ホーランド・アメリカ・ラインの口コミ

丁寧なサービスは昔のままでした。

日本人ゲスト4人だった。私たち夫婦と、カリフォルニア在住の高齢ご夫婦。 出会うクルーみーんな、日本語で挨拶してくれる。そしてみーんな笑顔。日本で撮った写真を見せてくれたり、行った場所の話をしたりと、とにかくフレンドリー。 パブリックトイレの手拭きは布タオル。 乗船中のステイトメントに間違いはなかったが、下船後、部...

スタッフはホーランドアメリカの伝統でほとんどがインドネシア人であり、親切丁寧であり好感がもてた。

ほぼ全員アジア系で、私たち二人だけの日本人に対してきわめてフレンドリーで彼らも日本大好き、ラーメン大好きで、話が弾みました。彼らも片言の日本語で接してくれる。

サービススタッフはインドネシア系が多いみたい。だからということもないだろうが、何となくスタッフのサービスが身近に感じられた。

超大型の台風が来る、というのでどんなに厳しい航海になるのかと不安でしたが、函館を抜港し、日本海をぐるっと１日かけてまわって横浜に入港させる、という船長の英断に脱帽でした。 そんな船長の元でお仕事しているスタッフですから、皆さんとても良い感じでした。

ディズニーのフレンドリーになれ過ぎたのか、ちょっと寂しく感じるところも リドのサーバーさんはみんな親切でした。 またゲストサービスの皆さんも、色々と気遣ってくださり、すごくありがたかったです。

今回、乗客1300人余り、その中で日本人は私たち2人でした。言葉もままならない中で、何とか過ごせたのは、スタッフの皆様に気遣っていただいたからだと思います。皆さんが日本語で挨拶をしてくれ、和ませてくれました。日本語を、知りたいという気持ちもあったようです。ダイニングでのメニューがわからない時には、スマホでお料理の...

ワーカーの多くがインドネシア人のため、船内は、全体にゆったりゆっくりとした空気が漂っていた。ダイニング、部屋付きのワーカーはしっかりサービスしてくれた。

まずまずですね。

【ｽﾀｯﾌ】乗船客数2,650人に対する乗組員数は1,036人で2.6の比率になっています。 注)ほぼ同じ航路で同じｸﾗｽのｾﾚﾌﾞﾘﾃｨ･ｺﾝｽﾃﾚｰｼｮﾝでは乗船客数2,170人に対して乗組員数は999人の2.2の比率であり、ｺﾝｽﾃﾚｰｼｮﾝの方が乗組員の数で余裕があるものの、本船では長い待ち時間等の不便は...

長期のSea Dayでは、メインステージ以外のエンターテイメントの繰り返しが気になりました。もう少しバラエティが欲しいところです。メインスージもWesterdam専属ダンサーとボーカルは質の高いパフォーマンスを見せてくれましたが、１４日間で３回のみの出演でした。他の船では、専属パフォーマーに因るショーが多く、パフ...

全員が満点とまではいかないが、ほぼ満足です。 あの労働に見合った報酬をもらっていることを願うばかりです。

ワーカーはしっかりサービスしてくれた。

ワーカーは一生懸命サービスしてくれた。時々少しゆるいと感じる時もあるがバリ島出身者が多いインドネシアのワーカーは、ロングクルーズのゆったりとした雰囲気に良くあっている。インドネシア語と日本語のエクスチェンジも楽しかった。この時お世話してくれたメンバの一人とは、3年後パナマ運河クルーズでも再会することとなる。

人が少ないわりに スタッフは多く 良いサービスを受けられた。特にこの船は 船長があちこちに表れて客と言葉を交わしたりすることが多かったと思う。 特にバンクーバーでの下船時に上級オフィサーが船長をふくめ、お見送りに並んでいてくれたので 驚き感心した。 図書室に司書がいたり、シェフが テーブルの周りをまわるのも おざ...

−ダイニング テーブルの担当のチームの皆さんは、すぐに名前を覚えて接してくれて、テキパキとしつつも付かず離れずの良い感じでした。皆さん、朝のブッフェレストランでの勤務もされていて、例え我々の後ろ姿であってもすぐに発見して、声を掛けてくれるなど、とてもフレンドリーで嬉しかったです。 −ナチュラリスト シーニッククル...

船全体が落ち着いた雰囲気なのだが インドネシアやバリからのスタッフが多く 明るい雰囲気。 部屋係もウェイターも頑張っている。 寄港地などの紹介のスタッフも知識が豊富で あたらしい情報も提供される。 プレミアムカジュアルらしいサービスを受けられるとおもう。

メインレストランではインドネシア人のウェイター、フィリピン人のソムリエ共、いつもにこやか且つてきぱきと仕事をしてくれ、快適に食事が出来た。 ルームスチュアードも毎日きちんとルームメイクをしてくれ、全く問題なし。 部屋に入ったらランドリーパッケージのチラシがあって、49ドルで洗濯物出し放題との事だったので早速申込み...

スイート専用ラウンジのスタッフは丁寧かつフレンドリーであった。ダイニングのテーブル付きワーカ、部屋付きワーカーもしっかりサービスしてくれた。ホランドのワーカーはインドネシアのメンバーが多く、時に人によってはゆるい場合もあるが、総じてサービスは良かった。