Cruisemansクルーズ旅行の口コミ・予約サイト

🌷ホーランド・アメリカ・ラインの口コミ

全54件

この口コミの詳細を見る
4満足

■乗船前 乗船3日前(Star Princess乗船中)に、キャンセルしたら返金+オンボードクレジットをくれるとのメールが届きました。こういうメールは、読み終えてちゃんと理解出来るまでは、何事かと焦りますね。多分オーバーブッキング状態だったのでしょう。無視して良いと理解して一安心しました。 ■荷物 乗船当日、まず荷物を預ける時点でチップを要求されました。いつからそうなったのか知りませんが、今回乗った6隻中5隻で、荷物を預ける荷物係にチップを明確に求められたので、今の米国発では当たり前なのかもしれません。(今回の旅より前は、アメリカ発でも荷物預ける段階でチップを要求された経験がありませんでした。ここで事前にチップを払っても、荷物が安全に届けられるかどうかと無関係で、荷物係に先にチップを払うのは、私は納得できません。壊されずに届いた場合のみチップを払う方法があったら、納得して払うのですが。)ただ珍しいことに、この荷物係は女性でした。この体力仕事で、女性を見るのは初めて。チップの求め方も、今回の5隻の中で唯一丁寧でした。 そしてチェックイン後、セキュリティの荷物検査で、3口の小さな電源タップを没収されました。100円ショップで売ってる、よくある四角いやつです。下船時に返却すると言われましたが、過去に引っかかったことがなく、そこまでするかと驚きましたし、部屋で電源足りなかったら困るなぁと。しかしこの日の夜、客室にメッセージカードが届いていて、ゲストサービスに呼び出されました。理由が書いてなかったので、何事かと行くと行列。散々並んで、メッセージカードを見せると、しばらくして電源タップを返却されました。理由については何の説明も無く、モノが間違い無いか聞かれただけで返却。下船時返却と諦めていたのが、これで使えるようになり良かったです。(クルーズターミナル側の問題としても、過剰に没収したものを返却するなら一言説明してよと思うのは、自分が日本人だからですかね。) なお、下船時に荷物を預ける場合の荷物出しは、前日夜24時まででした。この前に乗っていたStar Princessが21時までと早くて大変だったので、ありがたかったです。24時まで荷物を出せる船は、珍しい気がします。最後のショーを観終えてから部屋で荷物整理しても間に合うように、配慮されている気がしました。また、この時だけ一時的に、通路に荷物用の重量計が設置されていました。自由に量って良さそうでしたが、乗客用なのかスタッフ用なのかは分かりません。 ■Holland America Line Journeys 今回のクルーズ情報が記載されたシールと、それを貼る用の冊子が人数分客室に届けられていました。恐らく、また乗ったらシールもらえて、この冊子にどんどん貼っていくことで、Holland Americaの乗船歴帳が完成していくのでしょう。アナログですが、面白いサービスです。 ■カメラマン しつこい黒人男性カメラマンに名前を覚えられ、ずっと厄介でした。Photo Shopで写真を探していた時に最初に声をかけられ、5枚セットが得だと勧められたので、欲しい写真が数枚しかないから要らないと言ったら、以降会う都度に欲しい写真が増えたか聞いてくるように。しかも、名前の呼び方が、なんか小馬鹿にしてるイントネーション。 寄港地で船を降りると、いかにも現地の人風にコスプレした記念写真要員とカメラマンの彼が、常に一緒に待ち構えている。仕方なく応じました。が、彼の撮る写真は、全部欲しくない出来栄えでした。(この船のカメラマンはみんな、背景とか景色とか、記念になるような撮り方を全然工夫してくれず、カメラ構えたらすぐシャッター切って、数をこなしてるだけみたいな写真ばかりでした。) ■ランドリーサービス セルフランドリーは無いので、ランドリーサービスを一度利用しました。