の
ホーランド・アメリカ・ライン
、
ロッテルダム
でのサービス・スタッフの口コミ・評判
スイート専用ラウンジのスタッフは丁寧かつフレンドリーであった。ダイニングのテーブル付きワーカ、部屋付きワーカーもしっかりサービスしてくれた。ホランドのワーカーはインドネシアのメンバーが多く、時に人によってはゆるい場合もあるが、総じてサービスは良かった。
カップル・ご夫婦で スイート