MSCシンフォニアの口コミ

スタッフも明るく様気で親切です。只、レセプションに人数が少なくいつも並んでます。カジュアル船だからしょうがないのかな？

今回はダニ被害にあったので、それに対する対応はひどかったです。 スイート客室のソファーで夫はダニにくわれてしまい、その治療を メディカルセンターで受けました、もちろん無料です。 しかしその被害に対して対応したのは、日本語が話せるスタッフの ルーカスさんのみで、責任あるポストからの謝罪は 一切ありませんでした。 普通であれば客室に謝罪に来るべきだと思います。 フロントの人達は笑顔はないし、高慢な態度の人が多いです。 今回のダニ被害のお詫びとして、下船の精算時に １人１００ドル(２名で２００ドル)のオンボードクレジットを 付けると言われたけれど実際の精算時はそれが抜けていて、 こちらが説明⇒再度船内で確認⇒やっとつけてくれる という流れで、周知徹底されていませんでした。 日本語が話せるルーカスさんだけが頼りの綱という感じで、 彼はきちんと彼の仕事をしていたと思います。

過剰な押し付けが無く、皆さんフレンドリーでした。 明るく気持ちの良い対応で、不満を見せるようなスタッフは皆無でした。 但し、乗下船の段取りはイマイチで、大雑把なやり方のためロスタイムは多かったです。