オーダー用紙には、衣類の種類毎の料金と別に、量が多い場合にお得なパッケージ料金がありました。1回利用だと、「Wash And Fold By The Bag」$30と「Wash And Press By The Bag」$35があり、色々な衣類が混ざっていたので迷ったのですが、ワイシャツ等もあったのでPress有りをチェック。大きいランドリーバッグに詰め放題でした。 また、午前9時までに出した場合に翌日届くRegular Serviceと、当日届くExpress Serviceの選択肢があり、Expressは50%割増料金。急がないのでRegularにチェック。回収依頼はアプリから行い、既に19時頃と遅かったので、アプリ上は翌日の回収日になっていたのですが、客室担当がすぐに回収に来てくれました。 当然、戻ってくるのは翌々日と思ったのですが、何故か翌日、ゆっくりな朝食を終えて部屋に戻った午前11時過ぎには、洗濯を終えた衣類が届いていました。それは良かったのですが、少し問題が。$35のパッケージには、どんな衣類が対象か等の注意書きは無かったのですが、ハンカチやソックス、下着は、何と洗われずにそのまま返却されてしまっていました。Tシャツやワイシャツ、スラックスやセーター等は洗濯され、アイロンの必要なものはちゃんとアイロンがかかっていました。オーダー用紙の衣類の種類毎の料金表には、洗濯されなかった衣類の項目もあったので、そもそもこれらが洗濯対象外ということはなく、パッケージの対象外にされた理由は分かりませんでした。(返却理由の説明もありませんでした。) パッケージは他に、7日間使い放題の「Unlimited Laundry Package:$70」と「Unlimited Pressing Package:$35」というのもありました。$70のパッケージなら、きっと下着等も洗ってくれるのでしょうが、今度はアイロンが含まれない。どういう組み合わせでオーダーするのが正解だったのか、今となっては分かりません。 ■Spa & Salon:ヘアカット 私はここ何年か、船でヘアカットするのが楽しみの一つになっています。なので、今回乗った6隻のどこでヘアカットするかを事前に検討しました。予約できない一部のクルーズラインを除き、一般的には乗船前に予約すると安くなりますし、航海日より寄港日の方が安くなります。今回の旅では、Scarlet Ladyだけは当日髪を見て料金が決まるとされていて高そうなので除外し、残り5隻で一番安かったのがこの船で、乗船日にMen's Wet Cut and Style Dryを$32で予約していました。 さて当日、予約した15時にSpaへ行くと、受付に女性が一人。私が予約していることを知りませんでした。端末で確認すると、分かったという感じで奥に案内されました。そして、まさかと思ったのですが、カットするのは彼女でした。過去に、男性のヘアカットを女性が担当した船は一度だけあり、嫌な思い出なのですが、今回もやっぱり同様でした。男性のヘアカットを理解していないのです。Barberとしてではなく、Spaの女性客を主に相手にしているからでしょうが、私が人生で一度も床屋で聞かれたことがない質問から始まりました。普段使っているシャンプーは何かとか、髪を洗うのは何日おきかとか、いきなりヘアケア商品とか売られそうな流れ。日本のシャンプー名答えても相手は当然知らない。そんなことはどうでも良いので、この話は続けたくないと思い、スマホで過去の写真を見せ、希望の髪型を伝えました。やっとヘアカットの準備が始まりましたが、次の彼女の言葉は、またしても過去に聞かれたことが無い「バリカンは何番を使うのか」という質問でした。内心「へー、バリカンて番号があるんだ」と思いつつ、「知らない」としか答えられませんでした。そんなのカットする側が考えるもの。もう、なるようになれと(苦笑) カットされている最中、窓の向こうに、さっき下船したStar Princessが出港していく様子が見えました(遠い目) 最終的に、当然モヤっとする結果でしたが、注文をつけて悪化するのも怖いので、受け入れました。 $32+18%サービス料$5.76=$37.76 なお、後で明細の見方が少し分かり辛かったのですが、事前の予約段階で$32を支払い済みだったのに、この$37.76は丸々請求されていました。そして、事前に支払い済みの$32は、オンボードクレジットと同じ扱いで、船内会計でマイナス表示されていました。 ■母の誕生日 Dining Roomでのお祝いと別に、誕生日当日Half Moon Cayから船に戻った夕方、部屋に誕生日ケーキとキャプテンからのメッセージカードが届けられていました。船によって、この様なケーキは予約制の別料金だったりしますが、この船では何も頼んでいません。(下の「客室」蘭に、予約していた初日の部屋の飾り付けプランのことを書いてますが、これにケーキは含まれていません。) また、電話のメッセージランプが点灯していることに夜気付いたのですが、ゲストサービスからでした。誕生日のお祝いの言葉と、希望があれば色々と手伝うから言って下さい的な内容でした。もう夜だったので今更でしたが、メッセージ自体は夕方残されたようでした。 更に後日、デッキ2のブティックから、誕生日の特別プライス云々のメッセージも残されていました。 過去に、私自身が船上で誕生日を迎えたことが何度かありますが、ゲストサービス等からこんな電話は受けた記憶は無いので、少し驚きました。 ■Casino ●1日目 いつも同様Bkackjackですが、初日1ゲーム目からいきなり、引き分けなのに女性ディーラーがこちらの勝ちと勘違いして配当してきました。いきなりすぎて呆気にとられたまま受け取りました。まあ、そのバチが当たったか、その後は結局負け。 夕食前、黒人女性ディーラーとの勝負で、まず中国人かと聞かれ、日本人と答えると、名前がインド人みたいだと笑われました。そんなこと言われたこと無いわ!そして負け(涙) 夕食後ショーも観終えた後、Fan21Blackjackのテーブルに、ルール知らないふりして着席。アジア系男性ディーラーに、ルールを説明してもらう。その後、黒人女性ディーラーに交代すると、通常の1倍配当の場面で、1.5倍配当されたり。それまでの負け以上に取り戻してプラスに。初日は良いスタート。 ●2日目 深夜、男性が1人プレイしているところに参戦。途中偶然立ち寄った女性が、自分は幸運だと言っていて、彼女がいる間、実際2人とも勝っていました。ところが、その女性が立ち去った途端負け始め、ディーラーも「本当かも」と。自分もそんな気がして、そこで勝ちを確定しゲーム終了。二日目も好調。 ●3日目 昼、黒人女性ディーラーと勝負。途中ギリギリまで負けたところから盛り返す。最後は、$30+ディーラーへのチップ$5を賭けたところダブルで、$70負けたところで区切りとして、十分勝ち。 夕食前、全く冴えないペースで増えることなく負け。 ショーの後、ダブルで20や、Blackjackそろえても引き分けだらけで男性ディーラーに全然勝てず。勝っても掛け金増やすと負けるの繰り返し。暗黒時代到来の予感。 この男性ディーラーには勝てぬと、別のアジア系男性ディーラーのテーブルへ移動。ところが、たった1ゲームで、さっきの勝てない男性ディーラーに交代。案の定、デジャブみたいな暗黒展開。それでもやっと上向いたかと思ったら黒人女性ディーラーに交代し、結局負け。 ●4日目 夜、ビンゴで間違えて$82払わされた女性ディーラー(「船内施設」の項目要参照)に負け。 10分後、悔しいので同じテーブルで同じ女性に再チャレンジし、やはり負け。暗黒時代が終わらない。 オレンジパーティー挟んで深夜、そういえば、ここのBlackjackはシャッフルマシンだけど、Fun21Blackjackはハンドシャッフルだなと。ハンドシャッフルにカットカード差し込みたい気分で勝負。少し取り戻す。暗黒時代終わったか? ●5日目 夕方、Fun21Blackjackやりたいのに、テーブルがオープンせず。仕方なくBlackjackテーブルで始めると、またビンゴの女性ディーラーに交代。もう苦手意識しかなく、やはり負ける。前日少し取り戻したのがチャラ。 深夜、やっとFun21Blackjackで開始。初めて見るアジア系女性ディーラーだなと思ってら、「Are you Japanese?」と聞かれる。「Yes」...ん? 「あれ、日本人ですか?」 「はい」 吃驚仰天、まさかの日本人女性ディーラー。 「日本人プレイヤーは珍しいですね」 「いやいや、日本人ディーラーの方が珍しいでしょう」 「日本人ディーラー対日本人プレイヤーなんて、超レアじゃないですかw」 そこで、クルーズ船で日本人ディーラーに遭遇したのは2回目で、クイーンエリザベスで一人会った以来だと言ったら、「アヤコさんですか?」と。 「そうですそうです!」 カーニバルグループ同士交流があるのかなと思いつつ、どうやってここのディーラーになったのか質問してたら...あれ? 「もしかして、日本カジノスクールですか?」 「はい」 「僕も卒業生です(笑)」 世界は狭かった。そしてユウコさんに勝ち。 Fun21Blackjackのテーブルがクローズしていても、言えばオープンしますよとのこと。 ●6日目 ショー観終えてから夜、Fun21Blackjack空いてたので勝負するも、今度は負け。 その後深夜0時、Lido Marketでドリンクゲットしてエレベーターで降りようとしたら、男性が後から乗ってきました。ところが、ボタンを押さない。何デッキか聞くと、4と言うので押してあげたのに、デッキ4についても降りない。良いのか聞くと、カジノは何デッキかと。デッキ3だとボタンを押してあげ、デッキ3でやっと降りた。ビール片手に持った酔っ払い、カジノ勝てないだろうなと思いつつ送り出しました。 ●7日目 昼前、Fun21Blackjackまた閉まってたので、プレイ希望を伝えると、今は他のイベントにディーラーが駆り出されていて、人手が足りなくて開けないと言われる。(ダメじゃん!)仕方なくBlackjack始めたら、一緒にプレイしたくない妙な金持ち夫婦が登場し、案の定負ける。やりたくないテーブルに妥協して負けると悔しいです。 夕食前、まだFun21Blackjackが閉まってて、聞いたら1時間後に開くと。それでは夕食の時間になってしまうので、仕方なくまたBlackjack参戦。でも、長居は無用と、今までより多い賭け金で短時間勝負のつもりでルームチャージして開始。最初からA2枚でスプリットし勝ち。そこからBlackjackを連続(そんなの初めて)。ディーラーへのチップも賭けて勝ち、それなりの金額を渡せました。連勝したら1ゲームの賭け金も増やしていく自分ルールで7、8連勝して、順調に開始時の倍額以上に。そろそろヤバいかなと賭け額を減らすも勝ち。そろそろ怖い。その後、初めて負けたタイミグでテーブルの最低賭け金まで下げ数ゲーム。もう後は負けるなと思い、開始時の倍額を守って終了。一緒にプレイしていた白人夫婦から、親指立ててスマートな勝ち方だと褒めらました。そういう時もありますね。 夕食後、母と歩いていたら、日本人ディーラーのユウコさんに遭遇。母挨拶。会えて良かった。明日で今回の契約終了で帰国し、次はロッテルダムに乗る予定だそう。同じスクール出身者として、超羨ましいです。 下船時預ける荷物を廊下に出し終えた22時頃、まだ暗黒時代の負けが残っていて、もう最後の夜。Fun21Blackjackが開いていて、よし、もういっちょ! ところが、夕食前の連勝をチャラにする大連敗で、座ってる間1度しか勝ちが無く惨敗。傷口を広げる。 深夜、Blackjackで半分取り戻し、それを持って最後のFun21Blackjackテーブルに移動。顔なじみになった中華系プレイヤーと、カジノクローズ間際まで粘るも負け。Star Princessで作ったお金を失って終了しました。 あ~楽しかった!

ranpou
mr. ranpou2026年2月21日
ホーランド・アメリカ・ラインニュー・スタテンダム
8日間
4206
8 days 7 fortlauderdale round trip Half Moon Cay🇺🇸🇧🇸🇯🇲🇬🇧🇲🇽
この口コミの詳細を見る
5とても満足

どのセクションの何の担当であれど皆明るく笑顔で接してくれて気さくである。大体1人や2人は冷たい印象のスタッフがいそうなものだが、本船に関しては1人も記憶が無い、クルーやスタッフの印象の良さは過去一である。構成的にはインドネシア人が多く日本人には寛容で、私達が日本人であることは言わずとも理解しており、日本式の挨拶は元より日本に行った時の話、日本のアニメの話などを連射してくる(苦笑) まぁ彼らも仕事なので高評価を求めがちだが、アピールせずとも何人も★5レーティングを付けてあげるってば(笑)

fukuyama
mr. fukuyama2026年5月20日
ホーランド・アメリカ・ラインザーンダム
8日間
333
7 nights / 8 days, Vancouver (BC Canada) Round trip🇨🇦🇺🇸
この口コミの詳細を見る
4満足

■全般&ゲストリレーションズ ★★★★★ ゲストリレーションズはポートバレープログラムを利用する際の確認で利用しました。 列が延びると次々奥から新しいスタッフが出てくるので待ち時間は少なかったです。 揉めてる様子も全く見かけませんでした。 全体的にもこなれていて、人手不足感は全く感じない船でした。 ■ステイトルームアテンダント ★★★★★ 2人体制で担当しているようで、2名の名前が書かれた名刺を渡されました。 インドネシア人男性で、遠くにいても必ず声をかけて、困ってることはないかと確認してくれました。 ターンダウンサービスもまだ残っている船会社なのでかなり大変だとは思いますが、常に笑顔を絶やさずお部屋を清潔に保ってくれました。 ■Navigator(アプリ) ★★★☆☆ 非常に作りこまれており優秀なRCIのアプリに比べるとストレスが多いものの、かつてはその場に行かなければわからなかったものが手元でわかるだけでも有り難い。 ただ不具合も多く、突然デイリープログラムが表示されなくなったり、ドレスコードが全日カジュアル表示となったりとドキっとさせられることも多くありました。 【乗船前に出来る事】 ・オンラインチェックイン(3週間前/搭乗券は概ね2週間~10日前に印刷可能) ・乗船日、翌日のデイリープログラム閲覧 ・ドリンクパッケージ、スペシャリティレストラン、スパ、フォトパッケージ予約 【乗船後に出来る事】※乗船前に加えて ・プロカメラマンによる撮影写真の閲覧&購入(結局購入は出来ずショップで購入) ・アカウント確認(OBCやバウチャー利用含む) ・同室者または登録者同士のチャット(日本語可) ・Wi-Fi接続(有料) ・MDRのメニュー閲覧(当日分のみ) ・コンパスからのMyカレンダー作成(登録するとアラート機能あり/乗船前は追加できず) ■Mariner Society(リピータープログラム) ★☆☆☆☆ ・ドリンク1杯無料 ・デルフトタイルのお土産 ■MDR ★★★★★ トラディショナルダイニングのセカンド(19:30)利用。 ウェイター&アシスタントともにインドネシア人。 他社では経験したことがないものの、アシスタントがオーダーを取ることが多くありました。 ミスもありましたが、必ずウェイターが確認に来ていました。 初日こそ時間がかかりましたが、その後はテンポも良かったです。 最終日、20時にビクトリアに入港するため、フリーシーティングを17時に利用。 同じようにトラディショナル2ndからの変更者が多くいたため時間はかかりましたが、インドネシア語のフェアウェルソングとともにフード&ビバレッジ部門のスタッフの行進もあり、HALらしい最終日のディナーとなりました。 ■リド ★★★★★ いずれの時間に行っても快適に過ごせました。 気配りが行き届いています。

krn
ms. krn2026年4月25日
ホーランド・アメリカ・ラインユーロダム
8日間
4101
7days 6-night Alaska Explorer🇺🇸🇨🇦
この口コミの詳細を見る
5とても満足

丁寧なサービスは昔のままでした。

carpe8diem
ms. carpe8diem2025年3月2日
ホーランド・アメリカ・ラインノールダム
15日間
1
14 nights / 15 days, Yokohama (Tokyo, Japan) Round trip🇯🇵🇹🇼
この口コミの詳細を見る
4満足

日本人ゲスト4人だった。私たち夫婦と、カリフォルニア在住の高齢ご夫婦。 出会うクルーみーんな、日本語で挨拶してくれる。そしてみーんな笑顔。日本で撮った写真を見せてくれたり、行った場所の話をしたりと、とにかくフレンドリー。 パブリックトイレの手拭きは布タオル。 乗船中のステイトメントに間違いはなかったが、下船後、部屋のミニバーの請求が上がってきた。 利用していないのでサイトに記載のとおり、メールにて訂正依頼を送ったが、なしのつぶて。少額とはいえ気分はよくない。 部屋のミニバーには鍵もかからず、避けようがない。 8月19日追記。 ホーランドからメールが届きました。 返金 or 25ドルのOBC どちらか選んでくださいとのことでした。 1か月かかりましたが、ちゃんと対応してくれたことに感謝。 そのため、1星→4星にします。

ms. aniy2024年7月6日
ホーランド・アメリカ・ラインロッテルダム
15日間
344
14-DAY 13 night NORTHERN ISLES Rotterdam round trip 🇳🇱🇬🇧🇮🇸
この口コミの詳細を見る
4満足

スタッフはホーランドアメリカの伝統でほとんどがインドネシア人であり、親切丁寧であり好感がもてた。

konno
mr. konno2023年10月28日
ホーランド・アメリカ・ラインウエステルダム
15日間
14 nights / 15 days, one-way from Yokohama (Tokyo, Japan) to Hong Kong🇯🇵🇹🇼🇵🇭🇨🇳
この口コミの詳細を見る
5とても満足

ほぼ全員アジア系で、私たち二人だけの日本人に対してきわめてフレンドリーで彼らも日本大好き、ラーメン大好きで、話が弾みました。彼らも片言の日本語で接してくれる。

nnet
mr. nnet2023年5月10日
ホーランド・アメリカ・ラインフォーレンダム
8日間
14
7 nights / 8 days, Vancouver (BC Canada) Round trip🇨🇦🇺🇸
この口コミの詳細を見る
4満足

サービススタッフはインドネシア系が多いみたい。だからということもないだろうが、何となくスタッフのサービスが身近に感じられた。

shiawasemon
mr. shiawasemon2012年1月4日
ホーランド・アメリカ・ラインフォーレンダム
14日間
140
13 Night Pacific Treasures (Sydney Roundtrip)🇦🇺🇫🇷🇫🇯🇻🇺
この口コミの詳細を見る
5とても満足

超大型の台風が来る、というのでどんなに厳しい航海になるのかと不安でしたが、函館を抜港し、日本海をぐるっと1日かけてまわって横浜に入港させる、という船長の英断に脱帽でした。 そんな船長の元でお仕事しているスタッフですから、皆さんとても良い感じでした。

merko
ms. merko2019年9月29日
ホーランド・アメリカ・ラインウエステルダム
16日間
381
14 nights / 15 days, one-way from Vancouver to Yokohama🇨🇦🇺🇸🇯🇵
この口コミの詳細を見る
4満足

ディズニーのフレンドリーになれ過ぎたのか、ちょっと寂しく感じるところも リドのサーバーさんはみんな親切でした。 またゲストサービスの皆さんも、色々と気遣ってくださり、すごくありがたかったです。

chaco115
ms. chaco1152019年12月28日
ホーランド・アメリカ・ラインニュー・アムステルダム
8日間
24
7 days, round-trip Western Caribbean Holiday🇺🇸🇧🇸🇯🇲🇬🇧🇲🇽
この口コミの詳細を見る
5とても満足

今回、乗客1300人余り、その中で日本人は私たち2人でした。言葉もままならない中で、何とか過ごせたのは、スタッフの皆様に気遣っていただいたからだと思います。皆さんが日本語で挨拶をしてくれ、和ませてくれました。日本語を、知りたいという気持ちもあったようです。ダイニングでのメニューがわからない時には、スマホでお料理の写真を見せてもらいました。 一番は、お部屋の担当者です。今までのNO1です!と伝えました。当たり前のことかもしれませんが、初日から下船まで本当に綺麗に清掃され、気持ちよく過ごすことができました。

miko
ms. miko2019年11月2日
ホーランド・アメリカ・ラインロッテルダム
19日間
119
18 days, one-way from Civitavecchia to Fort Lauderdale🇮🇹🇪🇸🇲🇦🇵🇹🇺🇸
この口コミの詳細を見る
4満足

ワーカーの多くがインドネシア人のため、船内は、全体にゆったりゆっくりとした空気が漂っていた。ダイニング、部屋付きのワーカーはしっかりサービスしてくれた。

mr. seaday2010年12月22日
ホーランド・アメリカ・ラインアムステルダム
15日間
47
14 Night Panama Canal Holiday (Los Angeles To Ft. Lauderdale)🇺🇸🇲🇽🇬🇹🇨🇷🇵🇦+1
この口コミの詳細を見る
3普通

まずまずですね。

ms. hisachan2017年10月26日
ホーランド・アメリカ・ラインウエステルダム
14日間
13 nights / 14 days, one-way from Civitavecchia to Fort Lauderdale🇮🇹🇪🇸🇵🇹🇺🇸
この口コミの詳細を見る
5とても満足

【スタッフ】乗船客数2,650人に対する乗組員数は1,036人で2.6の比率になっています。 注)ほぼ同じ航路で同じクラスのセレブリティ・コンステレーションでは乗船客数2,170人に対して乗組員数は999人の2.2の比率であり、コンステレーションの方が乗組員の数で余裕があるものの、本船では長い待ち時間等の不便は経験しませんでした。 【食事】ディナー・テーブルにはウェイターのイカさんとウェイター補助のアディさんが付き、二人はインドネシアの方で対応も丁寧でスピーディーでサービスも満足のいくものでした。 【ルーム】担当はインドネシア出身のジャールさんとダアンさんの二人で、有難いことに「掃除をして下さい」の掛札に合わせて部屋を綺麗にしていただき、掃除の為に部屋を空ける等、気遣うことはほとんどなく快適でした。

sandy
ms. sandy2019年9月24日
ホーランド・アメリカ・ラインコーニングスダム
13日間
467
12 nights / 13 days, round-trip Mediterranean Legends🇮🇹🇭🇷🇲🇪🇸🇮🇬🇷+1
この口コミの詳細を見る
4満足

長期のSea Dayでは、メインステージ以外のエンターテイメントの繰り返しが気になりました。もう少しバラエティが欲しいところです。メインスージもWesterdam専属ダンサーとボーカルは質の高いパフォーマンスを見せてくれましたが、14日間で3回のみの出演でした。他の船では、専属パフォーマーに因るショーが多く、パフォーマーの質によっては、残念なケースも多いのですが、今回はゲストパフォーマー同等以上に専属パフォーマーの質が高かったので、もう少しレパートリーを増やして、より多くのショーを見せてもらいたいと感じました。ゲストのショーも質は高いのですが繰り返し的なものが多く残念な部分もありました。

minamiku
mr. minamiku2019年9月29日
ホーランド・アメリカ・ラインウエステルダム
16日間
4
14 nights / 15 days, one-way from Vancouver to Yokohama🇨🇦🇺🇸🇯🇵
この口コミの詳細を見る
4満足

全員が満点とまではいかないが、ほぼ満足です。 あの労働に見合った報酬をもらっていることを願うばかりです。

ms. churachama2019年6月19日
ホーランド・アメリカ・ラインフォーレンダム
8日間
1
7 nights / 8 days, round-trip Alaskan Inside Passage🇨🇦🇺🇸
この口コミの詳細を見る
4満足

ワーカーはしっかりサービスしてくれた。

mr. seaday2007年9月8日
ホーランド・アメリカ・ラインザイデルダム
8日間
35
7 Night Glacier Bay Inside Passage Cruise (Vancouver Roundtrip)🇨🇦🇺🇸
この口コミの詳細を見る
4満足

ワーカーは一生懸命サービスしてくれた。時々少しゆるいと感じる時もあるがバリ島出身者が多いインドネシアのワーカーは、ロングクルーズのゆったりとした雰囲気に良くあっている。インドネシア語と日本語のエクスチェンジも楽しかった。この時お世話してくれたメンバの一人とは、3年後パナマ運河クルーズでも再会することとなる。

mr. seaday2008年10月3日
ホーランド・アメリカ・ラインアムステルダム
114
9 days 8 night Kobe to Hong kong 🇯🇵🇨🇳
この口コミの詳細を見る
5とても満足

人が少ないわりに スタッフは多く 良いサービスを受けられた。特にこの船は 船長があちこちに表れて客と言葉を交わしたりすることが多かったと思う。 特にバンクーバーでの下船時に上級オフィサーが船長をふくめ、お見送りに並んでいてくれたので 驚き感心した。 図書室に司書がいたり、シェフが テーブルの周りをまわるのも おざなりでなく丁寧なことが多い船と思った。

mr. kingpano2016年4月16日
ホーランド・アメリカ・ラインフォーレンダム
18日間
18-days one-way North Pacific Crossing🇯🇵🇺🇸🇨🇦
この口コミの詳細を見る
5とても満足

−ダイニング テーブルの担当のチームの皆さんは、すぐに名前を覚えて接してくれて、テキパキとしつつも付かず離れずの良い感じでした。皆さん、朝のブッフェレストランでの勤務もされていて、例え我々の後ろ姿であってもすぐに発見して、声を掛けてくれるなど、とてもフレンドリーで嬉しかったです。 −ナチュラリスト シーニッククルーズ中にこれから見られる動物などを説明してくれる専門のガイドが、プールデッキで決められた時間にレクチャーしてくれました。クジラやトドなどの動物を探して教えてくれるのはとても楽しく、さすがアラスカクルーズだなと思いました。

kana
ms. kana2018年9月16日
ホーランド・アメリカ・ラインアムステルダム
8日間
1377
7 nights / 8 days, round-trip Roundtrip Seattle🇺🇸🇨🇦

1〜20件を表示(全54件)

1 / 3